线上成交额翻11倍 京东凭啥10年春节也送货？

　　古时一封家书抵万金，现在年货快递暖人心。春节临近，消费者精心选购的年货正随着一个个快递包裹抵达千家万户。

　　随着物流的不断下沉与基础设施的完善，京东在今年春节期间连续第十年推出春节也送货服务，让超过300个城市、近1500个区县的消费者，即使是在除夕、大年初一也可以正常下单收货，便捷迅速的物流服务潜移默化地改变着消费与供给行为。

　　京东春节期间消费趋势显示，在2013年至2021年春节期间，线上成交额9年增长11倍，实现跨越式增长，同时消费者春节期间线上购物种类更多元，品类集中度逐年下降，说明消费者在春节长假期间通过电商满足生活、娱乐所需已经成为生活习惯。

春节消费：更悦己、更健康、更个性

　　从2013年至2021年春节期间消费者购物品类结构变化趋势来看，在TOP10成交额品类中，手机通讯、电脑办公和家用电器等品类成交额占比稳居前三位。从变化来看，美妆护肤、酒类和医疗保健的成交额占比排名上升较多。从品类集中度来看，TOP10品类的成交额占比在2013年达92.4%，2017年降低为82.4%，2021年则为70.6%。

　　从2017年-2021年成交额占比增速变化来看，生鲜、宠物生活、酒类、食品饮料、家具、玩具乐器等品类增速更为亮眼，这些品类大多为家庭型消费的商品，可以看出春节期间以“亲情”、“家庭”为主的生活化消费成为主流。

　　随着“春节也送货”城市的不断拓展，越来越多的消费者能够享受到与日常一样的购物体验，以85、95后的中青年人群为核心的线上消费人群，春节期间的消费呈现出“对自己更精致”、“对家人更关心”、“亲友送礼更个性”的特征。

　　提升颜值的美妆护肤类商品备受青睐，在近3年春节期间颈部护理、散粉、睫毛膏、彩妆套装、防晒霜等商品成交额年复合增长率分别达191%、93%、88%、84%和81%；健康类消费中，消费者更加注重选购有一定功能性成分摄入的商品.

　　同时关注家庭常用护理品的购置，如蛋白质、美体护理、家庭护理、酵素、眼部保健等商品的成交额年复合增长率分别达228%、111%、86%、81%和77%；适合走亲访友送礼的食品饮料类商品，也是具有浓厚地域特色的产品深受消费者喜爱，云南特产、龙井茶、茉莉花茶、新疆特产等成交额年复合增长率分别达169%、120%、73%和67%。

从12城到300城 助力高质量消费与供给

　　作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业，京东物流自2013年开始春节送货，但当年春节能享受服务的城市仅为北京、上海、广州等核心12城。随着物流的不断下沉与基础设施的完善，如今京东物流已经能让全国30个省份、超过300个城市、近1500个区县的消费者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下单收货。

　　物流服务的城市覆盖更广了，消费与供给的行为均发生了变化。

　　在消费层面，春节期间的消费活力被进一步激发。从消费人群看，更多消费者尤其是下沉市场的消费者享受到更具时效性的物流服务；从消费结构看，随着快递业务的持续拓展，春节消费与日常消费越来越接近。

　　可以说，只要基础设施和服务到位，消费者的消费需求就能够得到全方位释放。2013年-2021年春节期间消费趋势显示，地域购买集中度呈现明显的下降趋势，除2020年受疫情影响小幅反弹提升外，基本集中度维持在24%上下。

　　海南澄迈县、西藏阿里地区、贵州毕节市、安徽阜阳市、河南周口市等在2021年春节期间的消费都要高出2013年好几十倍；同时消费者在购物的种类上愈加丰富，天南海北的特产、即食的半成品菜、异地寄送的各式各样年货礼盒等等，真正实现“年货春运不打烊”。

　　在地域特色产品的供给层面，随着物流服务的下沉，高质量农产品及特色优质生鲜食品获得了新的销售机会，区域和产业带上行渠道进一步拓宽。例如，春节期间是南美车厘子的丰产季，红色的车厘子非常符合中国年味。但因为车厘子存在易腐烂、保质期短的特点，只能在拥有空港的口岸周边销售，以前只有一二线城市的消费者能够一饱口福。

　　而在冷链物流服务普及后，这一问题得到有效解决，车厘子得以从口岸输送到全国各地。不仅仅是车厘子，扎实的基础设施还帮助查干湖鱼、宿迁霸王蟹这些颇具年味的商品行销全国，并带动相关产地的农业经济快速发展。

　　春节是阖家团圆、走亲访友的中国传统节日，在节日里为亲朋好友准备的年礼不仅仅是一份商品，更代表着一份真挚的情感。随着“春节也送货”城市不断拓展，越来越多的消费者在春节期间能够享受到“睡前下单、醒来收货”的购物体验，“年货春运”已经成为一种新的潮流趋势。同时，畅通的物流服务也让更多商家参与到春节市场中，推出更多更具年味设计、更高质量的年货产品，让温暖和关爱洋溢在每个角落。

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