京东物流双十一全面保障消费体验 实现分钟级送达、无差别上门

　　大促进入倒计时！10月19日，由李诞、李雪琴等脱口秀演员与快递小哥、客服、采销等京东一线员工共同参与的《京东脱口秀大会》爆笑上线，标志着2020京东11.11全球热爱季火热开启。而作为大促的超级稳定器，京东物流也正式发布今年11.11服务举措，在全力保障全国范围上门服务的同时，还将继续发挥智能科技的强大势能与公铁空一体化组合运力的高效运转，为更多消费者带去最快分钟级的极致服务体验。

“半日达”推出10年  近200城可享预售商品分钟达

　　今年是京东物流“半日达（211限时达）”推出第10年。十年间，“上午下单、下午收货”的时效服务从最初全国6座城市试点，扩展为全国200多个城市的时效服务标配，不仅彻底改变了中国消费者的电商购物习惯，“提高居民消费意愿和能力”，更是成为电商物流服务品质的风向标，把整个行业的发展带上快车道。

　　正所谓十年磨一剑，在不断刷新行业速度的同时，京东物流也在将“没有最快、只有更快”的极速服务进行到底。在京东618第一单8分钟送达的基础上，今年11.11京东物流在分钟达上再度加码，一方面通过预售前置模式，在消费者支付定金瞬间即开始仓储生产，预售商品将会前置到距离消费者最近的快递站点，待消费者支付尾款后，快递小哥可立即进行“最后一公里”的配送，确保数分钟内即可完成收货。另一方面，在今年京东11.11期间，分钟达在城市覆盖与商品品类上也实现了较大突破，全国32个省市自治区、近200个城市的消费者，在购买美妆、小家电、3C等预售商品时，都将有机会体验到分钟级的收货体验。

　　不仅要把商品布局到小区楼下，还要把快递车开到工厂里、开到地头田间。得益于“千县万镇24小时达”时效提升计划，今年618全国超过90%的区县已实现24小时达。今年京东11.11期间，千县万镇24小时达也将和半日达、分钟达一起发挥组合作用，为消费者提供多元时效服务，保证消费者第一时间拿到自己心仪的商品。

30座亚洲一号创造新纪录  亚洲最大智能仓群再升级

　　在消费者轻松完成“所见即所得”的收货体验背后，是物流全链条全环节对亿级订单的从容应对。今年京东11.11，京东物流全国750多个仓库、1800万平方米仓储总面积火力全开，亚洲电商最大规模智能仓群也继续扩容，总数增加到30座，在618大促28座亚洲一号的基础上，又增加了长春亚洲一号和呼和浩特亚洲一号，对于提升东北三省、内蒙古等地的海量订单处理能力与配送时效，都将起到关键支撑作用。

　　除了新投入的亚洲一号外，今年还有多个亚一均已进行了智能化升级。其中，在今年618部分投用的郑州亚一，将在今年11.11全面启用行业领先的高度自动化分拣中心，集成多个智能分拣设备；而北京亚一推出了新型机器人，负责自动化的料箱拣选，同时在出库环节推升了自动Rebin2.0系统，可以高效完成复核打包；廊坊亚一增加了大件码垛机器人，大件仓储作业再添新力量；而作为全国超级分拣中心的武汉亚一则增加了空中连廊，高效串联起仓库与分拣两大板块，大大提升了分拣效率；亚洲首个全流程智能柔性生产物流园——京东物流北斗新仓也推出了自动拣货机器人，让分拣配送得以事半功倍……

　　这些来自于京东物流的智能仓储设备，正作为物流新基建的代表，以极高的进化速度，为整个行业的智能化升级再树标杆。

高品质业务服务按需定制  以人为本打造有温度的交付

　　在这些智能技术的加持下，京东物流多项业务的全国覆盖能力进一步提升。今年，京东快递个人寄件业务已覆盖全国近300个城市，并启动了时效大提速。接连投用的全货机与高铁等高时效运力资源，不仅让核心城市间次日达时效线路增长近300%，也让众多像山东烟台、江苏淮安这样的三四线城市消费者也能享受到24小时送达的寄件服务。

　　在供应链服务方面，包括360°全托管、高精预测、入仓ETC、一件代发、限时清零、11.11指挥室、仓单质押、智能大脑等在内的“十项全能”服务，做到了标准化与个性化业务兼顾，深度服务众多知名品牌商，把从全流程中争取下来的每一分每一秒，都以快速履约的形式回馈给广大消费者。

　　而以人为本打造有温度的交付也将是京东物流11.11期间服务的核心、根本所在。一方面，京东物流将在大促期间、在全国范围内依然保持无差别的上门服务，同时充分发挥无人车、物业合作、便民点、自提柜、乡村共配等多元末端生态优势，为消费者提供多种选择；另一方面也将秉承与行业共生、与环境共存的理念，尽可能减少一次性快递垃圾，让每一厘米包装耗材都能发挥它的价值，做到11.11期间“无青流不出仓”。

　　用实力创造巅峰，用服务赢得信赖。正是在每一次电商大促中对体验、效率的不懈追求，才造就了京东物流不断刷新物流履约巅峰的绝对实力，也奠定了在速度与服务领域的绝对主场地位。今年京东11.11，京东物流也将继续完善城乡物流基础设施建设，为更多消费者带去有速度更有温度的物流服务，更为进一步激发国内市场内需活力，为中国经济的内循环高质发展贡献力量。

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