常年奔波在物流运输道路上的用户,很多都有过这样的遭遇,维修保养和运营时间冲突——忙完一天去维修,赶到时维修人员却刚好下班;大晚上车坏在运输途中,就算维修站拖走,也要焦急地等待第二天,不仅影响货物到达的时间,还有可能货物赚不到钱,白跑一趟。
奥铃秉承“客户的生意就是奥铃人的命”的宗旨,开创行业先河,推出奥铃“维修不过夜”品牌服务,为所有卡友又增添了一份保障,更增加了一份放心。奥铃“维修不过夜”不仅仅是一句服务承诺,还有强大的服务措施和服务体系保障来保障实施。
福田奥铃 奥铃速运 131马力 4.18米单排栏板轻卡(BJ1045V9JD6-F2)
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经销商
报价: 10.06万
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夜间突发故障 奥铃实时保障
近日,来自河北省邢台市的奥铃客户张师傅,在驾驶车辆运送建筑工地物资的途中,发现车辆出现后轮异响的故障。
张师傅不敢继续往前行驶,随后拨打了当地的奥铃救援服务站电话,此时已经是傍晚18:05,这个时间段一般服务站都已经下班了。这让张师傅内心很忐忑,万一没法完成维修这一车货不就耽误了吗。
由于不知道车辆具体原因,所以服务站让张师傅 将车缓慢开到附近的奥铃服务站进站检查。
张师傅的车辆 加班加点 高效保障客户生意
张师傅进站后,服务站立马安排维修人员对该车进行检测维修。为了保证不耽误张师傅运输建筑物资的时间,维修人员都是加班加点在为车辆维修。前后维修耗时20多分钟,张师傅的车被修复。
维修人员检查车辆故障原因
“这么快就修好了?”张师傅一脸惊讶的问道。
“是啊,我们检测过了,也给您换了部件,没问题了,您放心去拉货吧。”
“太谢谢你们了,这大晚上的维修真是辛苦了!还特意加班给我的车维修,奥铃服务真的太棒了,高效又专业,给你们点赞!”张师傅对奥铃的服务表示高度认同。
一直以来,奥铃坚持产品与服务并举,始终坚持两手抓、两手都要硬。无论是“维修不过夜”、“救援3小时达”服务,还是“一次进站”、“健康点检”、“37度微笑”服务,奥铃品牌服务这五大“王牌”,都是奥铃铁军不断洞察客户的痛点需求,细分产品场景、精准定制的最直接的表现。
奥铃聚焦客户的每一个痛点,每一大“王牌”都让用户真切感受到奥铃的用心和贴心,都是“客户的生意就是奥铃人的命”的最好解读。
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