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在疫情面前，陕汽商用车400热线全天“守护”，免费外出救援、技术支持等。
400热线全天“守护”
服务热线400 8876 108/ 400 8860 103全天“守护”，第一时间响应客户服务诉求。
免费技术支持
车辆发生故障问题，提供免费在线技术指导；对执行疫情任务的车队，提供免费车辆网络定位、远程故障诊断支持。
免费车辆消毒
疫情期间，车辆进站保养、维修，免费进行喷淋消毒和提供防护用品。
免费外出救援+“抗疫”礼包
对在保车辆提供免费外出救援，并向客户赠送“抗疫”服务礼包。
延期保养支持
受疫情影响，无法实施正常保养的车辆，通过400服务热线报备，可延期3个月实施保养。
配件急速保障
对维修所需停车应急配件开通绿色通道，由陕汽商用车统一安排将配件送至车辆故障地。
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