近日,欧航欧马可超级卡车首届价值客户金牌车队管理精英表彰会在北京圆满落幕。福田汽车欧航欧马可事业部、服务一线团队、合作伙伴,以及金牌车队管理精英代表们共同出席了本次活动。会上,欧航欧马可为广大的合作伙伴带来了完善的定制化服务举措,并且提供Super Fleet车队管理系统,助力物流行业用户高效、安全、经济运营。
全方位服务体系 保障合作伙伴“一路无忧”
好的产品是卡友伙伴以及物流行业高效运营的基础,而优秀的服务则是企业践行产品价值的保障。欧航欧马可始终坚持以客户为中心的服务理念,基于覆盖中国大陆所有省、市的830余家一级服务网络,提供全天候、全过程、全方位的服务。同时为缩短县级网络半径,欧航欧马可建设了886家二级服务网络,确保随时随地为客户提供维修保养服务和配件供应。
福田欧马可 欧马可S1 畅盈版 冷链之星 158马力 4.2米单排冷藏车(BJ5048XLC-FM3)
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同时,依托优势服务商资源、供应商资源及研发系统资源,建立“前台+中台+后台”3级技术支持管理系统,保证服务商一次维修到位及总体客户服务满意度。围绕“全程无忧”服务承诺,推出“限时服务承诺”,全面提升服务效率。打造属于欧航欧马可用户自己的服务体验日和欧航之家,用差异化的服务举措,让用户感受到有温度的服务。
针对价值客户,欧航欧马可推行定制化服务模式,开展定点、顾问等专属设计的个性化服务,同时根据区域价值客户及改装厂分布,试点专人分天24小时驻点,实现“即刻服务”响应,最大限度的满足价值客户养车、用车、管车的需求。欧航欧马可用匠心标准、持续创新的主动的贴心服务,为车队管理高效运营保驾护航,给大家带来更大的收益。
福田欧航欧马可事业部营销公司价值客户服务总监高英杰详细介绍欧航欧马可价值客户服务业务
专属定制动力 为高效运营保驾护航
良好的身体离不开强大的心脏,欧航欧马可超级卡车自然少不了顶级的动力加成,福田康明斯为欧航欧马可量身定制的专属动力,从2.5升覆盖到4.5升,动传系统一体匹配验证,完美兼顾整车动力输出与经济节油。
福田康明斯支持经理李文娟详细解读欧航欧马可专属定制的超级发动机
智能管家 帮你轻松管理车队
对于所有车队客户而言,如何实现车队的科学管理一直是亟待解决的难题。福田智科针对价值客户,车辆基数大、司机更换频繁、管理难细化的痛点,推出了“福田智科车队管理系统”,集车队统计、运营分析、司机排行等诸多功能于一身,满足用户对车队管理功能的需求,提高车辆使用效率,降低运营成本。
福田汽车X事业部消费客户高级经理 赵振超详细讲解福田智科车队管理系统
携手客户 打造行业金牌车队
正所谓,强强联合才能发挥更强大的实力,创造更辉煌的成就。欧航欧马可为行业专属打造的一体化产品解决方案的同时,携手金牌车队管理精英,为行业和客户创造更高运营价值。在本次活动中,欧航欧马可结合各行业的工况特点,评选出了在节能减排、高效出勤、车队管理等方面运营优异的管理能手,颁发属于他们的荣誉。
福田康明斯支持经理李文娟为服务在一线的工作人员颁发服务保障先锋奖
福田欧航欧马可事业部营销公司价值客户服务高级经理申荣欣颁发协同共赢奖
福田欧航欧马可事业部营销公司价值客户服务总监高英杰颁发市政清障类金牌车队管理精英奖
福田欧航欧马可事业部营销公司服务副总经理闫方杰颁发冷链物流类金牌车队管理精英奖
福田欧航欧马可事业部营销公司服务副总经理闫方杰致辞
最后,福田欧航欧马可事业部营销公司服务副总经理闫方杰表示,“欧航欧马可作为高端中轻卡领导者,一直以来倍受市场的青睐和用户高度的认可。我们也在与客户共同携手,践行“双碳”目标落地,助力行业节能减排、降本增效,助推运输行业不断前行,为行业和客户带来更高运营价值。未来,欧航欧马可将继续为各位合作伙伴提供高质量的产品和更加优异的服务,引领行业向着更好的方向迈进。”
欧航欧马可超级卡车首届价值客户金牌车队管理精英峰会的成功举办,为欧航欧马可与各位合作伙伴间更深层次的互动交流奠定基础,也为打造更符合行业用户需求的一体化解决方案提供了基础,再一次引领行业不断向前发展。
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文章来源:福田欧航欧马可
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