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百世快递总经理王小青坚持打造效率为王的可持续发展网络

2021-05-24 08:52:14

　　5月18日下午，百世快递重庆分公司开展了以“砥砺同行·质赢未来”为主题的网络大会。来自快递事业部职能负责人及重庆全网110位加盟网点负责人齐聚会场，开启超强同频共振。

　　百世集团副总裁&百世快递事业部总经理王小青表示：过去的一年，面对疫情、分拨改造等因素，百世快递重庆分公司及网点毅然秉承百世一家、客户为尊、坚守责任的价值观，服务客户、服务网络，取得了一定成绩。同时，快递行业进入下半场，网点依然是我们相互成就、共同发展的伙伴！百世快递坚持不懈地打造环境清明、结构健康、效率为王的可持续发展网络，并聚焦高质量发展和绿色运营，加速建设并发展数字化、产品化、差异化、娱乐化能力。

　　百世快递总经理王小青坚持打造效率为王的可持续发展网络

　　追溯过往，2019年及2020年是充满挑战的两年，但重庆百世快递分公司始终保持激情和斗志，坚持提升运营效率、提升末端服务能力、夯实基础建设。随着快递行业进入下半场，百世集团西南大区总经理&重庆分公司总经理张嵩就网点持续发展给出四点建议：一、巩固货量，缩小与头部企业差距；二、做好服务窗口，打造末端服务质量；三、建设网点、管理团队，做好管理升级；四、狠抓收派服务，稳固网点自身运营质量。张总同时指出，高手过招，不能出错，面对快递网点发展的五个阶段，重庆网点需要进入第五阶段，即完善组织架构、业务多元化、高效客服服务水平、高质运营等。

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　　在高速的行业发展中，面对出现的困局，如何找到破局点，最大程度协助网点提升战斗力？百世快递重庆分公司快递事业部总经理刘丹指出：网点的核心竞争力是揽派、客户服务、经营分析、精细化操作、末端布局、市场前瞻的能力，网点要注重能力建设，夯实站点核心竞争力。

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　　百世致力于打造物流生态圈，百世重庆分公司供应链事业部副总经理冉坚也在会上为加盟商做了介绍：百世云仓服务覆盖全国，截至2020年12月底，百世拥有自营及加盟云仓共440个，总管理面积350万平方米。在未来竞争中，网点在提升自身核心竞争能力的同时，可通过品牌优势和服务优势，使优质客户加入云仓内，依托百世云仓的行业优势，降低物流成本，提高物流效率，从而保障客户体验。

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　　运营、运力、客服等职能部门就对网点服务及保障，分别从时效保障、转运场地改造升级、线路增开、暖风行动开展、站点客服人员赋能及考核规则制定、客户服务能力提升等，与网点做了进一步的经验交流分享，最终基于高增长、高质量运营，达成质变量胜的目标。

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