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凌晨，客户余师傅在送货过程中突然听到车辆发出异响，随即将车停到路边拨打400客服电话报修，昆山骏升服务站王站长接到400派单后第一时间联系客户问询具体故障，经过与用户简单沟通，服务站立刻安排维修人员携带配件及工具赶赴故障地点。
夜晚1点出发，历经3个多小时为用户排除故障，维修完成后维修人员又跟车30公里，测试车辆无问题后交付给客户。看着天色微明，余师傅激动的向通宵达旦的服务站维修人员表示感谢，三日后特地送来一面写着"服务一流 技术精湛"的锦旗。
中国重汽HOWO轻卡一直秉承着"客户满意是我们的宗旨"的服务理念，严格执行公司服务政策，为客户快捷、准确、有效的解除故障。HOWO轻卡服务体系时刻准备着为每一位中国重汽用户提供最优质的"亲人"服务。
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