东风商用车可靠产品 精准满足客户需求

　　今年以来，随着液化天然气LNG价格持续下降，燃气车凭借较低的运营成本优势脱颖而出，单月销量屡创新高，成为拉动重卡市场销量增长的中坚力量。尤其在西北、华北地区，燃气车销量热度甚至达到了供不应求的地步。

　　行业风口之下，东风商用车有限公司洞察趋势，快速起跑，主动出击，抢抓机遇，处处展现着向上的力量。2023年，东风商用车率先布局燃气车市场，主销区域覆盖了全国18个省份，1-9月，东风商用车燃气车累计销售约1.9万辆，份额同比大幅增长。

　　这不仅是东风商用车践行"以客户为中心"的品牌向上战略取得的丰硕成果，更是将主题教育成果转化为干事创业、助推高质量发展的生动实践。

可靠产品 精准满足客户需求

　　东风商用车瞄准西北、华北、西南等地区以及快递快运等细分市场，结合客户"轻快好省"的购车需求，推出了多款更轻自重、更低气耗、更强动力的燃气车，并通过多项技术升级、试验验证，保证车辆的高可靠性、高智能化，助力客户高效安全运营。

东风商用车 天龙旗舰KX 王者版 530马力 6X4 LNG自动挡牵引车(DFH4250D13) 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 询底价

　　在西北，搭载康明斯动力链的东风燃气车，动力强劲，可轻松挑战多种恶劣路况，在经济性和可靠性方面深受客户喜爱，宁夏区域东风商用车燃气车市场份额达到85%左右，新疆区域以"疆煤外运"为突破口实现扩销增量。

　　在华北，东风商用车针对区域运输特性自主研发的东风龙擎发动机，已进入紧锣密鼓的市场验证阶段，近期上市后将进一步发挥东风自主动力链低气耗和轻量化的传统优势。

　　在西南，东风商用车明确商品策略，导入搭载了龙擎DGi发动机的东风天龙KL、东风天龙KX燃气车，动力分别覆盖460-500马力、460-530马力，在满足中长途、长途、资源类等行业运输需求的同时，也满足了客户对商品可靠性、轻量化、动力性、耗气量以及驾乘舒适性等方面的多元化需求。主打"定向突破"促使重庆区域东风商用车燃气车市场份额超过47%。

　　在牵引车需求集中度较高的苏鲁豫皖，超高性价比的东风天龙KX嵘耀版即将投放市场，这款车型既能够满足客户高出勤率、高效率、低气耗的诉求，又能够兼顾舒适性和经济性，市场潜力备受期待。

　　从区域性划分到细分领域性划分，从现有商品导入到适应性商品开发、自主动力链研发，东风商用车始终围绕客户所需，提供富有竞争力的整体解决方案，为客户打造符合市场发展、降本增效、绿色智能的全新运营价值。

可靠服务 给予客户超值体验

　　高效的整体解决方案当然不止于产品硬实力，还需要匹配反应快速、执行高效的售后服务。一直以来，东风商用车始终以客户为中心，形成了自身特有的服务模式，为赢战燃气车市场提供了强有力的支撑。

　　针对首任东风燃气车车主，东风商用车还推出了燃气车品质承诺2+8，即"气耗有保障，超出我买单；车辆放心用，停驶即换车"DGi车型2大专属承诺，"5年质保、以换代修、首保免费、免费体检、免费上门、专属服务、紧急救助、超时补偿"全系产品8大品质承诺。

　　为完善服务体系、优化服务模式，东风商用车还在行业内首创了完好率服务运营云平台，通过数字化技术进行预见性维修，提前对客户车辆故障进行预警，实现"以养代修"，减少了车辆运行中的无形损耗，降低了客户的维保成本。

　　包括智能诊断、一键建联、远程OTA等后市场主动服务的预见性措施，都是燃油车服务体系快速切换到燃气车的重要根基，将很大程度缓解切换过程中服务站所面临的极限压力。

　　另一方面，东风商用车也在积极试点通过大数据监测主动安全事件对事故发生率的影响。在100多辆运营车上开启了主动安全服务，对司机的急刹车、急加速、超转速、超速、风险入弯、未系安全带、AEBS（主动刹车介入）等一系列安全事件频次进行大数据统计与分析。数据显示，服务开启后车队理赔率大幅下降，安全改善效果显著。

　　这不仅预见性地解决了燃气车运营过程中的安全隐患，同时也针对未来可能出现的服务挤兑问题，积极探索有效解决方法。

　　依托可靠的产品和服务，东风商用车全价值链在燃气车赛道上加速奔跑。一次又一次优化、一位又一位洽谈、一辆又一辆体验、一场又一场推介、一城又一城突破……他们每单必争，以星星之火汇聚强大力量；他们"燃"战不止，用扩销增量勾勒向上模样。

　　2023年最后3个月，看战火再"燃"，将士冲锋！

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