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交通运输部长：“双11”是寄递服务保障的一次大考！

2017-11-10 09:29:27

　　“快递小哥非常不容易！工作很辛苦，收入也是和业务量、服务质量挂钩的，为他们做好服务保障，也是‘双11’服务保障工作重要的组成部分。”

　　11月9日，在距离“双11”仅有33个小时之际，交通运输部部长李小鹏一行专程来到国家邮政局，就“双11”旺季服务保障工作进行调研座谈。在听取汇报得知末端网点和基层员工是今年旺季工作的重点环节后，他向奋战在旺季工作一线的同志表示了慰问，并将服务好广大快递员的意义上升到了新高度。

　　国家邮政局局长马军胜主持了这场高规格的座谈会“‘双11’是寄递服务保障的一次大考！”李小鹏指出，要健全组织领导，强化能力储备，保障网络稳定，提升服务质量，严守安全底线，加强协调沟通，做好宣传引导，全力完成“两不（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）“”三保（保畅通、保安全、保平稳）”目标。

　　“当前和今后一个时期，包括邮政业在内的交通运输行业，要把学习贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，为把我国建设成为社会主义现代化交通强国努力奋斗。”

　　李小鹏提出了“一提高、五强化”的要求

一是提高政治站位

　　深入学习贯彻党的十九大精神，着力做到“六个聚焦”，牢固树立“四个意识”，不折不扣贯彻落实好中央决策部署，持续深化交通运输供给侧结构性改革，不断提升服务质量和效率，提升人民群众获得感、幸福感、安全感，为全面建成小康社会服好务；

二是强化责任意识

　　各级邮政管理部门要强化安全监管，督导寄递企业全面落实安全生产主体责任，严格执行寄递安全管理制度，细化实化安全防控措施，确保安全稳定；

三是强化协同联动

　　发挥好不同运输方式的比较优势和组合效益，推动邮件快递“上车上船上飞机”，不断改善末端网络运营状况，保障各环节业务组织衔接顺畅；

四是强化绿色引领

　　转变发展方式，将资源节约和生态保护贯穿于邮政业发展各领域、各环节，以“双11”快递旺季为重要契机和突破口，着力推进节能减排，推动形成绿色生产方式和生活方式；

五是强化创新驱动

　　着力降本增效，加强大数据、云计算利用，强化对主要城市、主要路线的运行监测和科学调度，满足旺季期间寄递需求；

六是强化宣传引导

　　积极有效利用媒体等宣传渠道和信息手段，主动回应社会关切，特别是要畅通申诉渠道，切实维护消费者合法权益，传递行业正能量，营造良好氛围。

　　“今年‘双11’，是邮政行业刚刚顺利完成党的十九大寄递渠道安保工作后迎接的又一场硬仗，具有十分重大的意义！”

　　马军胜表示，全系统全行业要充分认识今年工作的重要性和特殊性，始终保持“兵不卸甲、马不离鞍”的状态，坚决克服麻痹、松懈的思想，以实现“两不”“三保”为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制的作用，周密部署，协同配合，锐意进取，顽强拼搏，坚决打赢旺季服务保障这场攻坚战，更好地服务国民经济和社会发展，更好地满足人民美好生活的用邮需求，为决胜全面建成小康社会作出我们应有的贡献。

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交通运输部李小鹏

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