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车辆突然出现故障，无法继续行驶怎么办？大多数运输人的第一反应就是拨打救援中心电话，但拨打完之后等待遥遥无期，时间耽误太久损失严重，尤其是绿通用户，他们对时效性的要求更高。
奥铃秉承“客户的生意就是奥铃人的命”的宗旨，为让客户感到奥铃的诚意，尽最大可能让客户的生意减少不必要的损失。奥铃先后推出了“救援3小时达”和“维修不过夜”两大王牌服务，救援3小时内必达，大修两三天，小修不隔夜，保障客户生意，维修无忧。
远距离的背后是奥铃人的精神
对奥铃来说，再远的距离也不是问题，只要客户有需求，奥铃立马火速赶往！2020年6月29日上午，来自吉林省的史师傅驾驶一台奥铃CTS外出运输途中，车辆突然出现无力加不上油门的情况，史师傅把车缓缓停在路边，随后拨打了扶余市胜达奥铃服务站电话。
维修人员到达现场
服务站接到史师傅的救援电话后，了解了史师傅的车况，立即组织维修人员外出救援。维修人员驱车前往现场，驾驶了215KM，历时155分钟。维修人员下车随即对史师傅的车辆进行了检查，发现该车喷油器故障，更换后故障排除，总计花费45分钟。
维修人员对史师傅车辆进行检查
“再远的距离对你们来说都不是问题啊！200多公里说来就来，不愧是奥铃！效率有保障，维修还专业，我们司机放心！”史师傅夸赞了维修人员的奥铃敬业精神，对奥铃服务表示高度认同。
客户的生意 就是奥铃人的命
奥铃永远会聚焦客户需求，这一点不论何时都不会改变！2020年6月29日晚上7点左右，来自吉林省的刘师傅驾驶一台奥铃CTS在外出运输的途中，车辆突然加不上油门，于是刘师傅把车停在人少的区域，由于送货着急，刘师傅赶忙拨打了扶余市胜达奥铃服务站电话。
服务站与用户沟通后，立刻组织维修人员前往进行救援服务。维修人员驾驶130KM，历时154分钟到达现场，检查车辆发现该车燃油滤清器总成故障，上盖输油泵卡滞，经维修人员维修输油泵后试车故障排除，维修时长35分钟。
“赶上了！赶上了！幸好是拨打了奥铃救援电话，要不然我这笔生意肯定黄了，奥铃服务真的是高效又专业！为奥铃点赞！”刘师傅边发朋友圈边说，对奥铃的服务表示十分肯定。
奥铃救援服务站作为问题解决者，其服务态度和水平直接影响着客户对于服务的体验和感受。之前很多被服务过的客户都对“救援3小时达”和“维修不过夜”服务高度认可，反馈真正的能落到实处，帮助到客户解决难处。
“有车轮的地方，就有奥铃服务”，这是奥铃的承诺。时效性的提升对于物流行业的重要性不言而喻，奥铃会一直用高效、专业的服务水准服务客户，让客户放心无忧的去专心赚钱！
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