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与客户成为家人 解放轻卡用行动诠释一个有温度的品牌

品牌 一汽解放轻卡
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2021-01-28 17:53:01

  “让开上解放轻卡车的客户感到自豪”是解放轻卡的客户价值观和矢志不渝的使命!解放轻卡也以为客户提供高附加值的卡车,让客户赚钱而自豪!每一次交车,都与客户成为了家人;每一次家人有需要,解放总是慷慨相助。

  湖南常德客户许红,三十多岁,健硕爽朗,是一位勤劳耐苦、善于经营的司机。

  2019年11月,在常德方园代理商处购买了一台麟VH6.2的轻卡,主要拉载鲜活淡水鱼,每天驰骋在湖南、广西、云南等地,用自己的辛勤劳动承载着整个家庭的希望。

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  通过自己努力,加上开朗热情的性格,许红得到了常德水产市场大批商户的赞扬。周边亲友经过他的介绍也有3位选择解放轻卡,加入了水产运输的行业,开启了幸福生活。

  然而,天有不测风云,2020年12月12号,许红从衡阳到益阳的高速公路上不慎与另一辆车追尾。事故非常严重,许红手,脚,重度骨折,颈椎暴裂性骨折,十二指肠穿孔。

  短短一个月的时间,许红在ICU已花费256169.9元,突如其来的事故,高额的医疗费用,使客户全家顿时陷入束手无策的困境。    

与客户成为家人 解放轻卡用行动诠释一个有温度的品牌

  2021年1月12日,解放轻卡代理商常德方园得知消息后,立刻将客户情况详细告知了解放轻卡驻湖南商代处。

  为了帮助许红度过难关,解放轻卡迅速形成救助意见,先期给予客户两万元救助款用以保障客户的治疗。

与客户成为家人 解放轻卡用行动诠释一个有温度的品牌

  2021年1月13日,湖南商代处经理管功岗、服务经理乔飞宁及常德方园代理商陈军总经理,将两万元救助金及时送到了湖南省人民医院客户许红家人手中,并送去了解放最真挚的关怀和祝福,并告知其家人,解放会继续给予帮助,让许红早日康复。

与客户成为家人 解放轻卡用行动诠释一个有温度的品牌

  此时,客户许红刚刚转醒,看到解放亲人的到来,感动地流下了眼泪。

  解用户之急,救用户之困,暖用户之心。我们用实际行动去赢得每一位卡友的认可,让卡友真正感受到解放大家庭的温暖与关怀。

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