送外卖、送鲜花、送蛋糕、送药……即时配送行业让生活更便利的同时,也成为新零售布局的必争之地。
6月5日,饿了么宣布旗下即时物流平台蜂鸟品牌独立,并升级品牌名为蜂鸟即配,未来三年,蜂鸟将建设2万个全数字化即配站,建立数智化的开放即配生态,将服务拓展到更多行业和区域。
所谓“数智化”,指的是数字化、智能化,这是阿里巴巴集团CEO张勇造出的新词。
在当天于浙江杭州举行的发布会上,阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴本地生活服务公司总裁王磊说,饿了么和蜂鸟加入阿里经济体后,与集团及相关团队做了大量整合工作。
期间,饿了么的蜂鸟体系与阿里新零售业务融合进一步展开,为大润发、欧尚、三江、新华都、中百超市、顺客隆等全国千余家商超门店提供配送服务,和阿里健康合作推出24小时药品配送服务,2018年9月,蜂鸟与星巴克推出“专星送”服务,本地即时配送体系已经成为阿里新零售的关键基础设施之一。
“在这个过程中,我们逐步沉淀了服务不同行业的能力。所以,我们认为在这个时间点,我们具备服务更多行业的能力,可以把这张网络向全社会开放。”王磊说。
蜂鸟方面称,本地即时配送体系已经成为餐饮、商超、生鲜等行业数字化升级的重要推动力,未来,蜂鸟将继续与星巴克、迪卡侬、百果园等品牌和支付宝、阿里健康、淘鲜达等商业体共建“即配生态联盟”,在服饰、美妆、3C配件等领域开展深度行业合作,更多硬件厂商、科技企业、物流供应商等也将一起加入到即配生态的建设。
“我们预计,未来每天将有1亿件商品通过即时配送送达,80%的日常生活所需可由即时配送满足。”饿了么创始人、COO康嘉在演讲中称。
值得注意的是,就在一个月前,饿了么的老对手美团宣布推出新品牌“美团配送”、开放配送平台,同样是全面覆盖各种本地商业场景。美团当时宣布,已经与家乐福、CFB集团、百果园、多点、叮当快药达成合作,感兴趣的商户、第三方运力公司以及产业链上下游生态伙伴,可以登录开放平台官网了解相关信息。
除了蜂鸟即配、美团配送为代表的互联网势力,包括传统物流巨头顺丰在内也在紧盯即时配送市场的蛋糕。中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付在演讲中称, 即时配送行业已经成为物流行业增速最快的细分领域,预计未来的五年即时配送行业仍将保持30%以上的增速,到2020年市场规模将突破2000亿元。
“过去几年当中,配送市场处于高速发展当中,去年整个市场订单量已经达到了一天几千万的规模。随着这样的增长速度,相信在不久的将来就可以达到亿级的规模,这是巨大的市场。”王磊称。
至于相对于“友商”的优势,蜂鸟即配高级总监刘歆杨在演讲中称,过去一年,蜂鸟在整个即时配送的应用市场上拥有300万可以随时调用的运力,覆盖范围达到全国2000个区县,此外,蜂鸟还在尝试为商户、不同配送场景提供更加定制化的服务和解决方案,并运用更多智能化设备。
刘歆杨介绍,“去年蜂鸟和星巴克推出专星送服务,现在平均每张星巴克的专星送订单8分钟之内就可以出餐,这得益于星巴克在餐饮制定系统上非常严格的控制。同时配送端,用户下单到送达他手上只需要(平均约)18分钟。”
蜂鸟方面介绍,目前超过99%的蜂鸟订单已经实现了智能调度,此外,骑手的物流设备也在快速实现数字智能化,比如对餐箱温度管理的精准控制,智能耳机等IOT设备普及,电瓶车电池数字化监控等。
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