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2024年10月6日，东营佳东服务站的24小时值守电话突然响起，站长徐向康接到了客户的紧急救援电话。客户在济阳正常行驶时，突然听到后桥发出异常响声，下车检查后发现传动轴吊架、中间轴承出现异常。
福田 时代H2 115马力 4.15米 单排厢式轻卡(BJ5046XXY9JDA-51)
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经销商
报价: 11.98万
询底价
车上装载着鲜肉和蔬菜等货物，客户非常焦急站长徐向康在安抚客户的同时，迅速联系了附近的其他服务站。接到电话的服务站人员立即赶往现场进行救援。由于传动轴已经异常，无法再次使用，只能订购新的配件进行更换。查询得知配件到位大约需要2天时间，但客户非常着急，因为天气炎热，车上的冻肉等不及，一旦变质将造成巨大损失。由于车辆是在东营购买的，客户再次联系了佳东服务站站长徐向康寻求帮助。经过查询，佳东服务站恰好有该型号传动轴的现货。时间就是金钱，服务经理批准后，佳东服务站迅速取配件，全程高速，全程105公里到达故障车辆地点，用30分钟为客户更换完成，客户十分高兴握着徐站长的手久久没有放下，表示时代领航卡车服务效率高，服务态度好，对时代领航卡车服务给予了很高评价，
客户表示领航卡车服务就是牛，非常感谢你们服务商以及福田公司厂家。一直以来，我们的宗旨就是急客户之所急，想客户之所想。领航服务一直在路上，以更优质的服务，服务好每一位领航卡车客户，让客户真真切切地感受到:做领航卡车客户真好!东营佳东服务站用实际行动诠释了领航服务 全程呵护"的服务理念，得到了车主的高度认可，并收到了车主表达感谢的锦旗。
领航服务 全程呵护，不仅仅是一句服务口号，7*24小时全年365天全天候的服务，提供咨询、预约、救援、客户关怀，抱怨处理等服务项，目全国领航服务商统一标准只为客户满意。
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