韵达低价走量，哪来的底气？

　　4月25日，韵达和申通陆续公布2017年年报，到目前为止，通达系快递企业年报全部发布完毕！

　　韵达的表现尤其抢眼，2017年业务量增长46.86%至47.2亿，业务量排名又上升一位至第3名，逼近圆通的50.64亿。

　　此外，据国家邮政局公开数据显示，韵达3月份业务量同比增长61.73%，腰斩行业同期29.9%的增速。

　　小编认为，回归快递行业最本质属性，依然是快时效、低价格和好服务，成就了韵达60%的增长！

快时效：智能化赋能的高时效

　　据了解，韵达已经能做到江苏到北京、河南和山东等多地的跨省次日达。如此高的时效，双壹认为主要功劳在于大量使用智能化设备。

　　自动分拣设备。韵达率先引入了交叉带自动分拣系统。该系统全程仅需扫码一次，分拣效率高达2万件/小时，分拣差错率1/10000，处理同样数量的快件可以节省分拣人力40%。

　　大数据路由优化。韵达货运在行业内较早实施 ORACLEOTMS 运输管理系统，通过大数据的路由推演优化路由线路，提高运能和网络效率，有效提高运输效率和节约成本。韵达货运的 SOA/BPM 工作流平台，保障了业务的连续性，系统稳定性和安全性在行业前列。

　　小编发现，在最新公布的2017年韵达年报中，生产人员职工人数、装卸扫描费出现较大变动：生产人员由2016年的6924人下降到2017年的6515人；扫描装卸费相比2015年的1.21亿元，增长至6.64亿元，大幅上涨增幅达到448%。可以推测，这体现出韵达逐步以自动化设备替代人工劳动的趋势。

　　未来，在人难招、用工荒的大背景下，韵达将继续享受投资智能化设备带来的高时效。

低价格：低成本就是竞争力

　　中转运输成本是快递企业成本大头，也是可操作空间最大的成本。从2013年到2017年，韵达的运输中转成本由2.62元下降到1.35元，降幅达48%，领先同期通达系企业。

　　小编认为，较低的成本使得韵达能在竞争激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　以拼多多为例，“拼多多”横空出世的背后是高性价比网购需求。一个拼多多起来，会有更多的类似电商跟进，目前，阿里已成立“打多办”，发布淘宝特价版；京东上线拼购模块。

　　据36氪报道，截止到2018年3月，拼多多月均GMV已超过30亿元，且增长势头迅猛，保守估计，以平均每单成交额20元计算，拼多多每天产生的业务量将超过500万单，一年就是18亿快递业务量。

　　依靠集中谈判，集中出货，拼多多单件通票费用普遍在2-3元，适合低成本快递公司。1.35元/票的运输中转单件成本，是韵达各网点抢夺拼多多市场、在硝烟弥漫的电商件市场攫取客户的又一利剑！

　　成本的大幅下降离不开精细化的管理运营，双壹认为：运输中转成本的下降得益于较高的自营转运中心比例、轻货比例的提高和创新的运输方式。

　　（1）较高的自营转运中心比例：截止2017年年底，枢纽转运中心自营比例为100%，领先通达系企业，成为“通达系”中唯一一家枢纽转运中心100%自营的公司,这些将显著提高快递公司总部对全网络的管控能力,降低整个系统的沟通成本和代理成本。

　　（2）轻货比例的提高：韵达着重发展小件快递（小于1公斤）。一般情况下，重量轻的快递占用的空间更小（抛货除外），进一步降低了单件运输成本。

　　（3）运输方式的创新：韵达早在2014年就开展了加盟商自跑业务。韵达按照发货量、装载率等指标授权网点，网点的快件不用经过始发转运中心，而是直接到末端转运中心进行处理。同时，信息化系统可以实时掌握快件的运行情况，减少运输流程的时效损失，进一步降低运输成本。

　　加盟商自跑主要有三大好处：

　　1、减少了一次中转，提升了时效；

　　2、上交中心的中转费转化为更低的自跑运输费，网点将获得更大的价格竞争力；

　　3、严格加盟商自跑业务资质审核，倒逼网点提升管理能力。

服务：“低有效申诉率”预兆的高增长

　　小编统计了主要快递企业从2016年1月到2018年3月的有效申诉率，如下表：

　　备注：以上数据来源于国家邮政局快递企业有效申诉率表。

　　通过此表，小编认为有两大要点值得关注——

　　（1）韵达服务质量稳居前三。自2016年9月后，韵达有效申诉率稳居前三，甚至超过顺丰和中通，连续几个月稳居第一。

　　小编认为，韵达取的今天的成绩并非偶然，优异的服务质量早已预兆韵达的高增长。

　　此外，尤其值得一提的是，顺丰稳坐第一的头把交椅，但第二、第三的位置却是中通和韵达上演“你方唱罢我登场”的好戏，韵达与中通在服务质量上的缠斗之势，不容小觑。

　　（2）韵达服务质量十分稳定。服务质量的稳定性通过主要通过方差来观测，方差越小，稳定性越好。双壹通过研究2016年1月到2018年3月有效申诉率的方差发现，韵达有效申诉率的方差稳居前列。

　　事实上，不用计算也可以发现，申通一到11月（双十一）、2月（春节后）这两个高峰期，有效申诉率就陡增，而韵达则相对平缓，表现出整个网络优异的稳定性。

　　端本正源，快时效、低价格和好服务永远是快递企业的屠龙宝刀。谁在这三方面下功夫，谁就能获得高增长。

　　快递行业头部企业竞争真可谓龙争虎斗，“三年河东三年河西”，冠亚季军的王座一直在更替。可以预见，未来几年内仍将是一片并驱争先的景象，双壹咨询作为独立的第三方公司将继续观察。

　　韵达能否继续保持高增长率，中通和圆通能否居安思危未雨绸缪，继续保持领先优势，让我们拭目以待。

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