“预见 新生 创赢” 东风商用车举办2022经销商大会暨营销高峰论坛

　　12月21日，以"预见 新生 创赢"为主题的东风商用车有限公司2022经销商大会在十堰召开。会议发布东风商用车"品牌向上战略"，将以客户为中心，以"品牌向上战略"为总牵引，推进全价值链业务落地，成为卓越商用车企业。会议明确，2022年东风商用车（本部）在国内市场整车销量目标必达16万辆。

　　东风公司总经理助理、东风商用车有限公司董事长、党委书记周先鹏，东风商用车有限公司总经理王玮和公司领导班子成员出席会议。来自全国各地的经销商、服务商等合作伙伴，共计1000余人以"线上+线下"形式参加会议。东风商用车有限公司党委副书记陈向阳主持会议。

主动出击 持续推进营销转型

　　2021年，东风商用车全方位强化营销体系力的迭代提升，提高市场先行能力、提升分销体系能力、提升客户体验能力；开展"七大会战"，精准施策；坚定"赢在国六"战略，国六份额达到行业第一；强化"五个一"能力建设，提升阳光服务内涵。

品牌向上 合力实现商道共赢 

东风商用车市场与营销领域总监刘翼发布《2022年整车营销战略》

　　2022年，东风商用车将继续深化营销转型与市场洞察，研究客户全生命周期运营成本和价值，践行"整车+后市场"一体化销售模式，以更精准的商品满足客户需求，强化运营管控和网络建设，以打造客户价值为宗旨，支撑品牌向上战略达成，实现商道共赢。

　　东风商用车全体营销将士将以市场和客户为中心，坚持市场、目标和问题导向，践行品牌向上，实现"预见、新生、创赢"。"预见"是指敏锐洞察新形势下的市场和客户诉求变化，抢抓新机遇，提供贴合市场的集成商品和后市场领先的解决方案；"新生"是指构建新业态下的销售能力，实现以客户价值提升为基础的全生命周期客户满意度管理；"创赢"是指精准把控节奏，强化市场战略落地执行，精准运营管控，更高资源投入产出。东风商用车将着力构建"3331营销体系"，即30%市场洞察及方案打造，30%网络规划及能力建设，30%客户体验及口碑管理，10%运营与执行管控。

东风商用车后市场事业部总经理张华发布《2022年后市场营销战略》

　　2022年，后市场事业部将围绕客户价值，推动数字化营销转型，通过市场洞察数字化、客户主动服务数字化、客户价值营销数字化、网络能力建设数字化、运营保障数字化，强化目标担当，积极拓展保外市场、加快提升客户开发覆盖能力和配件保障能力；建立市场洞察能力，实施"六个营销计划"；开展营销推广活动，拉动终端客户需求，建立为客户全场景服务的生态体系。

东风商用车营销战略规划部部长谢志鹏发布《2022年型车商品》

　　针对物流、冷链、危化、工程车等多个细分市场，东风商用车将打造东风天龙GX、东风天龙KX（王者版）、东风天龙KL（轻赢版）、东风天龙KC（擎天版）、龙擎黄金动力链等多款中重卡和动力产品。

东风商用车后市场商品规划与开发部部长杨牮发布《2022年后市场商品》

　　东风商用车计划围绕客户需求，聚焦客户痛点，发布智慧轮胎、远程智能维修、专用配件、国六服务协议等多款后市场商品，打造多元化的后市场生态体系，为客户提供全方位的解决方案，从而实现产品赋能、金融赋能、服务赋能、品牌赋能。

　　东风商用车"品牌向上战略"以发展东风"双飞燕"主品牌为核心，持续以客户为中心，构建和完善整车、动力、技术、服务、生态的"1+5"品牌战略，通过多元化的业务创新升级，达成客户期待，引领行业发展。

　　整车品牌"东风"

　　全场景中重卡商品为客户带来更可靠、更高效的运营价值和更经济、更便捷的运营体验；

　　动力品牌"龙擎"

　　坚持"技术驱动梦想，可靠创造价值"的品牌使命，致力成为"最可靠的动力解决方案提供者"；

　　技术品牌"无限星"

　　致力于智能驾驶卡车迭代，成为无人智慧物流整体解决方案的领航者；

　　服务品牌"东风阳光"

　　助力客户全生命周期运营无忧，让可靠更进一步；

　　生态品牌"鲲跃"

　　通过持续的技术和模式创新为市场和客户带来整体解决方案。

东风商用车有限公司总经理王玮讲话

　　"2022年，东风商用车将迎来新的变革与转型，要立足长远，经受得住短期业绩的诱惑、承受得起变革的阵痛，保持战略定力，勇往直前。"王玮从宏观环境、行业竞争、客户端发展等方面分析了东风商用车发展所面临的形势与挑战，并要求东风商用车营销团队、经销商团队要增强对未来的信心和对商品的信心。

　　王玮说，2021年东风商用车坚持"赢在国六"，赢得了国六商品的市场先机和客户口碑，2022年东风商用车将进一步夯实国六优势，进一步强化商企、研发、销售的铁三角机制，提升市场洞察的体系能力，多层次、多维度把握市场趋势和客户需求变化，从产品规划、研发和商品的竞争力检核等方面，优化快速反应机制，同时做好商机管理，把产品服务的优势转化为市场的胜势。

　　"没有退路就是胜利之路！"王玮要求，东风商用车要更加重视经销商网络盈利性管理，要提升客户服务、体验满意度，要进一步提升组织效率，要加强数字化营销能力建设，与广大经销商携手同行，拥抱变革，共创辉煌。

经销商代表宣读《致全体合作伙伴的廉洁共建倡议书》

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会场外共展出22款东风商用车2022年型车

东风公司总经理助理、东风商用车有限公司董事长、党委书记周先鹏为营销高峰论坛鸣锣开坛

　　要实现预见、新生、创赢，其路径就是平台化、数字化、规模化，通过"三化"应对市场的不断变化，践行品牌向上战略。

　　当天下午，以"平台化、数字化、规模化"为主题的第十季东风商用车营销高峰论坛鸣锣开坛。

　　王玮感谢经销服务伙伴长久以来的支持，他说，东风商用车将打造更优的商品，做好营销支持与管理，与经销服务伙伴一道探索网络转型的营销实践之路。希望双方加强沟通交流、密切协作配合，搭建起更多互相借鉴、学习、成长的平台，打造健康可持续的经销与服务网络，共同为客户提供满意的商品、满意的服务，以及超越期待的运营体验，创造更大价值。

　　在随后举行的"东风骄傲"颁奖典礼上，2021年度优秀战略合作伙伴、卓越4S店、优秀服务商、优秀服务站、细分行业开发奖、客户体验优秀奖、后市场销量贡献奖、优秀总经理、优秀销售总监、优秀售后总监等获得表彰。

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