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10月2日凌晨2点，娄底万山行解放服务站接到一通紧急救援电话，求援客户表示自己的车辆前轮碰到异物突然爆炸，导致滞留高速，而且车上还拉着特别注重时效的水产品。客户惊魂未定而且十分焦虑，已联系了多家专业轮胎店，但得到的都是"太晚了、出行了、价低不去"等回复，如果此时找拖车的话既耽误时间费用还很高。在最无助的时刻，客户抱着试试看的心态拨通了娄底万山行解放服务站的24小时服务专线。
一汽解放 J6L中卡 尊享版 260马力 4X2 6.75米栏板载货车(CA1180P62K1L4E6)
品牌
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经销商
报价: 22.28万
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在快速了解情况后，娄底万山行服务站人员首先安慰好客户心态，并且指导用户做好高速应急停车所需安全措施。同时特事特办，迅速调集值班人员准备轮胎，火速出发，于3点30分赶到现场后，仅用半小时便完成了救援与维修。
看着完好如初的车子，客户的心里充满了对服务人员的感激，紧握着娄底万山行服务站技师布满灰尘和油污的手，由衷地致谢道:"没想到你们还能冒着这么大的风险，在这么短的时间内进行这么专业的救援。谢谢你们，在我最需要的时候给予我莫大的帮助，我一定会让车队长给你们送上锦旗。"
在客户最无助的时刻伸出援手、传递温暖，这是解放"感动服务"的品牌价值与精神内核，也是解放服务人员秉持的目的和宗旨，解放服务人将一直站在用户角度考虑问题，在用户遇到困难时给予用户满满的安全感。
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