为进一步提升解放用户满意度,有效解决用户外出救援等难题,一汽解放本部中重型车销售公司,针对用户救援,推出多种服务政策,将“感动服务”落实到每位用户身边。
一汽解放 解放J6V 精英版 560马力 6X4 AMT自动挡牵引车(CA4250P66K25T1E6)
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经销商
询底价
上门服务政策
针对J7、AA级大客户,牵引、载货建档大客户,以及自卸、专用等车辆用户,可提供自销售日期起,不低于15个月的上门维修和保养服务,针对蓄电池在保且用户正在运输货物的车辆,可提供免费上门搭电服务。
夜间救援政策
针对夜间22:00-6:00报修的全品系车辆,且符合以下了类故障场景时:1、车辆抛锚无法行驶;2、限速限扭影响车辆行驶;3、继续行驶有安全隐患。
提供免费救援,无需用户支付外出救援费用。
两年不限里程救援政策,针对销售日期在2年内的全品系车辆,在西南、西北、湖南、湖北、内蒙古等区域。
发生以下2种故障时:1、车辆抛锚无法行驶;2、继续行驶有安全隐患。
提供免费救援,无需用户支付外出救援费用。
一汽解放本部中重型车销售公司将通过以上3项用户救援政策有效解决用户救援问题,为用户安全高效运营保驾护航,未来还将聚焦用户需求,不断提升渠道服务能力,为用户带来满意度更高的服务体验。
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