TGW集团中国区CEO Frank Imkamp：精准定位 赢得先机，专业内物流开拓中国市场

　　TGW集团（以下简称：TGW）是全球知名的物流系统集成商和设备供应商，深耕物流领域近50年，拥有扎实的功底和专业经验，TGW一直致力于为客户提供智能化物流解决方案，始终根据市场的技术趋势和需求不断调整战略目标，紧跟全球市场发展步伐，锐意进取，开拓创新，于5年前正式进入中国市场，近2年内取得了突出的成绩。

　　TGW集团成立于1969年，在有“欧洲心脏”之称的奥地利起家，是一家拥有稳定财政支持的家族企业。TGW最初是输送机部件的制造商，经过数十载的发展与革新，其已发展成为全球知名的内部物流系统提供商，TGW中国区CEO Frank Imkamp先生坦言，对于TGW来言，这无疑是一个重大转变和突破。如今，TGW遍布全球的员工近3000人，5年前正式进入中国市场，在上海设立公司，常州开办工厂，在中国已有近百名员工。过去的2年间，在欧洲总部强大有力的支持和团队的一致努力下，TGW在中国市场积极开展业务，取得了快速的发展和骄人的成绩。TGW以丰富的物流经验、知识和创意，为客户量身定制最适合的个性化方案，帮助客户应对未来的挑战，创造更大的价值。目前已在中国拥有众多合作伙伴，如唯品会、京东、绫致时装、心怡科技等。也正是这些不断累积的合作伙伴和合作项目，使得TGW在中国市场的发展渐入佳境，日臻完善。

着眼未来 内部物流细分化发展

　　Frank Imkamp先生表示，物流已深深融入于TGW的血液中，始终致力于为客户提供最佳解决方案，提供适用于全年365天的智能化解决方案。TGW在内部物流领域的专业经验为客户创造了良好的机遇，设计出最优化的解决方案来满足客户需求，从规划实施到售后服务，TGW都是物流系统理想的终身合作伙伴。提及内部物流发展的现状，Frank Imkamp先生觉得内部物流对于全球来说都仍然是一个比较新的概念，内部物流发展历史也就近15~20年，在欧洲和美洲的发展相对于中国来说更为成熟一些，内部物流在中国市场是近5年间才受到越来越多的关注。他提及内部物流在中国发展的一些阻碍，如在中国某些地区，劳动力成本相对偏低，很多公司会去雇佣更多的人而非使用机器和现代化集成系统去代替手工操作。但随着中国经济的不断发展，内部物流的重要性日益凸显，北京、上海等大城市内部物流的发展渐渐推广至全中国各地，今后的趋势，必然会是自动化代替手工作业。

　　对于内部物流行业可能出现的机遇与挑战，TGW精准定位，着眼于未来，瞄准中国内部物流市场，团队通力合作，力争成为内部物流前5名企业。TGW将内部物流细分到各个行业中去，将自身发展细分为三类，一是作为系统集成商提供智能化解决方案，二是纯输送分拣项目，三是作为提供商配合系统集成商提供设备。目前，TGW将行业重点放在电商、食品零售业与服装业。就拿服装配送来说，服装配送是一个对物流运营要求不断增长的行业，服装企业必须注重其店面的新品设置和补货的快速。服装本身的流动性很强，在商店留存的时间一般不超过两周。大型服装配送中心要同时为数百个以上店面提供服务，每天处理多达数万个纸箱的订单，每周向门店和客户运输上百万套服装。这就对物流系统提出了极高的要求，需要在很短时间内将新一季服装呈现给引领潮流和追逐时尚的客户。TGW以其直接处理纸箱的专业技术和丰富经验成功地为许多世界知名服装企业量身定制了配送中心解决方案，帮助用户简化流程，有效地降低物流成本。TGW在服装配送中心的基本理念是整个系统中从收货到发货对每个纸箱进行直接处理，将收到的纸箱放置在输送机系统上，经识别与核对后缓存在全自动化纸箱仓库，避免在收货区进行的不必要码垛以及在大块存储时对这些托盘进行的人工处理。在这类解决方案中，自动化纸箱库自动为后续拣货、分拣、输送进行补货，保证不耽误时间，实现了高效作业，同时帮助客户大幅度削减成本。就在不久前，TGW还帮助绫致时装提供了智能化解决方案。

技术创新 量身定制解决方案

　　TGW非常重视技术创新，公司一直致力于为用户提供智能化的物流解决方案，始终根据市场的技术趋势和需求变化不断调整战略目标，紧跟市场发展步伐。Frank Imkamp先生强调，TGW为客户提供的解决方案，每一款都是量身定制且独一无二的。

　　TGW不仅仅是系统集成商，并且自主研发、生产主要部件，满足客户的物流需求。如被称为“野马”的全新一代TGW Mustang R堆垛机，FlashPick®智能拣货方案等。Mustang R堆垛机能够在25m进行高速作业，同时进行四深位的存储，显著地提升了纵向空间利用率，是一款高度与速度完美结合的产品，Frank Imkamp先生表示这款产品是TGW目前技术上革新最大的产品。TGW Mustang R堆垛机能够极大地提升空间使用率，最高达到30%左右，其应用了最新的抗摇摆技术，通过PLC采集立柱应变数据控制顶部抗摇摆电机，保证堆垛机运行时在立柱受力均匀情况下达到最大运行速度。这款产品也是充分考虑了中国的使用环境和市场环境，极具中国特色，TGW采用模块化设计，能根据客户要求进行定制化，并可与WMS、WCS等系统无缝对接。相信依靠TGW多年来在有限空间做到最优化解决方案的经验，此款产品能大大削弱中国客户的使用成本，将企业利润达到最大化。

信赖可靠 确保客户可持续发展

　　除此以外，TGW还拥有优异的售后服务体系，Frank Imkamp先生通过一个流程图，生动形象地介绍了TGW终身售后服务。其售后服务分为五方面，即客户响应、维护保养、备件服务、升级改造和现场服务支持。这些售后服务都可通过远程模式来实行，并且还可以根据客户的需求，打包定制专属售后服务，包括多种年限维保选择，包括时限选择，如预防性维护和备品、备件管理可按年来计算，维保维护、现场服务支持等服务可按工时去计算，并且还可通过邮件、视频会议等灵活多样的途径与客户沟通。Frank Imkamp先生举例了其在天津绫致时装的项目，TGW委派了4名驻厂工程师在项目现场，提供了全天候三班倒的现场服务支持，及时处理客户遇到的各种问题。无论是维护保养还是升级改造，一切尽在TGW的掌握之中。

　　未来，TGW作为一家系统和设备兼顾的集成商，依旧会专注于物流自动化，同时也会为其他的系统集成商提供部分设备，达到合作共赢。在中国市场，TGW会致力于提供专业、可靠、最优化的解决方案，无论是高端市场还是其他市场，都会凭借其广泛的产品和服务，确保客户获得高品质的服务以及与系统完美兼容的部件。以标准化模块为基础，结合定制的解决方案，TGW为客户提供高效、稳定的物流系统，帮助中国企业实现更高价值，与中国物流装备行业共同成长，相信TGW在中国市场定可大展宏图，前景可期。据悉，TGW将在LogiMAT China 2017上精彩亮相，展位D020，届时期待新老朋友莅临参观。

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