1月6日17时30分,刚刚结束了2022年全国邮政管理工作电视电话会议,国家邮政局党组书记、局长马军胜旋即来到另一间会议室,以电话会议的形式,调度推动陕西邮政快递业疫情防控和复产保供工作。
电话的另一端,陕西省邮政管理局和中国邮政集团有限公司寄递事业部、顺丰速运、京东物流、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、极兔速递8家企业总部有关负责同志已经在线。
“从上月23日开始,西安市小区、单位实行封闭式管理,迄今已经两周时间,疫情防控形势严峻。中央领导同志对疫情防控作出了重要指示。我们今天开会目的只有一个,谈问题、找对策,按照有序、渐进、可控、精准的原则,推动行业复产保供工作有效开展。”马军胜开门见山。
“全省疫情发生地共有17个分拨中心、5452个快递网点暂停营业,存在一定程度的快件积压,主要原因是疫情发生地中高风险地区的车辆不能正常通行、营业网点无法正常营业。”陕西局局长孙海伟第一个发言。他说,陕西局自2021年12月9日以来,已经先后6次召开会议,对该省邮政快递业疫情防控工作作出安排,“及时向符合条件的邮政快递企业发放车辆通行证,逐步解决车辆通行问题,全省已累计争取保障邮政快递车辆通行政策8个,按照新的通行政策发放新版通行证3809个”。
孙海伟表示:“我们将严格落实国务院联防联控机制驻陕指导组的要求,充分发挥邮政快递业联系千家万户的优势特点,积极协调,争取逐步放开西安市等疫情严重地区寄递服务,积极承担疫情期间防疫物资、民生物资的寄递运输及城市配送任务,努力满足人民群众的寄递服务需求。”
“现在的主要困难是什么?邮件快件积压了多少?员工到岗情况怎么样?寄递服务能力恢复了几成?”马军胜关切地询问道,“我们要实打实地确立好复产阶段目标,稳步前行,务求实效。”
电话那头,各企业负责人纷纷给出积极回应——“陕西省邮政分公司运行力求平稳、安全有序,我们采取了处理中心快件分流、邮件全面消杀等措施,保生产、保运输、保投递,打通便民服务‘最后100米’,配送销售蔬菜6700余箱。”中国邮政集团有限公司寄递事业部总经理马小群介绍。
“最紧张的时候,西安、咸阳170个营业网点只有9个在运营,现在已经恢复到111个,我们争取本周末恢复到140个。”顺丰速运指挥调度中心负责人邓尚新介绍,“对疫情期间快递小哥的权益保障,公司已经有充分的考虑。在部分小区,快递小哥组建了志愿者团队,帮助封控区的群众代买生活必需品,协助做好核酸检测信息采集等工作。”
“我们对仓储中心每天进行2次全面消杀,封闭人员每天进行1次核酸检测,在安全可控的前提下,希望逐步复产,参与城市保供工作。”京东物流CEO余睿说。
“目前转运中心实行封闭式管理,之前西安承担的西北地区快件转运功能,已经分流到郑州、太原、成都等地消化掉。中心的5000多名员工,核酸检测均为阴性,希望能够尽快复产,提升服务能力。”中通快递常务副总裁赖建法说,“公司将像支持武汉一样,支持陕西快递业尽快恢复。”
“总部第一时间要求陕西分公司做好疫情防控和服务保障工作,我们也将像支持武汉一样,全力支援西安、调整派费,疫情期间取消考核。”韵达股份董事长兼总裁聂腾云说。
“目前复产最大的困难就是业务员封控在家里出不来,出来了又担心回不去,影响了复产的积极性。驿站普遍不能正常开业,快递柜基本上都在小区内,业务员进不去,也无法配送。”圆通速递总裁潘水苗反映。
“过去我们已积累了很多成熟的‘无接触配送’经验,希望邮政管理部门协调相关部门,争取社区配合,在志愿者的协助下接续完成‘无接触配送’工作。”马军胜立即指示陕西局要积极向疫情防控指挥部门争取政策。
“申通从去年12月27日开始,就对网点进行了派费补贴。”申通快递常务副总裁韩永彦说。
“极兔和百世两个品牌的员工,人员安全,我们准备了充足的防疫物资,目前的困难还是人员出不来,人手紧张。”极兔速递常务副总裁后军仪说。
“大家对疫情防控高度重视,想了很多办法,取得了不少成效。”听完大家的汇报,马军胜连连点头予以肯定并强调,“我们要提高站位,按照中央要求全力做好行业疫情防控和复产保供工作!”
“做好复产保供工作,务必坚守疫情防控的安全底线!”马军胜叮嘱大家,“要合理确定复产保供的目标,工作一定要扎实,起好步,梯度推进,并根据疫情防控情况进行动态调整。”
“要聚焦解决当前一些突出问题、疏通堵点。”马军胜要求,“要协调有关部门,保障快递小哥出得去、回得来。要设置干线运输车辆接驳地点,建立西安市内市外邮件快件的接驳转运制度。要按照地方防疫规定,争取逐步开放符合防疫标准的分拣中心和末端网点。要积极推进‘无接触配送’,采用多种方式分步解决快递小哥进小区的难题。务必做好员工服务保障问题,解决他们的后顾之忧。”
马军胜强调,政府与企业要齐心协力、同心同德,合力做好疫情防控和复产保供工作。他要求陕西省邮政管理系统积极协调地方政府,积极争取疫情防控指挥部门支持,解决好企业当前面临的难题。他叮嘱会议桌一旁的国家邮政局普遍服务司、市场监管司、中国邮政快递报社负责人:“普遍服务司和市场监管司要加强调度和协调,上下联动政企合力,多争取政策、多协调资源,把这一仗打好!报社要做好新闻宣传工作,为陕西疫情防控做好服务。”
“各企业总部要适时启用备用分拣中心,合理调控好邮件快件的流量。要取消对受疫情影响网点的考核,强化网络运行和服务保障力度,为奋战在抗疫一线的从业者提供充足的保障,确保行业疫情防控和复产保供工作有序、渐进、可控、精准!”马军胜着重强调。
“明白!”“全力以赴!”“谢谢马局长!”
电话那头,陕西省邮政管理部门和各寄递企业负责人纷纷响应。
大家摩拳擦掌,一场统筹疫情防控和复产保供的硬仗即将打响。
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