【原创】目标、担当、共享——沪宁区域TCO托管服务客户表彰仪式成功举办

　　伴随着经济的持续发展，商用车行业取得了长足的进步。在新的经济态势下，商用车企迎来了挑战，也面临着机遇。为进一步抢夺市场先机，提升TCO托管服务在沪宁及全国范围内的影响力，11月28日，陕汽重卡举办了“目标 担当 共享”沪宁区域TCO托管服务客户表彰仪式。

与会嘉宾合影留念

　　陕汽销售公司副总经理刘鑫、潍柴动力南京办事处总经理丁永金、法士特齿轮南京办事处总经理淮建文、陕汽销售公司苏沪大区总经理史晓军、陕汽销售公司服务部服务促进科科长杨鹏、苏沪区域各销售、服务渠道及行业各合作单位领导出席了此次盛会。

“你用车 我养车”全新周期服务理念

　　好的产品离不开好的服务，作为行业领导者，陕汽不断开拓创新，强化市场需求挖掘，全面满足客户核心诉求 。陕汽贴心服务时刻保持服务创新意识，挖掘并满足客户服务需求，“急客户之所急，想客户之所想”，针对客户“省时、省力、省心、更省钱”诉求推出了全新TCO托管服务。

　　据介绍，“陕汽TCO托管服务”是陕汽车辆全生命周期维护的价值服务模式，是一种用户将车辆后期维护托付于陕汽专业的售后维护团队进行车辆高效运营的保障模式，是一站式的“管家服务。”

　　TCO托管服务模式彻底改变了传统被动维修的方式，以全新的“你用车 我养车”全生命周期服务理念，全面助推价值营销深化落地，以整体解决方案去赢得市场客户的信赖，全心全意为客户车辆出勤保驾护航，最终实现服务超越，创造优势、体现价值。

TCO托管服务助力沪宁区域销量再上新高

　　沪宁区域是我国经济核心区，工农业生产水平居全国领先地位，尽管其面积仅占全国的1%，人口占全国的6%，但国内生产总值占全国15%，占有举足轻重的地位。

　　得天独厚的区位优势以及日益发达的物流运输业，对当地物流载体与基建设施提出了更高的要求。依托优质可靠的商用车产品、广泛布局的经销商网络和全面贴心的售前与售后服务，陕汽也成为了沪宁区域物流运输行业发展的重要伙伴。

金虹钢铁集团物流运输部总经理王怀仁

　　金虹钢铁集团物流运输部总经理王怀仁作为TCO客户，讲解了托管服务对渠道及客户带来的优势对比，“我们公司现在拥有陕汽重卡120多辆，全部配备了TCO托管服务，既省心又省力，极大地提高了车辆运营效率。”

　　据他介绍，在托管前，一月只能拉6万吨货物，托管后可以拉10万吨货物，每年可带来70到80万左右的经济效益。

陕汽驾驶培训活动为客户创新升值    

　　近年来，陕汽深挖客户需求，深知每一个影响客户收益的因素都会成为口碑形成的原因。所以，在车辆使用过程的开始阶段，陕汽便针对客户使用层面的种种问题，进行了深刻的研究，并竭尽全力提供各种问题的解决方案。

　　为提高驾驶员驾驶技能、提高全生命周期各环节对托管服务参与感和亲切度，陕汽重卡邀请到长期致力于研究重卡节油驾驶技巧的周昊为驾驶员进行车辆节油驾驶技巧培训。

资深培训师 周昊

　　此次驾驶培训涵盖了驾驶原理、正确的驾驶操作、科学的驾驶策略、合理的线路规划、司机驾驶行为分析、线路分析与速度规划等一系列专业驾驶内容。来自金虹钢铁 物流运输部的运输人袁龙河分享到，“陕汽的驾驶培训非常实用，不仅提高了自己的驾驶技能，也给公司带来了巨大的经济效益。”

法士特南京办事处总经理淮建文为优胜驾驶员三等奖获奖客户颁奖

潍柴动力南京办事处总经理丁永金为优胜驾驶员二等奖获奖客户颁奖

陕重汽销售服务部服务促进科科长杨鹏为优胜驾驶员一等奖获奖客户颁奖

　　TCO托管服务其中一个重要环节就是驾驶可视化，从节油等多方面综合因素评测发布陕汽客户数据体验平台，从油气耗、驾驶员驾驶行为分析等重点环节进行监控。此次针对陕汽重卡苏沪大区托管服务客户进行综合测评，共计评选出优胜驾驶员六名进行嘉奖。

关怀运输人群体陕汽在行动

　　陕汽作为行业内唯一参加过六次阅兵的重卡企业，在社会责任方面同样责无旁贷，从关注卡车司机群体、关爱卡嫂、发布暖心工程等多方面用实际行动彰显社会责任心。

陕汽销售副总经理刘鑫为驾驶员代表颁发羽绒服

　　在严寒冬日，陕汽从细节关注驾驶员工作环境等因素，特意为头部托管客户定制了防寒羽绒服200件，陕汽销售公司副总经理刘鑫将羽绒服交予客户代表。

王怀仁为全国TCO托管服务优秀客户经理颁奖

　　好的产品，优质的客户，离不开优秀的服务保障团队，正是因为有了优秀的客户经理，才能确保托管服务理念全面落地，信息快速传递、服务高效保障。通过陕汽网络投票+数据评定综合筛选出全国优秀客户经理，金虹钢铁集团物流运输部总经理王仁环获得全国TCO托管服务优秀客户经理，一等奖徐州潍重张雨、三等奖上海华英杨宝才颁奖。

　　路遥知马力，日久见人心。陕汽的贴心服务赢得了越来越多客户的认可，TCO托管服务为客户带来的价值体现将会不断提升，陕汽将以为客户提供更快捷、更放心、更经济的服务体验为出发点，以客户利益最大化作为最终目标，助力客户车辆高效运营。

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