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王卫：核心价值观，每个顺丰人都要践行！

2016-05-06 09:43:20

　　曾有公司高管聊天时跟我说：“总裁，你做人没有架子，对我们员工也都很尊重，这一点我非常钦佩。”但恰恰是跟我说这个话的人，在对待外部的供应商或者是自己的下属时，架子摆得很大，不能体现出人与人之间的平等和尊重。

王卫：核心价值观，每个顺丰人都要践行！

价值观践行管理者要以身作则

　　一个企业能否做大，企业文化很关键。而在高管层面，更要做出表率。首先，其身要正，自己要严格按照公司的价值观要求去践行；其次，要带动团队氛围，用自己的言传身教来感染和带动更多员工。如此，企业文化才能在公司快速有效地落地。相反，如果高管的言谈举止、为人处世不能体现公司的文化和价值观，那么这个企业要想做大做强是会遇到很大阻力的。

　　大家都知道，我这个人是没有什么架子的（不过在面对一些犯了低级错误或者是工作不用心的人时，我的态度不会太好）。公司内部，无论是普通员工还是管理层，公司外部，无论对方是大公司还是小公司，在沟通交流中我都会一视同仁，做到充分尊重别人。对于我们管理层来说，一方面，不要因为现在顺丰发展得不错，在面对比你小的公司时就表现得牛气冲天，也不要在面对另外一些比顺丰大的公司时就表现得很卑微；另一方面，你对自己的老板、上司是什么态度，对自己的下属员工也应该是什么态度。与此同时，遇到错的问题，对待员工要及时指正，对待上司老板也应该直言不讳。

　　但是目前公司内部的实际情况是什么样？很多人跟公司某些高管打完交道之后又来见我，他感觉反差很大。为什么作为公司老板的王卫这么谦卑，但是他的员工却那么嚣张？难道顺丰的管理是说一套做一套？就我个人而言，是非常讨厌这种充满官僚习气作风的。

自我修行，共创和谐文化氛围　　

　　那么，造成以上情况出现的原因是什么呢？首先，我认为是培训不够；其次，我们在选人的过程中把关不够严格。但是我认为这些都不能作为借口，一个企业要想做大，前提是要能够做好。而要想做好，员工除了要具备相应的专业技能，自身的综合素质也很重要。这个综合素质就包括基本的文明素养。举个例子，假如你是一个烟民，别人来你的办公室洽谈工作，你烟瘾犯了想抽烟，这时你该怎么做？首先你要问别人抽不抽烟，如果别人不抽你要继续问别人是否介意你抽根烟，如果别人表示不介意，你才可以抽（当然，最好是不要在办公区域抽烟）。但是现实情况却是，很多人根本不顾及别人的感受。

　　说到底，还是个文明意识以及换位思考的问题。更通俗一点说，这种人的表现就是自私。而人一旦过于自私，是做不了什么大事的，就算做大了，也很难长久。当你日常做事都能够顾及到别人的感受而不仅仅是从自己的角度出发时，最起码，你的痛苦会减少很多。因为在这种情况下，人与人之间的冲突摩擦会少很多。

　　任何时候，我们都要学会修行自我，这样“自我”两个字在自己的头脑中就会慢慢减少。当大家头脑里的“自我”二字都减少了，这个地方就是“天堂”；而当大家都把“自我”二字看得很重，这个地方就是“地狱”。

　　在我看来，价值观是把公司所有员工联系到一起的精神纽带，也是企业生存、发展的内在动力。因此，要想企业能够健康快速地发展，就必须拥有良好的文化氛围和价值观。而顺丰的核心价值观，需要我们每个人来践行。

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