2006年,青岛恒晟汽车销售服务有限公司(以下简称:青岛恒晟)在黄岛区成立,第一个月销量仅为4台;到了2019年,其月销量已经突破100台。
另外,据不完全统计,在青岛市黄岛区,青岛恒晟已经累计销售1.2万辆时代汽车,市场占有率达到了56%。
不久前,《运输人》小编采访到了青岛恒晟总经理李文龙。经过两代人的打拼,他与父亲创造了轻卡销售行业的一段佳话。
在时代汽车助攻下实现突破
青岛恒晟是从二级网络起步的,自公司创立以来始终销售时代汽车产品,依靠着时代汽车的制度和目标实现腾飞。“时代汽车很严格,正因如此,我们才能跟随他们一起突破自我。”
黄岛区属于县级市,用户大多是周围村镇的父老乡亲。由于散户居多,用户更加追求性价比,青岛恒晟便根据老客户介绍和行销两种主要方式接单,并推出了试乘试驾等一系列举措,让用户获得更好的体验。
据李文龙介绍,黄岛区市面上有13个商用车品牌销售,福田时代产品的销量数一数二,在价格、服务和质量上都广受好评。
谈到时代汽车的优势,李文龙笑言,“时代汽车经济实惠,市场占有率高,因此保值率更高,车辆二手残值更大,配件购买更容易,形成了一个良性循环。”
他表示,最初青岛恒晟只有10台车,现在院子里摆放的车辆已经达到了300多台,这也从侧面反映出青岛恒晟在时代汽车的助攻下实现了高速发展。
“福二代”的营销新理念
说起来,李文龙属于地地道道的“福二代”,青岛恒晟是他父亲一手打造的销售服务公司。2011年,李文龙刚刚大学毕业时,父亲并没有让他直接进入管理层,而是先派到基层锻炼。
“当时我父亲在大卖场给我租了一个门面,第一个月没有卖出去一台车。后来,我不厌其烦地与用户聊天、讲解,与运输人群体打成一片,针对他们提供定制化的服务,才逐渐被大家所接受。”李文龙回忆道。
改变方式后,李文龙打理的门面月销量达到了30辆。在这个过程中,他也总结出了一套可靠的营销策略。“销售是一项非常要求技巧的工作,需要对车辆有深刻的了解。因为我们卖的不是车,而是‘人’,让用户信得过你,才算是真正的销售成功。”
简而言之,卖车就是交朋友,买车的消费者以老百姓居多,他们也会货比三家,更喜欢接地气的产品和销售人员。
因此,销售人员庞大的朋友圈意味着稳定的老客户和大量的潜在客户。李文龙表示,“公司内每个销售顾问的朋友圈都不少于2000人,毕竟县级市的市场保有量只有这么多,谁都不希望自己的业绩落于人后。”
由于客户群体越来越年轻化,李文龙愈加推崇现代化的营销方式,“现在很多用户都不会来现场看车,销售人员只需要打开视频,发送照片细节,用户沟通好价格后就会支付定金,一笔交易就在网络上基本完成了。”
新形势冲刺年销量1500台
车卖得好,售后服务也要跟得上。在售后服务方面,李文龙通常都会亲力亲为,“售后服务是经销商的重中之重,我们有一个固定电话,大家轮流值守,拖车、修车之类的情况都会迅速处理,两三点钟来电话都是正常的。”
凭借时代汽车的可靠产品及自己对行业的深入了解,李文龙探索出一条新的道路,将青岛恒晟带入了“快车道”,成为青岛商用车销售市场中的重要力量。
在国三车逐步淘汰、国六车加大推广力度的背景下,下半年的市场可能面临洗牌,对厂商和4S店来说都将是一场挑战。
李文龙对《运输人》小编介绍道,今年下半年,青岛恒晟将从审车服务、保险服务和救援服务等方面发力,通过“会员卡”的形式,让用户的满意度超过95%,进一步冲刺年销量1500台的目标。
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