伴随着零售行业的迭代升级,物流行业的发展日新月异,科技不断拓展物流行业的概念与外延。由北京商报社主办的2017(第三届)互联网+物流格局论坛,于8月28日在新闻大厦举行,大会以“人与无人”为主题,探索物流行业的未来发展方向与机遇。
本届大会围绕科技与人之间的竞争与融合,结合当前物流行业热门技术无人机/无人仓,探讨这是否会成为物流业新格局的支点;同时,论坛从产业环节探讨了物流大数据的未来走向。作为本届论坛的亮点之一,在关注热点话题的同时,也注重对快递行业规范化的引导,本次论坛上,正式启动首届中国快递员节,呼吁各大快递企业规范快递员行为,并加强对快递员的人文关怀。
政策与资本双重利好
2016年我国快递业务量突破300亿件、同比增长53%,继续稳居世界第一,中国已常态化进入单日快递“亿件时代”。在快递业务量不断攀升的同时,以互联网、大数据、云计算等现代信息技术为引导的智慧物流,逐渐被上升到了国家战略层面。
2017年上半年,我国物流行业史无前例的受到政策层面的关注,在短短不到半年时间内,物流行业多次被国务院发文提及,包括六项减税政策鼓励物流企业建设仓储设施、发文降低物流成本、将快递条例列入国务院立法计划等。政策的利好为物流企业提供了更广阔的想象空间和发展蓝图。
与政策红利相伴的则是资本对物流行业的重视。物流企业借助资本市场多元化融资渠道的优势以及市场影响力,不断提升企业自身的综合竞争力,进而加速重组以及产业链整合。
无人技术带来行业新转折
物流企业在经历新一轮的变革之前,一直被视为劳动密集型行业,运营中需要大批劳务人员从事分拣、配送等工作。无人仓、无人机、无人车等“黑科技”不断解放劳动力,改变着物流企业在末端配送服务的质量与效率,并让整个行业充满“智慧转型”的期待。一场关于无人科技的技术竞赛,正在打破人们对传统物流业的粗放式发展。
苏宁物流副总裁张海峰表示,科技是物流企业“精兵简政”的新方式,大大降低了物流企业的运营成本,迎合国家供给侧结构性改革,科技又是智慧物流概念落地的第一步,将终端与末端紧密相连,云仓、无人机、机器人等科技大大提升物流的服务体验,并且不断减低成本提升效率,科技满足了物流企业对无人的一切想象。
科技驱动之下,新的智能时代已经到来,更快速、更高效、更精准直达的美好愿景正在变为现实。无人分拣技术,将人工效率提高近7倍,节省百分之70的人力,避免无效运输;无人机技术,可在偏远地区搭建低空飞行网络实现物流服务触达,发掘农村电商潜力。从无人理念的输出到产品实体化,加之政策层面对物流行业的推动,智慧物流进入发展新赛道。
物流数据亟待新开发
数据是物流企业竞争绕不开的话题,本届论坛针对时下敏感的物流数据进行面对面对话,直击数据背后蕴藏的商业价值。数据之争并非因顺风与菜鸟而起,反而更像是导火索,将数据及其背后的种种竞争,从幕后拉向前台。
物流企业连接着商家与消费者,两端的数据不断汇集在物流企业手中,成为勾勒消费者画像的最佳工具,而消费者又是新零售的核心,大数据自然成为企业在新零售时代中竞争的武器。本届论坛上,智能快递柜企业、众包物流以及物流的使用方——网上商城以及数据研究专家将面对面探讨智慧物流时代物流大数据的运用和开发,试图勾勒出大数据的更大版图。
首届中国快递员节启动
2016年5月发布的《全国社会化电商物流从业人员研究报告》显示,目前全国从事社会化电商物流行业的有203.3万人,大概是五年前的3.4倍。在无人机送货大范围实现之前,这200多万名快递员往返折回在各个城市楼宇之间,成为每个家庭、每个人生活不可缺少的一部分。然而这些快递员也承担着巨大的压力,报告显示,90%以上的快递员每天要工作8小时以上,三成男性快递员日均工作12小时以上,70%以上的快递员表示压力很大。
8月28日,北京商报社联合与中国经济报刊协会、北京市商联会、北京电子商务协会等相关协会和苏宁、菜鸟、百世等物流企业共同启动首届中国快递员节,从此庞大的快递员队伍有了自己的专属节日。与此同时,论坛主办方也呼吁相关协会和物流企业共同发出倡议,中国快递员要实行“四不”准则,即不违背职业操守、不泄露客户隐私、不违反交通规则、不冷脸面对客户,同时,我们也呼吁全社会对快递员给予充分尊重,呼吁全社会对每一位快递员给予人文关怀。
其实,高强度的工作之下,物流企业需要为快递员提供更多的温情,也呼吁社会对快递员多一些宽容与理解。据苏宁物流副总裁张海峰透露,苏宁物流今年也在持续关注快递员的生存状况,并推出“最美快递员”等活动,对一线快递员给予充分的尊重,从而引导用户对快递员多一份理解。
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