百亿中通 科技如何炼成？

　　中国快递行业在中高速发展的同时即将迎来竞争格局的质变，中通快递经历了17年的自我定义、重塑和成长，在美国纽交所上市三年之际，举办了首届投资者日，一起认知我们发展在中练就的实力和积累，解析持续成功的基础与先机，展望未来不一样的中通。

　　中通快递副总裁朱晶熙现场就“中通科技的发展之路”作专题分享。

　　朱晶熙：中通快递集团副总裁，中国人民大学硕士；2003年加入中通快递，从0搭建中通技术团队，主导了多个大型核心业务系统的设计与研发工作；对大型快递物流系统建设、集团企业信息化有长期和深入的探索。

以下为演讲全文：

　　11月12日，中通快递迎来了2019年的第100亿件快递，成为全球第一家达此成就的快递企业。中通已经成为国际一流的综合型快递物流服务商，但是我们的行业还面临着诸多挑战，人口红利和互联网红利的消失、行业增速的趋缓、绿色环保可持续的挑战等等。这些问题传统手段早已不能有效应对，更不能带来差异化的竞争优势。作为中通的“科技大脑”，我们一直在思考如何通过我们的能力构建更智能、更高效的数字网络。快递从传统的肩扛手提到机械化、自动化、智能化甚至将来的无人化趋势，势不可挡。科技是下一个增长点，目前已经产生了很多巨大的影响，未来也将为中通快递实现新业务的布局和突破打下坚实的基础。

01回顾

　　回顾中通科技的发展历程，从2003年到现在，我们做了很多事。这个过程分为两个阶段：

　　上半场：被动解决问题，追随业务的发展，在这段时间里，我们主要是依靠外包，以最小的成本满足业务需求；

　　下半场：主动解决问题，利用行业先进的技术预见问题，赋能业务的发展。

　　2014年是电子面单普及的一年，也是上半场和下半场的分界点，电子面单的普及为后续应用自动分拣、大数据等新的科技提供了基础；2015年中通科技打造了快递员专用的APP掌中通，同年也上线了第一套自动化分拣设备；2016年重构原有的技术架构，采用互联网常用的分布式、虚拟化、敏捷式开发等新的技术方案，技术线路互联网化。

　　总体来说，过去的16年中通科技一直保持低调、务实的风格，在中通业务量高速增长的同时零差错的支撑了业务发展。

02现在

　　到今天，我们在产品、大数据、产研、技术、安全和创新方面建立了领先于行业的核心能力，这些能力离不开人才和技术方案这两个核心因素：

　　“人才是第一资源”，在2014年后，我们加大对科技人才的投入，我们的人才数量和质量都得到的很大的提升，团队骨干和成员大多来自于知名互联网和IT公司，年轻化的人才团队能为企业带来更多创新、开拓、大胆的思维方式。中通这个月还走进了清华大学校招宣讲。未来我们更会吸引到更多年轻、有活力、有创新思维、勇于担当的的社会栋梁。

　　在技术方案方面，我们选择了互联网化的技术路线，在基础组件、开发语言、数据库、部署方式和软件管理机制方面与顶级互联网公司保持一致，很好的应对了高并发、大数据量的难题。

技术不是秀肌肉，更重要的是为业务带来价值：

　　产品方面，这两年我们全面梳理了全链路数字化产品，这些产品有支持30多万快递员使用的专属APP“掌中通”、赋能网点的系统“神州”、智能绿色的“环保袋”、体现时效物流的“北斗”、业财一体化的“星河”，还有面向C端的中通助手、面向B端的快递超市……从收转运派到营销营运，全程都有数字化产品保驾护航。

　　“未雨绸缪早当先，居安思危谋长远。”今年年中中通科技明确了【4i战略】，也就是在自我意识大框架下的智慧、创新、生态，提前布局未来，实现中通科技的新高度、新能力和新担当。

　　中通起步晚，增速快，从前我们都是汲取前人的经验来优化自身，中通科技伴随中通业务的发展，突然发现前面标杆不多了，许多方面必须自己去创新。现在，中通对科技的定位已经发生转变，未来我们要做探路者，主动带头去摸索、实践、落地新的技术产物，从而担当引领行业发展的责任。

　　在智慧方面，我们打造了中通的“智慧物流大脑”，囊括快递链条中最核心的环节，将前沿技术与实际需求相结合，为我们业务带来价值。

　　智慧路由，通过大数据算法对件量预测，提前规划运输路径，进行车与货的最优资源匹配；智慧场站，在分拣中心通过机器视觉和IoT技术，对装载进行识别，让管理可视化，智能化；智慧末端，我们通过智能图谱、模式识别、实时计算、电子围栏，实现了基于POI的路径规划，精确预测每单半小时级的送达时间；智能排班会提前预估中转场的处理件量，根据件量合理安排操作人工，最大限度的减少人力浪费。

　　在创新方面，我们在关注和尝试了一些前沿科技的应用，比如在无人技术上面的一系列探索，并且取得实质性突破。

　　2018年10月，中通快递在陕西获得了空域批文，正式启动常态化运行。推出了我们第一代油电混合物流无人机——普罗米修斯，和西北地区空中救援机场网络布局达成合作；今年10月，中通成为首批获得无人物流车商用牌照的快递企业。这标志着中通的无人驾驶物流车已经可以在指定区域商业化运营，自动驾驶技术在物流快递领域的应用迈入了新的阶段；无人配送车可分析当下环境，根据指令安排收派顺序，我们距离开启城市内支线物流快递智能配送时代更近了一步。 

　　在生态方面，除了快递，中通集团在快运、国际、云仓、优选、金融等生态业务进行拓展，为客户提供一体化的解决方案，这些项目虽然看起来相互独立，但是本质上“根”是连在一起的，我们通过资源整合、数据系统，相互交叉赋能，共同提高，将资源利用最大化，这是中通的小生态；将来的社会一定是趋于更开放、更协同，中通将本着：开放、合作、协同、共赢的理念，与时俱进、与社会和行业共同发展，这是社会的大生态。

　　区块链就是一个集智慧、创新和生态于一体的综合案例，中通利用区块链技术，打造了“中通优选农产品区块链溯源系统”，把农产品从农场生产、采摘入库、物流运输、电商售卖最后到送达消费手中，所有节点信息存储在区块链平台上，全链条上的企业和消费者都进行查询，全程避免被篡改，确保食品安全。这套系统已经跟宁夏红寺堡政府达成了战略合作。

03未来

　　未来，技术本身未必是核心竞争力，但是技术的应用一定会成为这个企业的核心竞争力。过去的16年，我们科技的定位从技术提供者发展到方案提供者，现在发展成为业务的合作伙伴，未来我们技术将向业务引领者的方向进行转型，继续通过探索和实践，把我们中通各种产品优化整合，向产业链输出，带动整个产业链向高效共赢的方向发展。

　　“独行快，众行远。”中通快递将秉承“科技强企”的理念，继续保持低调务实的作风，积极稳健的向前探索。促进企业的转型、创新，链接更多的的用户和产品，提升服务能力和质量。期待与社会各界伙伴携手共进！

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