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菜鸟裹裹年服务用户破亿还推出一款寄件神器

2019-09-25 10:21:18

　　9月24日，菜鸟裹裹在杭州举办秋季战略发布会，宣布年服务用户破亿，同时还推出了一款适用于办公场景的寄件柜。业内专家称，菜鸟裹裹的这一举措不仅能够进一步完善和提升阿里巴巴经济体的逆向物流体系，还能进一步补齐通达系在商务件市场的短板。

　　菜鸟裹裹app是菜鸟网络于2016年推出的一款在线寄件软件，起初类似于“抢单”软件，消费者下单后由接入系统的快递小哥抢单揽收。经过数次迭代更新，菜鸟裹裹不断升级在线寄件功能，还接入了支付宝和咸鱼APP寄件、天猫退货换货等服务，完善了阿里巴巴经济体的逆向物流体系。

　　发布会上，菜鸟裹裹CEO李江华透露，近一年来，菜鸟裹裹服务用户数快速增长，年服务用户已经破亿。其中，90后为绝对主力，占比超过一半，80后则占到三成，女性占到64%。目前，菜鸟裹裹覆盖全国2800多个区县，平均上门时间50分钟，一键寄件之外，通过运费险垫付，淘系平台退换货还有“0元寄件”“0秒退款”等体验。

　　当天，菜鸟裹裹还推出了应用于办公场所的寄件柜，采用灵活组合模式满足不同空间需求。还利用智能技术，实现称重、交互屏、面单打印、语音提示。在寄递安全方面，菜鸟裹裹寄件柜通过实人认证摄像头实现实名认证，创新包装方式便于快递员开箱验视。

　　“菜鸟裹裹寄件柜满足了用户多元的寄件需求和公共空间寄快递需求。”快递行业专家赵小敏认为，相比电商件市场的激烈竞争，目前商务市场仍有较大空间，菜鸟在旺季到来之前推出这项产品，能够进一步填补通达系商务件上的短板。

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