北京邮政快递末端服务进一步畅通

　　“我积压的快递今天收完了！”

　　“我的罐头送到了，太激动了！”

　　在北京东城区一个居民微信群里，大家晒出快递送达的好消息。

　　连日来，首都北京邮政快递末端微循环逐渐畅通起来，因疫情而积压的邮件快件正在快马加鞭地送达消费者手中。国家邮政局邮政业安全中心监测数据显示，12月15日，北京市主要快递企业揽收和投递超过1500万件,其中投递超千万件。

　　人民有需要，行业有行动。

　　——在这背后，离不开寄递企业迅速行动，数万名快递小哥不辞辛劳、奔波忙碌。

　　疫情期间，邮政企业在全力做好疫情防控各项工作的基础上，确保“一断三不断”，主动兜底防疫物资、食品药品、生活必需品等民生物资的配送，维护人民群众正常生产生活秩序。为保障投递环节能力，各区邮政分公司组织应急突击队和开辟应急场地，开展支局协调进行帮扶，及时组建市区两级突击队800余人，开展重点帮扶，提升投递能力。

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　　在北京市西城区右安门内大街上，热心市民给一位顺丰小哥送来一份热气腾腾的方便面。小哥却顾不上吃一口，一直忙碌到凌晨一点。在顺丰北航经营分部，快递员杨敬山一个人干几个人的活儿，每天夜里12点左右才能送完。“我尽量做好防护，能不倒下就别倒下，能多送就尽量多送！”他说。

　　“大家要保护好自己，积极为客户提供服务、承担社会责任，共克时艰！”顺丰速运总裁王卫现身北京顺丰多个分点部，为奋战在一线的快递员加油打气。

　　北京丰台马家堡中通网点女快递员郭巧飞平时要派送400-500件包裹，而在15日，她却派送出1100多件包裹。“晚上夜派延长时长，派送效率也提高了不少。”郭巧飞说，她会做好防护，给快件做好消毒，优先派送药品、消毒液和生鲜物资，“能多送点就多送点”。据了解，北京中通230多个一级网点、4000多名在岗快递员、800多家兔喜驿站开启“白加黑”模式，增派人手加速派送，部分快递员工作量翻几番。

　　面对首都北京快递量激增运力紧张的情况，圆通第一时间做出专项部署，积极支持圆通北京区快递服务的正常有序开展。北京圆通朝阳区国贸分公司快递小哥程昂从一星期前就基本是每天工作十几个小时的状态。“早上6点半开始，最早到晚上10点结束，基本都到11、12点左右，现在很多人都在居家隔离，很多都急需药品，务必及时送到。”程昂说。

　　“这些天真的很辛苦，但我们基本运转没有问题。”申通北京新世界网点经理李龙告诉记者，他们提前做好应急措施，一旦有员工身体出现情况，立刻补充力量，互相帮助，尽量保障快递及时送出去。据介绍，申通快递推出“一提三补”四大举措，通过成立专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，加快统筹全网资源，帮助基层网点快速恢复产能。

　　从上海支援北京的京东快递员谷同付已经投入紧张的工作之中。当时，他没来得及通知正上高中的儿子，就登上了前往北京的列车。“儿子知道后有些担心，但还是很支持我。”谷同付说，他很快适应了陌生的工作环境，“大家都在努力，希望早点把快件送出去。”

　　——在这背后，离不开国家邮政局落实党中央、国务院决策部署，实施好“二十条”和“新十条”及时调度部署，离不开属地邮政管理部门采取有效举措、积极推进相关工作。

　　13日，国家邮政局就保障首都邮政快递业末端畅通工作对北京市邮政管理局和主要邮政快递企业总部进行调度，要求全力以赴做好首都行业疫情防控和保通保畅工作，保障首都邮政快递微循环畅通。

　　14日，国家邮政局在京督导检查邮政快递业最后一公里末端投递工作，要求抓紧疏解积压邮件快件，着力满足人民群众生产生活需要。针对近期北京地区从业人员减少带来的服务问题，在国务院物流保通保畅工作机制的领导下，国家邮政局和北京市人民政府制定了具体的工作方案，督促邮政快递网点应开尽开，千方百计补充快递员，保重点区域、保急救药品、保重要物资。

　　北京市邮政管理局积极协调加强力量支撑保障，确保现有6万余名快递小哥在岗力量，协调调派药品、接种新型疫苗等措施，并督促各企业加紧调派京外力量驰援北京，要求企业优化力量组织和末端投递方式，化解现存积压问题，优先保障药品和防疫物资等快件投递。各邮政快递企业均制定并启动了应急方案。

　　国家邮政局监测数据显示，截至目前，北京市邮政快递业通过临时招聘和外地调配等方式新增7000余人，在岗率提高到接近90%，邮政快递末端服务总体情况明显改观。截至15日，快件积压问题基本得到解决。

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