福田e家如何实现“看买管用养换”全生命周期管理？

　　福田e家，一站式品牌APP，覆盖了客户看车、买车、管车、用车、养车及换车的全生命周期管理，具有最全的车型库、最新的促销活动、客户互动的车圈、车联网智能管车功能、便捷全面的服务功能、全国经服门店信息、会员商城等内容，每个板块深度协同聚焦客户，轻松解决各种用车问题。

买车就选福田e家

　　随着国内市场规模优势不断释放，"云购物"已经成为越来越多人的消费选择，商用车行业也已然实现足不出户就能抢先试看的体验。在福田e家APP的购车界面，拥有福田最新最全的车型信息，其中车辆的详细配置、价格，最新的厂家活动一目了然。根据当前的定位能够锁定附近经销商的线上门店，看到在售车型以及门店活动，还能直接联系销售顾问，迅速找到适合的车型，福田e家不仅支持线上下定金，同时也可选择预约试驾服务。

福田戴姆勒 欧曼银河 680马力 6×4 牵引车 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 询底价

管车就看车联网

　　在感知技术、互联网、大数据等技术的应用下，车联网在推动车辆升级的同时，赋予其感知和智慧，实现车、云、路之间的互联。福田e家运用车联网数据分析车辆的经济、安全及车损情况，帮助客户实现手机智慧管车。在福田e家中，不仅能实时掌握车辆当前运行情况，还支持对车辆的历史行程进行回放，其所输出的运营月报更为客户核算运输成本、优化驾驶行为提供建议。在安全运营方面，爱车提醒帮助客户及时掌握小故障，避免发生大问题，降低养车和修车成本，提高车辆运营率。除此之外，客户可以从安全、经济、车损等角度查看驾驶行为评分，及时掌握某一阶段内的不良驾驶行为发生情况，从而提高行车经济性。还有更多故障诊断、年检查询、远程控制等车联网功能助力客户实现轻松管车。

用车就选车主服务

　　买车容易养车难，购车后要进一步控制用车成本，福田e家为客户提供车主服务，用车更安心。用车成本一般由燃油（充电）成本、路桥成本、年检成本等组成。福田e家为客户提供优惠加油、车鑫宝和货车ETC等用车服务为客户降低用车成本。优惠加油根据当前车辆的定位、车辆机油的型号推荐附近优惠加油站，为客户节约燃油成本。车鑫宝服务是专为货车司机开发的驾乘意外保险卡，为货车司机保驾护航。不仅如此，货运所需要的ETC也可以通过福田e家办理，使用的账单提醒记录功能更能帮助客户核算运输成本。福田e家还为客户提供了货源信息服务，在线找货更方便！

福田奥铃 奥铃玉兔Ⅲ轻卡 163马力 4 X 2 3.8米厢式国六载货车 (BJ1048V9JEA-AB2) 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 询底价

养车就买黑卡会员

　　车辆的维修保养同样也是客户成本管理的"深水区"，面临着车辆损耗大，维修保养成本高等问题，福田e家提供一系列便捷的功能，让客户养车变得高效率、低成本。进站维保的客户可以通过福田e家一键预约车辆维保，减少排队时间，提高维保效率；当车辆损坏在路途中时，紧急救援能够通过车联网数据将车辆信息同步给接单服务站，提高外出救援效率。在降低客户维保成本方面，福田e家推出黑卡会员，每项权益的设计以让广大卡友养车更实惠、更便捷为出发点，其中包含维保直减、超值回馈、智能服务、年检无忧、专属特权5项权益，客户购买后可以享受维保、救援、后处理清洗代金券以及免费故障码清除、尿素领用等权益，更可拥有车联网增值服务及保养商城、积分商城商品黑卡价。

福田欧马可智蓝HS1·750 插电式混合动力 158马力 4.14米单排厢式轻卡（BJ5048XXYPHEV1） 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 询底价

换车就用会享福

　　近年来二手商用车的交易量持续增长，二手车买卖成为汽车行业发展的重点领域，但当前市场发展还不完善，存在车况信息不透明、定价标准不统一等现象，使得交易成本高，交易效率低下。为了更好服务福田客户买卖二手车，福田e家支持二手车评估、交易、维修和保养等服务。无论客户想买车、还是想卖车，在福田e家上都能找到答案。在二手车买卖功能中，一键填写买车或者卖车的信息后，会享福能提供严格的检测、评估、服务、售后等交易体系确保交易双方的合法权益。同时，会享福二手车还能为客户提供快速处置方案，通过全国竞拍、跨区域处置，让客户获得更高的车辆溢价，提升保值率。

　　福田e家以客户全生命周期需求为核心，打通购车与服务端到端的流程，实现线上线下深度融合，搭建满足客户需求与体验的平台运营体系。未来，福田e家将继续围绕"看买管用养换"全生命周期管理，进一步提升服务品质，为广大客户提供更加优质、全面的服务体验，携手共创更加美好的未来！

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