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2021年1月，“乘龙在线”首个重磅服务政策—“百万质保”，百万质保永相伴，八重保障安心赚，震撼推出，引起了广大运输人们的热烈反响，并收获了无数的点赞与好评。
东风柳汽 乘龙H7重卡 430马力 6X4牵引车(LZ4251M7DB)
品牌
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经销商
报价: 33.2万
询底价
应广大运输人要求，乘小龙针对四大“百万质保”服务政策，对卡友们所关心的15个问题进行了详细的解答，
但是与此同时，卡友们对于“八重保障”服务政策也有很多疑惑，超时补偿政策中，什么情况下可享受现金补偿？何为紧急配件绿色通道？
今天，乘小龙就来为各位进行答疑解惑，针对“八重保障”服务政策，卡友们最关心的8项问题大汇总，保证让你变成明白人。
1、超时补偿政策中，什么情况下可享受现金补偿？
答：重大、疑难问题超72小时修复，其他项目超24小时修复（只限于影响车辆行驶的零部件故障，不影响车辆行驶的不在补偿范围内）。
2、外出救援服务时，服务站提供的食品、水是否需付费？
答：不需要。
3、车辆按规定进行走合保养时，是否需支付费用？
答：底盘部分走保费用（含工时费和材料费）全免，发动机部分按发动机厂家政策。
4、针对重点大客户提出新车走合保养需要的，是否要收取外出费用？
答：不收取。
5、行业客户（快递、快运、轿运、危化、电商、冷链、渣土、环卫、搅拌等）不限故障模式免费外出，保修期范围外可享受吗？
答：不可以，仅限保修期内。
6、什么条件下，可申请驻点服务？
答：一次性购买≥5台车的大客户。
7、国家法定节假日、夜间等时间，是否有车辆报修及救援服务？
答：有，365天24小时不间断提供报修及救援服务。
8、何为紧急配件绿色通道？
答：紧急配件绿色通道是指当发生缺件情况时，东风柳汽协调全国配件资源，以最快速的运输方式（包含但不限于航空快运）满足客户需求。
服务零距离，关爱永在线，在新的一年里，乘龙“百万质保”服务政策，必将给广大用户带来更优质的服务体验，为广大用户创富之路保驾护航，助力广大用户安心赚钱，用车无忧。
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