快递小哥汪勇背后的故事:通行证被国家博物馆收藏

　　顺丰快递小哥汪勇发了一个朋友圈，晒出了一张通行证。

　　“国家博物馆已经确认收藏这张通行证，多少次酒精消毒，多少个关卡的检查，让它如此沧桑。1.27是我遇到的第一个大困难，武汉禁行，没有通行证车辆不允许上路，当时非常多的志愿者停在了这一步，没有办法解决！我想继续送那些医护，我尝试联系院方，金银潭院方为我这个不是医院内部人员的车辆盖章了医院的公章，这个应该是史无前例的，我拿到证明的时候知道院方需要承担什么风险与责任，非常感谢。这张证明解决了的第一个我个人处理不了的困难，1.28以后，我遇到了太多太多的坎坷，n个自愿者，好心人士，大企业，政府部门，每一次他们出手相助我都知道背后的风险与意义，感谢所有我遇到的美好。再次再次感谢一路上站出来的所有人，我一辈子记得你们！”

　　这张皱巴巴的通行证，是汪勇这两个月来成为“勇哥”的见证。

　　1月25日，武汉市新型肺炎防控指挥部发布通告，“自2020年1月26日0时始，除经许可的保供运输车、免费交通车、公务用车外，中心城区区域实行机动车禁行管理。”

　　“这是我遇到的第一个困难，当时一天运送五六十人上下班，这是靠我个人能力能解决的事情，很多人被挡在这一步，我怎么办？”1月23日鼓足勇气开始的行动，难道三天之后就此止步，看着医护人员，汪勇不甘心。他开始试着联系金银潭医院，“能不能给开个通行证？”

　　第二天下午，汪勇拿到了这张通行证，他在武汉城区的通行问题得以解决。“我之后做的所有超过我个人能力的组局事宜，都始于这张通行证。盖这个公章是要担风险的，但是医院盖上了这个章，就意味着有人站出来承担责任和后果。正是有更多人站出来，每个人的杯水车薪才燃成熊熊烈火。”疫情所反射过来的，是更多的责任和担当，还有破解问题的方向和希望。”

　　正是用这张通行证，汪勇完成了后来的无数事宜，这张每天要拿出来不下于30次，消毒十几次的通行证，变成了现在皱皱巴巴的样子。汪勇最记忆犹新的是连夜开车往返100多公里，到鄂州葛店运回了2000双医疗队继续的防护鞋套，一路8个关卡，通行无阻。“感觉是金银潭医院开出来的，大家特别认可。”后来换发新证，汪勇都没有舍得去换，以至于他自己都无法开车回家。

　　3月11日，中国国家博物馆发布公告，面向全社会长期征集抗击新冠肺炎疫情相关实物和资料，以铭记这段全民抗“疫”的历史事件，见证抗“疫”艰辛历程，传递抗“疫”正能量。工作人员通过媒体渠道联系到汪勇，汪勇决定捐出这张通行证。“我觉得捐出来意义重大，能让更多人看到这张通行证，可以更加相信自己，当别人遇到困难的时候，可以伸出手去帮助他们。尤其是下一代，可以在他们的心里植下种子，当他们有能力的时候，他们可以站出来。”

　　正是这第一个困难和后来遇到的无数个困难，让汪勇认识到：“遇到的难事，不一定只有一种解决办法，调整心态，以结果为导向考虑所面临的各个问题，目的就是如何才能解决？不在乎过程中有多少拒绝，嘲讽……在这个问题没有解决之前，不要因为出现在你面前的任何事情让你停下来指责，谩骂，哭泣，然后理所当然的停下，其实你看，也许你把指责谩骂哭泣的时间和精力多试试其它办法，多努力几次，就能找到解决问题的办法。”

　　找到解决方法就能更好服务医护人员，这就是汪勇做事的原则。有很多人惊讶医护人员和汪勇之间的感情，汪勇说：“很多医疗队员愿意扛风险为我省口罩，我也愿意尽力为他们保驾护航，开始是互相感激，后面是互相信任，再后面是自然而然，我会这么想这么做，他们也认可我的所作所为。一起拼过命，一起迎来曙光，一起凯旋，一起帮助了很多人，这些加在一起，就是我和医护人员的感情。”

　　最近一段时间，汪勇在为援鄂医疗人员提供免费寄递服务，同时为各个援鄂医疗队送行。自己的顺丰工服上面签注的一个个名字，都是汪勇两个月来的温暖记忆，那些热烈拥抱后分别的面孔，带着湿润的眼神，和“勇哥”和武汉深情地道出再见。“分别的时候好多人哭，男医生脸上也挂着眼泪。”汪勇说自己没哭，“有无数心酸时刻，就有无数的感恩感谢。” “分别是难过的，却又如此开心”，开心大家终于可以回到正常的生活轨道，而自己又开始切入下一步的公益事业。

　　帮助老人、小孩和高中生，这是汪勇下一步努力的方向，他背后的支持，来自于顺丰公益基金会。“我很骄傲我自己所在的企业，3年前当我知道顺丰公益做的’莲花助学’的时候，我的眼睛都瞪大了，这公司真棒。”下一步汪勇准备在基金会支持下做三件事，一是帮扶老人，为1000户老人提供米面粮油消毒用品；二是帮助孩子，和教育机构合作实施在线辅导；三是资助3000名湖北籍高中生，助力他们在九年义务教育之外完成学业。在这三项事宜里面，汪勇主要负责落地实施，“以前我擅长做统筹规划协调，但是这方面基金会更专业，疫情期间我们可以只顾结果，但是现在做公益更讲究专业。”

　　汪勇自己之前的方向，是和此次疫情中建立联系的志愿者一起，帮助贫困地区的老人孩子，“疫情散了，团队不能散，都是愿意拼命的人，要为更多的人做事，让更多有能力的人参与进来，一起发挥长项，帮助真正有需要的人群。我们不搞个人光环，什么’很厉害’、什么‘平凡英雄’这些都没用，真正帮助到有需求的人，这才叫有用。”

　　汪勇说，他还要捐出一件见证抗“疫”的实物，由于正在审核流程中，还不能向外透露，大家一起来猜一猜，会是什么？ 

　　更多汪勇故事，刊载在《快递》杂志第三期封面故事。

生命摆渡人

　　抱起两岁半女儿的那一刻，两个人都戴着口罩，汪勇在躲闪，而女儿一下子就亲了上来。

　　汪勇瞬间被爱融化，这么多天，他给别人的爱，都满载在女儿隔着口罩的这个亲吻，还给了他。

　　电影《无问西东》中说，这个时代缺的不是完美的人，缺的是从自己心底里给出的，真心、正义、无畏和同情。一个纠结了一小时的决定，改变了他的人生，也改变着很多医护人员的生活。“志愿司机”“招募人”“后勤管家”“扫街者”“组局者”“演戏者”“生命摆渡人”，这些累积的称号背后，是大年初一凌晨出发的孤胆快递小哥。

　　从一无所有到一呼百应，从一心一意到一往无前，四个词串起汪勇的这段人生，串起了志愿者们和医护人员之间“不辞山路远，踏雪也相见”的热血与爱。电影《美丽人生》里说，没有谁的人生是完美的，但生命的每一刻都是美丽的。

　　汪勇始终在感谢，自己除夕前夜11：00的那一刻，有点冲动，有点理想主义。就是这一刻，让这份从大年初一凌晨开始的温暖，绵延不绝。一个又一个新的“局”不断组成，一点一点的爱不断传递，一点一点的计划渐进实施。这背后，是如此之多的志愿者始终保持的善意。

　　一个民族要有一群仰望星空的人，才能有希望。他们是别人的英雄，也是未来的希望。 

　　"怕，真怕，捅破生死的事，没有什么是职责所在"

　　一切源于他偶然闯入一个“医护人员车辆需求群”。

“撒谎三件套”

　　金银潭医院的一位护士在微信群中求助：“回不了家，接应时间是大年三十6：00。大年二十九时发出的消息，一直无人回应。”23：00，汪勇说了声“我去”。

　　作出决定前的一个小时，他考虑了三件事情：一、如何出门；二、不回来住哪儿；三、如果出事怎么办。那个在床上辗转反侧的晚上，他想了所有的事情，如果遭遇不幸，家人、车贷、房贷，这些怎么处理？出发前，他就“把脑袋提了起来”。

　　住的地方是最先想好的，点部仓库，一楼，通风好，有上下铺。最大的不足是潮湿阴凉。汪勇后来回忆说：“没啥不好的，有地儿住已经是最大的幸福。”而他每次都是在早上量体温确定发现不足36摄氏度时才感觉到，“仓库里面真冷啊”。

　　汪勇的反常引起了妻子彭梦霞的注意。彭梦霞发现，吃过年夜饭是看春晚的时间，但汪勇却一直背对着她“刷”手机。彭梦霞一开始觉得可能丈夫跟自己一样比较恐慌，在看一些新闻，但随后她突然瞥见汪勇手机上出现了“医护接送”的字眼。彭梦霞很害怕，立刻对汪勇说：“你不要去搞这个事情，你看看行，但不要去！”但其实，在哄女儿睡觉的时候，汪勇心里早已思谋好了计划。

　　在小编采访的时候，汪勇开玩笑地与小编分享了他和妻子的“撒谎三件套”：一是公司加班，自己房贷车贷缠身，妻子不可能不让他去工作；二是不要贸然打电话，要发微信，给彼此思考时间；三是降低对方心理预期，她就会答应你程度稍低的请求。所以为这个三件套，他搭配了一个“三步走”。第一步，告诉妻子点部春节值班。第二步，告诉妻子自己接触了疑似病例需要隔离。第三步，如果被拆穿，就说自己并没有在一线。他却没料到，亲人之间那种感应，早已穿透了这种善意的隐瞒。

　　第二天，汪勇离开了家，妻子果然没有怀疑。

　　“我来接你了，你有酒精不？”汪勇打通护士的电话时，护士不敢相信在这个时候会有人来接她。她坐在车上哭了一路，汪勇的腿抖了一路。

　　这一抖，抖了一天。12个小时，接了30多人，接近19：00，腿抖得止不住，他收工了。接下来他要按照“计划”向妻子撒第二个谎。

　　“我有些事情要跟你说。”收到丈夫信息的彭梦霞心里咯噔一下，赶紧回了一个电话。“今天我一个一起工作的同事发烧了，为了安全起见，我最好还是去隔离一下，就在我们公司的仓库里面隔离。不要跟爸妈说。”汪勇说。

　　刚听到这个消息的彭梦霞很害怕，她知道这个病毒的传染性很强，但是为了家人，她支持丈夫这样做。此时的她依然被蒙在鼓里。

　　安抚好妻子，躺在床上的汪勇回忆起这一天上车的人，他没有看清也不记得一个面孔，但内心的惊惧让他再次考虑到生死问题，“如果万一有事怎么办”“大不了卖房子”。

　　“其实想通了就没那么害怕了，腿也不抖了，11点钟，沉沉睡去。”

　　没想到这是此后一个多月时间，他睡得最早的一次。惊心动魄和千转百回的一个多月，开始了。

　　第二天，回家拿上妻子放在门外的一些衣服和生活用品，汪勇毅然踏上征程。“从那天开始的一个月里我就没怎么见过他了。”彭梦霞说。

　　在送出第一天的善意之后，汪勇决定，继续干，因为“人家都拼出命来救我们，我们为何不能送他们回家”。他知道全国医疗救援队来之前的这一周，金银潭医院在这场战役中的角色，他自己日常快递服务的片区就在这附近；他也清楚地知道，医护人员要想从这里叫辆车有多么困难。

　　“平常大家开车都尽量少经过这里，何况这个时刻”，走路4个小时，深深地刺激着他。“一天接送一个医护人员可以节省4个小时，接送100个就是400个小时。”账不管如何算，汪勇都觉得自己赚大了。“这能救多少命啊，至少能让他们多休息一会儿啊。”

　　然而，汪勇的拼命让自己“破绽百出”，随后的几天里，彭梦霞觉得不对劲。“女儿很黏他，每天都要跟他电话或视频。我就发现他经常不接，一直说有事。”

　　可能汪勇自己也觉得没办法再这样骗下去，就把一部分实情告诉了妻子。“我在做一些资源的协调，不会直接接触到危险，知道吧？” 他把接送医护人员的事情隐瞒了下来。

　　“不行，我不同意，你回来！家里老的小的都很需要你，万一有什么事情我们怎么办？你这太不负责任了，你不把我们这个家放在心里吗？”一听丈夫在做志愿者，彭梦霞一下就哭了出来。

　　“你不要慌，其实你要想一想，医护人员现在缺的东西太多了，神经也是很紧绷的。如果说他们倒下了，我们武汉就很危险了。他们难道就都没有家吗？”

　　听到丈夫的解释后，彭梦霞愣住了，逐渐冷静下来。“我还能怎么反驳他，他说的确实有道理。” 

“这次希望没给父母丢脸”

　　彭梦霞说，生活中，汪勇是那种自己宁愿承受所有的压力也不让家人去受委屈的人。“因为房贷和家里生活的压力，他在做快递之外晚上就去跑滴滴，很多吃苦的事情都做。”

　　虽然不能回家，但汪勇对妻子是千叮咛万嘱咐。“你不要去看每天增加了多少人，这不是你要去操心的，你要学会怎么保护好自己和家人。”他还向妻子普及病毒的传染途径、预防的方法等知识，他不允许家人出现一丁点意外。

　　“‘封城’以后家里没有备什么菜，但还可以去一些暂时没有关闭的超市买。这时汪勇就不允许我们去超市，甚至不允许我们下楼。他说他去买了放在楼下我们去取。”彭梦霞说，“但你知道吗？为了不排队，他每次去买的时候都是趁着超市快关门了再去，买回来的菜可能都是人家挑剩下的，我们一家人吃了很长一段时间这种不新鲜的菜。肉根本抢不到，我们一个月没吃肉。而他就说有吃的就行了。他每次买完菜就放在单元楼门口，只准我一个人戴着手套下去拿。还让我尽量等楼道里没人的时候下去。”

　　汪勇放下菜一般会直接离开，偶尔有点时间能和妻子见一面，他也是站得很远。“我想抱一下你。”妻子说。“不行！拿完菜赶紧走。”

　　汪勇是独生子，自己做志愿者的事情一直没有让父母知晓，他也不让妻子说。因为儿子和儿媳妇的隐瞒，汪勇的妈妈直到2月13日才从朋友那里知道儿子在做志愿者。

　　“知道消息以后，婆婆第一时间给他打电话，他就承认了。我当时看到老人家眼里都是泪水。但他们还是忍着，而且鼓励儿子，‘在这么难的时候去帮助医护人员，你做得还是很不错的，家人很为你骄傲，希望你做好防护’。”但彭梦霞说，其实从那天之后，整整10天老人家晚上都没怎么睡觉。后来一直到汪勇23号回来，而且去做了CT显示没有什么问题，大家都很开心，老人家才踏实睡了个觉。

　　“当点部主管那一年，其实他比之前更累。每天在家的时间很少，遇上‘双11’‘双12’，他就在公司住十几天。当了主管，他很负责任，而且他在当主管那一年在顺丰内部得到了很多荣誉，把业务靠后的一个网点逐渐做到中等水平。后来因为孩子还小，老人身体也不好，都需要他的陪伴，所以他就选择了继续当快递员。”

　　“他是一个特别有担当和热心肠的人。有一次我们出去逛街，他看人家妈妈推着孩子过坎，就赶紧从很远跑过去，帮人家推过去。有一次遇到一位年纪蛮大的爷爷很吃力地蹬三轮车上坡，他就跑过去搭把手，结果车推上去了他的手却被划了很长很深一个口子，全是血。我陪他还去打了针，每天去换药，很长时间才好。就算人家一声谢谢都没说，他也不会去怪谁。他其实是一个正能量很足的人，不喜欢去考虑那些负面的东西。”

　　一个人的人生观，经历了许多事、许多人的塑造，成形于家庭养成、个人经历、后天教育，父母这代人的经历和教育，让汪勇自小耿直，但他自称不是“省心的小孩”，所以，此次一直瞒着父母，也是觉得自己30多岁的人，不应该让父母再操心。但无论走多远，又岂能走出父母柔韧的掌纹，那在电话中连声鼓励儿子的父母，背后隐忍了多少牵挂的情绪。一句“这次希望没给父母丢脸”的话，算是这么多年默默的感谢吧。有一篇关于汪勇的文章下面有一句留言，“兄弟，你这何止没丢脸”，话没说完，但背后的潜台词，都是暗暗称赞吧。

　　后天养成的一部分，来自他工作近6年的顺丰速运，2014年9月入职，“诚信第一的价值观深植脑海，平等相待，彼此尊重，我虽然没有王卫总裁的思想和高度，但是我不折不扣地把他的思想理念进行落地”。汪勇直言，顺丰系统全面的企业培训，大大提高了他个人逻辑推导能力和全盘思维能力，而干快递所锻炼的良好的沟通能力，对于做好这次志愿工作是良好助力。“我感谢公司，我以自己是顺丰人而骄傲。” 

“每一刻都是生死边缘的徘徊”

　　中新社小编孙恒业在2月6日跟拍了汪勇一天，从9：00到17：00，他用视频方式全面报道了汪勇组局的前前后后。他说，汪勇的线索，来自给医护人员送餐的志愿者，这是一个由汪勇组织的志愿者团队，“觉得汪勇做很多事情，特别辛苦”。

　　随后，中新社率先播出介绍汪勇的微纪录片《武汉志工》，在各类视频网站的播放量数千万次，引发中央电视台等多家媒体竞相报道。

　　这一天，孙恒业看到了汪勇的开心和沮丧。给金银潭医院医护人员送物资，看到那些物资用到医护人员身上；给酒店的医护人员送餐，酒店的人都知道有一个“勇哥”，这时候的汪勇就那样乐呵呵的。沮丧的那一刻，孙恒业感同身受。汪勇后来在回忆中说：“那天正好赶上金滏餐厅被相关部门查封，他自己一点点地交涉。一边是规定，一边是热心，但结果没有折中，非常时期只能执行规定。”

　　回到汽车上的汪勇默不作声一脸懊恼，流着眼泪拍着方向盘说，“我一定要做下去，即使遇到再多问题，也要想办法解决”。这个时候的汪勇，很多问题亟待解决，尤其是面对更多的不确定性，内心有闯劲，有忐忑，还有偶尔的无力。

　　3月3日孙恒业再次回访汪勇的时候，第一感受是“他开朗了很多”，被众多媒体报道之后，他做事情开始变得容易，很多时候一个需求发一个朋友圈，十几分钟后就能看到他在朋友圈里回复“问题已解决”。本刊小编在采访他的时候和他聊过媒体报道的问题，他说的是“只要有助于把事情做下去，让医护人员在前线安心工作，我愿意站出来”。但他同时表示，如果说是荣耀，那这份荣耀不单属于个人，像他一样的人还有很多，只是自己恰好被放在了聚光灯下。

　　流动的时代，不再有一个固定的人生模型可以供所有人模仿。在孙恒业的印象里，汪勇有着如媒体报道所说的“CEO”的特质，目标明确、思路清晰、会找方法，遇到困难一定先去攻山头，攻不下来再绕路。这个描述和央视前主持人张泉灵在《少年得到》里讲述的汪勇一样，“明确目标、设立边界、会找方法、修改目标、坚持不懈”。无论是解决医护人员的出行和吃饭问题，调动志愿者、滴滴、摩拜、超市，还是在饭店复工和供应泡面之间的调配和斡旋，都体现出他能干事善做事的特质。

　　而让孙恒业感动的，则是汪勇的单纯，“成年人到这个年龄考虑的更多是家庭、赚钱，而他乐观、单纯，价值观特别正。”对于这种价值观，汪勇告诉本刊小编，他认为在顺丰速运工作已久，总裁王卫的价值观深深地影响到他，“要做有价值的事，要做不一样的有创新的事，不要老是想着守护自己的利益，守是永远守不住的。我们都可以通过艰辛的过程而完成蜕变，成为精彩的人生毅行者”。

　　人生的美好和艰难莫过于此。

　　有时候危险不是在前方等待我们，而是在看不见的后方逼近，怕的就是对事物的不了解和少认知。从1月29日从北京出发前往武汉，在这一个多月里，孙恒业从最初的害怕到现在的坦然，这何尝不是汪勇大年三十“提着脑袋出发”到现在的心路历程。汪勇报道之后这一系列的反响，让他内心充满成就感，“这是一个小编职业价值的体现”。和汪勇一样，在前方的他们，用自己的行动，传达强劲而柔韧的力量，共同的心愿是“把这段时间赶紧度过去，让武汉好起来”。

　　在孙恒业之前的印象里，快递小哥是街头匆忙的身影，有着让你签收快递时急迫的表情，在武汉的这一个多月，他深深地感受到，快递小哥在维持着武汉这座城市的活力和运转。

　　承担重压，而又负起大义，看着他满眼疲惫地喝着牛奶，乐观地回答小编提出的一个个问题，谈到开心处，他说“看到上海医疗队吹灭生日蛋糕，一切都值得了”；谈到黯然处，他说“你不是我，我也不是他们，只是听说，我们永远都不知道对方在经历什么，但对于当事者来说，也许每一刻都是生死边缘的徘徊”。 

“我志愿加入中国共产党……”

　　汪勇一天的时间表基本是这样的：

　　5：30-9：00，和志愿者一起，为医护人员送去900份早餐；

　　9：00-10：00，回公司处理工作；

　　10：00-14：00，按照头天晚上做好的事项表格一项项安排，对接资源，调配人手；

　　14：00-18：00，物资规划和配送；

　　18：00-20：00，处理当天不急的事情；

　　20：00-20：30，陪孩子玩耍半个小时；

　　20：30-24：00，复盘当日事项，统计未完事宜，跟进落地，分配事项，列表次日清单。

　　再十分钟后，他已经进入梦乡，忙碌的生活养成了汪勇迅速入睡迅速起床的习惯。

　　在3月2日的11：00多，汪勇的事项列表中，有着郑重的一项，“入党宣誓。”

　　2月28日，中共武汉江汉经济开发区工委批复汪勇火线入党，成为预备党员的时间是2020年2月28日。

　　“我志愿加入中国共产党……”3月2日11：00多，在顺丰速运湖北公司的“员工之家”活动室，面向党旗，汪勇举起右拳，用沉稳而激动的声调庄严宣誓。

　　“说真的，我太激动了。”电话那头的汪勇，利用吃饭时间和本刊小编连线。“当我举起右拳，我的人生就有了新的烙印，‘党员’两个字的沉甸甸程度，超过我的想象。此刻我脑子里只有一句话，就是事情不能停。”

　　汪勇入党前，2月22日，包括他在内的25名湖北顺丰快递小哥获得提拔；2月26日，汪勇还获得了国家邮政局精神文明建设指导委员会办公室授予的“最美快递员”特别奖。国家邮政局还号召邮政业党员干部职工要向汪勇同志学习，学习汪勇同志爱岗履责、恪尽职守的敬业精神，协作互助、投身实践的志愿精神，开拓创新、担当有为的时代精神，友善无私、助人为乐的奉献精神，见贤思齐、激发斗志、真抓实干，勇当先锋、敢打头阵、不畏牺牲，凝聚起全行业投身疫情防控斗争的强大力量。

　　“火线提拔，火线入党，这是顺丰公司和全社会对汪勇志愿工作的支持；获得‘最美快递员’称号，这是行业对汪勇正能量的激励。”顺丰速运湖北区党支部书记周雷，全程见证汪勇的入党宣誓仪式。

　　但还没来得及沉浸于成为一名中共预备党员和“最美快递员”的喜悦，汪勇立即开始了未完事项的处理：2000双回力鞋需要分配；400套床单需要送到酒店；举办征文活动的文字、图片和视频需要分类整理，对接媒体……

　　“如果有困难挡着，那就爬过去，如果爬不过去那就绕过去。”这是这一个多月来，汪勇做事情的最大心得。 

　　"跑，快跑，服务的可都是救命的人啊"

　　“扛得住这个阶段命运给予你的艰难困苦，以后我可以扛得住自己所作的任何选择。”这是他的回答。他相信自己，别人也相信他。 

“好想吃大米饭啊”

　　一个人的力量毕竟是有限的，萤火微芒照亮的道路，深深浅浅。

　　自己出来跑了几天车后，汪勇决定招募志愿者，条件是“一个人住，必须佩戴防护用具，必须遵守消毒流程”。让他深感骄傲的是，他聚拢起来的二三十人的团队最终没有一个被感染。“除了目标一致，就是要遵守消毒流程，这是为了每个人的命。”认准了道路要往前走，严格的规则一条都不能破，这是汪勇的内心遵循。

　　但后来让他烦恼的是，志愿者还是不够用。“很多小区三天只让出来一次，很多人出不来”。因为不用近身服务医护人员，所以他对于志愿者的招募逐渐不再严格于“必须一个人居住”，但是必须有共同的价值认定，必须严格遵守消毒程序，这一点，谁都不能马虎。“疫情可怕，但更可怕的是不注意细节。”汪勇说，“感谢身边人让我为所欲为，大家都很辛苦很艰难，但正是这么多人挺身而出，才做成了所有的事情。在这场疫情中，每个人都在渡劫，大家齐心协力才能爬坡过坎。”

　　协同的力量继续发挥，朋友圈和志愿者群所产生的叠加效应超出了汪勇最初的想象，他们先是联系摩拜单车和医院、酒店，所有的点位，车辆一天到位，2公里以内的出行需求得以解决；接下来用一个星期时间对接滴滴，滴滴把接单公里数从3.5公里以内直接更改为15公里以内；还有青桔单车，400辆车投放3天完成。只要能够利用到的带轮子的出行工具，汪勇一个都不放过。

　　艺术家露易丝·布尔乔亚说，“如果一个网破了，蜘蛛回去修补它，这就是他要在生活里做的事情，重塑自我，重新构建自己的世界，努力使它完整。”汪勇说这是我们的武汉，我们只想让它赶快回到以往的样子。

　　最后的事实证明，汪勇真的赚了。“看着他们一点点地变好，真的特别开心，看着那些曾经抹泪的小姑娘从楼上蹦蹦跶跶地过来，我觉得自己值了。”

　　出行问题初步解决，汪勇把心思用在了另外一件紧急的事情上。起因是一位援鄂的医疗队医生发了一条朋友圈，“好想吃大米饭啊！”

　　“过来救命的恩人，我必须得让他们吃上白米饭。”汪勇开始联系餐馆，得知为医务人员供餐，不少餐馆直接给提供盒饭不要钱，但他们要么难以长久，要么产能到顶。找到一家固定供餐的餐厅成为汪勇的执着心愿，志愿者采取扫街的方法，一天跑20多家餐厅谈合作，可以直接供餐，也可以免费或者低价提供场地和员工一起合作。2月3日，金滏山餐厅开始供餐，解决金银潭医院医护人员休息时的就餐问题，同时供给滴滴司机。可惜，2月7日，餐厅停止营业。

　　汪勇继续联系，也不断受挫，就在这时，他打听到了Today便利店（总部位于武汉的品牌连锁便利店）。在满足金银潭医院所有支援团队的用餐问题外，每天提供滴滴车主300份免费午餐。

　　为了方便武汉的医院预订餐食，汪蕾作为Today对接医院的联系人，手机号对医院进行了公开。此后，她的手机便频繁响起。“每天主要的工作就是接听求助信息、安排工厂产能、对接运输配送等。”汪蕾说。这是一条救命通道。

　　武汉市第八医院是Today的捐助对象之一。2月初，第八医院的30位医护人员紧急支援到金银潭医院。因为金银潭没有餐食，他们就向汪蕾提出了求助。紧接着，Today开启了捐赠金银潭医院的通道。

　　“小蕾，谢谢你，我们转到这里你们还能提供餐食。”一位和她对接的医护人员在微信中对汪蕾说，“之前有一位志愿者在向金银潭提供餐食，但是因为餐馆关门，断掉了。他叫汪勇。”汪蕾从这位医护人员口中第一次听到“汪勇”的名字。

　　而过了不久，汪蕾便接到了汪勇的电话，并通过了微信好友申请。

　　“您好，我是汪勇……感谢您解决金银潭外来援助医务人员的用餐问题。”汪勇在微信中高兴地对汪蕾说，接着又说明了目前向金银潭医院供餐的情况。“说来惭愧，我意识到现在供餐这块的压力，两天时间恢复了一个餐馆开始供餐，结果被食品相关部门在第二天查封。”

　　听到汪勇说金银潭实际上还需要260份餐食以及医护人员的艰难时，汪蕾深表同情：“其实不用你说，我们给医院送了那么久的餐，很多情况都理解，有的医护人员真的是连泡面都吃不上。”

　　理解的同时汪蕾有些担心，她并不认识汪勇，如果Today送餐过来，而对方没有把餐送到医护人员手上怎么办？但当她了解了汪勇这些天的经历后，深受感动。她觉得还是一定要相信大家，相信有这么多有爱的人。

　　心中决定后，汪蕾紧急联系了Today餐食工厂，她要确认工厂产能是否跟得上。

　　疫情防控期间，Today餐食工厂同样受到冲击。员工被困在村里回不来，加上还有一些人上班的意愿也没那么强烈，导致工厂人数比平常少很多。而就是在这种情况下，工厂在岗的员工产生了一种一定要为武汉做一些事情的信念。每每想到大家都愿意加班加点生产，保证前方医院供应的情形，汪蕾都忍不住热泪盈眶。这么难的时期，大家抱在一起才能挺过去。

　　得知产能能够满足的情况下，汪蕾同意了汪勇的请求。但接下来配送的难题又摆在她面前。

　　彼时，Today同时服务着武汉市不同方位的50多家医院，每天赠送1.5万份餐食，加上市内的100多家门店配送需求，Today的配送车很难按照汪勇给出的时限把餐食准时送到。

　　2月8日，在尝试送了一次餐后，汪蕾对汪勇解释说：“中午实在赶不到，我们送到金银潭那边最早也得下午一两点了。”

　　“这些医护人员已经很辛苦了，还是希望他们能够在中午准时吃上饭。我能不能自己过来拿餐？”了解情况的汪勇着急地说，“任何地方都可以。”

　　汪勇的坚持再次给汪蕾留下深刻印象。金银潭医院距离Today工厂三四十公里，开车需要40多分钟，来回需要一个半小时。汪勇依仗的，就是他自己认为还不错的身体，还有他那辆既跑滴滴又拉物资的汽车。 

“实名担保”

　　在解决了医护人员用餐问题后，汪蕾又接到了汪勇的求助，这一次被捐助者变成了滴滴司机。

　　汪勇跟汪蕾讲述了滴滴司机保障医护人员上下班、服务社区居民外出采购的故事。“他们的一日三餐没有解决，人数还比较多。这些司机是整个志愿者链条中非常重要的一环，如果餐食供应跟不上，可能医护人员上下班接送会受到影响。”

　　滴滴司机的处境也牵动着汪蕾的心。虽然刚开始的时候，她的工作主要是满足医院的需求，但到后来，她发现不只是医院在餐食供应方面存在困难，其他如环卫工人、警察、社区工作者、快递员等都有同样的需求。因此，当了解了这些滴滴司机的处境后，汪蕾也希望能够帮助到他们。

　　“需要多少？”汪蕾问。

　　“300份。每天中午150份，晚上150份，我可以去取。”手机那头的汪勇有些不好意思，在非常时期这不是一个小数目。而且他还建议，滴滴司机不像医护人员可以在食堂或者用微波炉热饭，他们整天都跑在路上跑到很晚，给他们需要加热的米饭不太现实。“可不可以提供一些冷餐？”

　　“你等一下，我先去了解一下工厂的产能。”汪蕾心想又要给后方增加工作量了。

　　其实在Today向社会捐赠的餐食中有很多不同的品种，除了牛奶、米饭，还有三明治、饭团、面包等。针对滴滴司机的需求，汪蕾马上跟公司营业部的负责人沟通。她觉得，既然做了这个事情，一定要做好。

　　在满足了汪勇提出的滴滴司机的需求后，Today进一步向武汉市内营业的100多家门店下达了通知：只要是滴滴司机，或者是快递员、外卖员来到我们店，都免费提供热餐服务。

　　在到工厂取餐环节，因为滴滴司机十分分散，Today物流配送的范围比较大，武汉三镇的医院都要跑，时间很难把控。所以汪勇提出的“10：00到11：00之间送到”存在难度。在双方商量后，汪勇决定找志愿者到工厂自提。

　　对接完所有工作，汪蕾向汪勇提出了一个原则：不管是给医院还是给滴滴司机，一定要免费赠送，绝对不能收费。

　　“不知道该说什么，除了感谢、感谢、感谢……任何地方，我去取。”汪勇回复。

　　汪蕾从手机屏幕上能够感受到对方的激动。让她更意外的是，汪勇把自己的身份证号码发了过来：“实名担保汪勇（身份证号），在Today所取快餐绝不收取滴滴师傅一分钱费用，如有违反，承担所有责任。”

　　汪蕾再一次被感动。她感觉汪勇做事很细，有的事情自己都没有想到，但是他能想到。比如她并不理解对方如何将300份餐食发给奔跑在武汉不同角落的滴滴司机。

　　“你到时能不能拍些图片给我看。”汪蕾很好奇，同时她也要确定餐食送到滴滴司机手上。

　　当第二天汪勇把取餐、送餐的视频和图片发来时，汪蕾恍然大悟。原来，在汪勇的组织下，志愿者们在武昌、汉阳、汉口选了三个地方作为集合点，滴滴司机们开始集合后，他们就把饭一份份送在车上，放一辆走一辆，秩序井然。

　　随着疫情的变化，武汉针对社区人员进出的管制不断趋紧。有一段时间，汪蕾看着工厂里上岗的人员越来越少，最严重时，打包线上的三四十个人缩减到十余人，而所有出厂的餐食都需要工人一个个分拣和打包。人员的减少给Today的产能带来非常大的压力。

　　“我们确实很难，平常一天能做1.5万份，那几天最多可能做8000到1万份，还有一些缺口。”汪蕾向汪勇共享了工厂的情况，“要不给医院送点泡面之类的？”

　　对汪勇来说，心中压力也越来越大，他担心再次断供，医护人员再一次吃不上饭。为此，汪勇接到汪蕾电话的第一反应是制定两套计划，B计划是先弄来泡面，A计划是协调相关部门，保证生产。B计划：供货—需求—配送，三个环节一个个重新理清楚，从自己最熟悉的配送出发。他先组建了一个26辆车不间断的送饭车队，再从自己的人际网络里找到一个在武汉市有10万份方便面的供应商，3个小时网络打通。A计划：主要是找人，谁管事找谁，联系上了武湖街道办事处，有礼有节把事情讲清楚，15分钟后领导批复：“明天可以恢复生产，但是手续要办齐。”

　　但汪勇觉得应该尽一切可能，他还是希望医护人员能够吃到米饭。

　　怎么办？难也要上。汪蕾与团队成员商量后，得出了唯一能够满足产能的办法—做菜做不了那么多，炒饭总可以。于是，那几天Today的工厂里连夜掀起了炒饭高潮,两天后才恢复正常。

　　在汪蕾看来，作出炒饭的决定很难，但让她觉得更难的是无法得到所有人的理解。

　　在提供炒饭的两天里，汪蕾发现在滴滴司机的微信群中有些并不买账，甚至有一些抱怨。她看到那些信息后，感觉好“心塞”。

　　“我们都已经这么连夜赶工为大家做炒饭，也是希望能够让大家吃些米饭，但还是有不理解。”汪蕾难过地流下了眼泪。

　　让汪蕾感动的是，在她难过的时候，汪勇在微信群中站了出来，他一边说明Today作出的努力和付出的情感，一边在群里发了很多公告信息。逐渐地，大家的情绪都缓和下来。

　　“我觉得因为我们在顶他，他也在顶我们。”汪蕾说。

　　汪蕾开始并不了解汪勇，觉得他就是一个很热心、很想做点事情的志愿者。但当她看完很多相关报道，以及通过汪勇的朋友圈，才知道汪勇背后的故事，“很敬佩他”。

　　2月15日，《新民周刊》刊载《快递小哥搞定金银潭医护难题：我送的不是快递，是救命的人啊！》后，关心武汉疫情防控的全国各地网友通过各种途径和形式对Today点赞！

　　2月16日，Today发布公告：“我们受宠若惊！亦深感受之有愧！……Today作为一家创业公司深感能力有限，我们与汪勇一样，只是一个组局者。”

　　汪蕾说，在Today和汪勇向医护人员提供的餐食里，其实饱含了很多组局者的爱心和恩情。就像配餐，一盒牛奶、一袋面包，都是不同企业通过Today送达；就像送餐，亦凝结了很多像汪勇一样的志愿者的感性和热血。 

“哆啦A梦”

　　年夜饭刚上，彭襄红就接到医院紧急集合的电话。她所在的武汉市第八医院需要调集力量支援金银潭医院，而像第八医院一样收到召集令的医院还有很多。

　　出发时，护士长来送他们一行八人，眼里满是泪水。彭襄红也清楚自己要去的地方十分危险，但更多的是担心自己去了能否担起这一重任。

　　救护车疾驰，除夕夜里把彭襄红一行送到金银潭医院附近的海风情假日酒店，这里是他们的临时住所。

　　第二天，经过半天的培训，彭襄红就下临床了。金银潭医院收治的都是确诊的新冠肺炎患者，彭襄红被分配的区域又是重症区，需要经常给患者上呼吸机等，加上穿着防护服连续10个小时几乎不休息，她感觉自己都需要抢救了。

　　好不容易熬到下班拖着疲惫的身体回到酒店，彭襄红才发现很多东西酒店里都没有，尤其是没有饭吃。金银潭医院虽然供餐，但大家都不愿意在休息的时候再跑到医院。“如果医院那边可以往酒店送就好了。”她心里想，但现实是医院也没有相应的配送力量。

　　饿着肚子，彭襄红和同事开始在朋友圈求助，意外的是紧接着就有很多好心人送来了泡面和水，汪勇也在这时出现在他们面前。

　　在汪勇的帮助下，一批泡面和零食被送到海风情假日酒店，解决了彭襄红等人饿肚子的问题。过了几天，因为不忍心大家天天吃泡面，汪勇又给彭襄红他们送来了盒饭。

　　和彭襄红一起住进海风情酒店的有武汉市内不同医院的200多位医护人员。汪勇提供的都是一日三餐，供起来耗费极大。

　　“我们的物资也没有那么充裕，但我尽量给你们想办法，谁需要的话就在群里面喊一声，哪一个房间需要几份，大家接龙，最后我来统计数字，按需提供。”汪勇在彭襄红所在的医护人员群里说。

　　能够吃到方便面，汪勇已经让彭襄红十分感激。她觉得汪勇也很不容易，有时候宁肯吃泡面也不想去麻烦他，米饭可以留给更需要的人。“最开始觉得泡面贼好吃！吃了一礼拜，最后顶不住了。”

　　了解到医护人员工作时间不固定，汪勇还在海风情假日酒店一楼大堂配了很多微波炉。“我们下班的时间很尴尬，有时候下午两点多才回来，饭肯定凉了，他为了让我们能够热饭，而且不用排队，也不知道从哪儿弄来这么多微波炉。”

　　“大家中午一餐，晚上一餐，有卤肉饭、鸡肉饭，都可好吃了。盒饭之外还有很多三明治、酸奶、面包等，我们留着当早餐。汪大哥还怕我们饿肚子，亲自去Today的仓库把饭拉过来，保证我们12：00左右能吃到午饭。”

　　第八医院对金银潭的支援持续了19天，之后彭襄红和同事回到了本院。在酒店的近20天里，汪勇的名字一直陪伴他们左右。

　　让彭襄红更为震撼的是，在离开金银潭的时候，因为安排好的救护车一直在接送病人，他们等了三个小时也没等来。实在没办法的情况下，彭襄红又想到了汪勇。电话中，彭襄红说明了情况。

　　“你们8个人，我给你们叫8辆吧，东西比较多，一人一辆好拿一些。”

　　彭襄红本来想请汪勇帮忙叫4辆车，但没想到对方一下子给他们叫来8辆车。看着长长的车队一起到来，彭襄红有种想哭的冲动。在金银潭的辛苦和压力一下子又重新涌上心头。

　　“汪大哥这两天已经回快递公司上班了，但他没有退群，仍然在往酒店送东西，他只要有东西都会想到那边，我还看到他帮医护人员去修各种东西。只要你能够提出来的，他能够想办法满足你。他就像哆啦A梦，需要什么都能变出来。”

　　……

　　随着汪勇回归工作岗位，医护人员的白米饭没有断，甚至还升了级。

　　这天汪勇收到了一条长长的微信：“你那里的鸡汤还有吗，能分点给我们病房的老人吗？好些肿瘤晚期的老人，没有子女在旁边，都是老两口互相照应，婆婆得了癌症爹爹照顾，爹爹得了癌症婆婆照顾。1床病的爹爹肿瘤晚期，吃啥吐啥，婆婆今天用5块榨菜丁咽一碗白米饭，都舍不得吃15块的盒饭，我看着都心酸。”汪勇回答得很简单：“数量”“定期有好的，我就送来”。

　　医护人员的爱在志愿者和病人之间传递。3月6日一大早，汪勇载着湖北吴王春秋餐饮品牌孵化中心刚做好的100碗热气腾腾的鸡汤，一路驱车赶到湖北省中医院。

　　5楼病房1床李爹爹是肿瘤晚期患者，吃不下米饭，就想喝点鸡汤。李爹爹子女不在身边，由婆婆照顾。当护士为李爹爹端上特气腾腾的鸡汤，一口一口喂老人家喝的时候，老人家不住点头：“好喝，真好喝。”实际上这是汪勇第三次送爱心鸡汤了，前两次是赴医护人员下榻酒店为医护人员送上爱心鸡汤，让医护人员补充点营养，吃得舒服点。

　　这次“能为肿瘤晚期老人做志愿服务，让肿瘤晚期老人感受到关怀和温暖，非常值得，以后还会定期来为老人送爱心餐”。汪勇告诉小编，尊老敬老、爱老助老本来就是中华民族的传统美德，自己是做了应该做的事情，也希望更多的爱心人士参与到关爱活动中来，传递人间真情。

　　分别之际，汪勇对护士说：“你们可以去征集一下老人的意见，看还希望吃些什么，天天送不现实，一周送一次没问题。鸽子汤啊，稀饭啊，看老人的想法，我来想办法尽量满足。” 

　　"忙，真忙，让他们在前方战斗力满格"

　　在医护人员这边，他苦恼的却是如何让更多医护人员相信自己。“因为如果他们不信任你，就不会提需求，有什么都自己忍住，可是他们在救我们啊，怎么能让他们受那么多委屈。” 

　　在每日期盼迎接胜利的时刻

　　小编采访汪勇是在2月25日的0：00，电话和微信不停的他，采访时间从13：00一直在往后推，在微信视频里他说的第一句话是，“刚忙完，让我喝口水”。

　　而他刚刚忙的事情，是给医生修眼镜。

　　“你知道现在医生哪两个需求最大吗？也许你想不到，一个是修眼镜，一个是修手机。眼镜腿儿特别容易被护目镜压断，一条腿儿断了他们都不好意思说，往往是两条腿儿都断了，耳朵挂不住了才会找你；手机因为经常消毒，酒精很容易渗入手机。而这看似容易满足的两个需求，他们自己在方圆十里花三天也找不到人修。”汪勇刚刚做完的两件事，是联系购买700台紫外线消毒灯和5000多双护士鞋。紫外线灯安置在他们住宿的酒店，同时提供给医护人员家用。至于护士鞋，是他想到了各个医疗支援队出发时天气寒冷，随着天气转热，脚上的鞋已经穿不住了。

　　提出“没鞋穿”的需求的有郭文昊，不只没鞋穿，羽绒服也不够。

　　疫情暴发以来，河北向武汉援助了数批医疗队。1月27日，大年初三，衡水代表河北向武汉派出第二批医疗队，衡水第四人民医院的郭文昊就在这批队伍中。

　　“衡水这批队伍一共100多人，大部分支援了武汉市第七医院，我们15个人被分流到金银潭医院。”郭文昊说，他被安排到金银潭医院附近的维也纳酒店居住。

　　终于来到疫情一线的郭文昊既紧张又兴奋。“我平时爱出汗，穿上防护服后，里面的衣服经常会全湿，汗顺着裤腿流到了鞋里。但在大量的工作下，自己根本不觉得，也忘了什么是害怕。”

　　和郭文昊一样，冲在抗疫一线的白衣天使们勇敢地与病魔抗争，但在生活方面却无暇顾及。

　　大年初三，郭文昊还在岳父家过年，召集的电话打来后，他半小时就赶到了医院，根本来不及准备更多东西。“把几件衣服塞包里就来了”。

　　到了维也纳酒店后，郭文昊才知道生活物资的缺乏：带的衣服不太够，洗发水、牙刷、香皂、毛巾也不够。医院里和郭文昊一个组的护士对他说：“如果你真有什么需要的话，就去加一下汪勇大哥的微信，有什么需求跟他说。”

　　下班回到酒店，郭文昊就把汪勇加为好友，并把维也纳酒店医护人员生活物资短缺的情况告诉了汪勇。

　　“你们酒店有志愿者的微信群吗？”汪勇问。

　　“我们刚来维也纳，应该还没有志愿者的群。”郭文昊说。

　　听到酒店的名字，汪勇说：“维也纳我们暂时没有提供服务，但是你现在既然说了，我就必须提供服务。接下来咱们必须建一个群，把同一个酒店的所有医护人员都加进来。”

　　根据汪勇提示，郭文昊把同一酒店几个不同地区医疗队的领队拉到一起建了一个群。“通过领队再把他们的队员拉进来”。

　　微信群逐渐壮大，最后拉起来将近200人。“作用主要是让大家聊聊天解解压、沟通病区日常，以及汇总短缺物资的情况。汪大哥就在群里统计大家的需求。”郭文昊说，“很多医护人员来得匆忙，带的衣服不太够，比如羽绒服，医院里穿一套，酒店里不能再穿，还需要一套，我们就说有这方面的困难，然后汪大哥第二天给我们送来了，每人一件。”

　　除了提供羽绒服以外，这天郭文昊还收到了汪勇送来的鞋子。“我们是昨天在群里提到了有这方面的需求，然后他就让大家在群里用鞋码和数量接龙。没想到今天就收到了，整整四大箱，又是每人一双。”

　　“大家还有什么需求？有需求我再给大家准备，别不好意思说，尽管跟我提，能解决的绝对帮大家解决。”送完了鞋子，汪勇在酒店里碰到大家说。

　　“真是遇到亲人了。”郭文昊当时有一种热泪盈眶的感觉。自从住到这里以来，基本上大家有什么需求都会问汪大哥，而且都能得到解决。“我感觉他挺神通广大的，而且细心。有些女生吃不下东西，他还送来了话梅，还有坚果、面包和蛋糕”。

　　有一天，一位经常来维也纳酒店慰问医护人员的政府领导问郭文昊：“大家吃得怎么样，各方面服务到不到位？”郭文昊回答：“有一位叫汪勇的志愿者来给我们提供了好多服务，我们都挺感谢汪大哥的。”郭文昊一边说，身后好多医护人员也都跟着附和道。汪勇的事迹让这位领导也很感动，“能把他的联系方式给我吗？回头我们要把他作为典型进行表扬，让媒体宣传他的事迹”。

　　在汪勇等志愿者细心而又坚韧的守护下，郭文昊全身心地投入一线的抗疫工作中。“就算汪大哥之后回到了自己的工作岗位，也仍然没有和大家中断联系。我们有什么需求，他还是能第一时间赶到。”

　　从一开始支援金银潭医院看到的床位爆满，到后来逐渐有空床的出现，郭文昊说自己逐渐看见了曙光，在每日期盼迎接胜利的时刻，他的脑海中总能浮现一个人的身影。 

因为信任，所以靠近

　　最难建立的是信任，而最不能辜负的也是信任。

　　当到新的岗位任职之后，汪勇曾经想过为志愿活动按下“暂停键”，但是他突然意识到，如果自己不做，医生的眼镜腿儿也依然还在断，手机也还会进水，那这么多天协调的资源，和医护人员建立的感情，和合作伙伴建立的信任就白白浪费了。“如果不信任你，这些医生不会给你提出需求，比如他们一直用一次性牙刷；比如现在酒店的合作洗衣房没有开工，援鄂医护人员的床单一个月都没换；比如他们换洗衣服晾不干，不知道面膜能减轻护目镜压痕。医护人员素养都很高，如果是普通交情，他们担心被认为多事。”

　　你必须仔细，才能体会到别人的需求并给予帮助。汪勇本就是一个细心的人，他把自己的视角放在了医护人员的每日生活中，“假如我从外地到达一个陌生城市，每天忙碌在病床前，我需要什么”。

　　在志愿者之间，在志愿者和医护人员之间，情感真挚纯粹，一个是想为他们做些什么，一个是不要麻烦他们太多，而就在这个过程中，他们变得慢慢像家人一样。这种关系，夹杂着欢笑、焦虑、担忧，然后就是彼此的竭尽全力，一个在病床前，一个在手机后。

　　在汪勇和医护人员的对话中，经常看到医护人员连说“不好意思”，而汪勇的回复是，“你放心，马上办”。3月2日他发了一条朋友圈，求购速干运动内衣裤，这源自一位医生家属的求助。

　　一位援鄂医生家属通过为自己小区服务的顺丰快递小哥，从顺丰内部拿到了汪勇的电话，说自己的丈夫在前线每天换洗的衣服不能晾干，求助他帮忙买三套内衣、两双轻便安全的鞋子。汪勇一口答应之余还细心询问，“内裤要不，袜子要不”。

　　“就像是家人一样，都在前线，有的救人，有的送饭，有的出钱，有的出力。既然是家人，你就要多考虑，更细心，尽量让他们在前线的时候保持战斗力满格，不为后方操心。”

　　医护人员的信任给予汪勇的，是一个多月从5：30到24：00这种战斗状态的保持，而让他暖心的队友和合作伙伴给予了他更多的动能。

　　志愿者罗文怀是一名中学英语老师。2月3日他第一次见到汪勇，负责采购物资和送餐等日常事宜。他说，汪勇找物资有四个梯次状的条件：一是不急的物资尽量找免费的，二是尽量低于成本价，三是成本价，四是不得已才能高于成本价。“要用10万块钱办50万块钱的事情”，这是他们的宗旨。

　　农贸市场关门，罗文怀他们就去“扫街”，透过留着一点缝的卷闸门去打探有没有人，店铺上贴着的电话号码抄下来一个个打过去问问有没有库存，听说某地有捐助的蔬菜急忙前去，22：00出发，24：00拉回来一些萝卜和花菜。因为经常开面包车拉货，这段时间，罗文怀重新拣起开手动挡汽车的手艺，甚至还依靠自己的常识判断，用外置电瓶和电瓶线夹，把医生无法启动的汽车给开到了汽修店。“汪勇心态特别好，做事情不放弃，有的时候一波三折，但不管怎么样，最后的结局都是好的。但他又特别讲原则，所以大家都信任他。”

　　向他们捐助洗漱用品的一家基金会，捐出价值13万元的日化品，由于都是援鄂医疗队，盖章开接收函不现实，对方说只要医护人员都用得上，其他什么都不要。

　　“让我最骄傲的就是彼此之间的信任，如果不是非常时期，我们无法做到这么快这么多地去协调资源，如果不是彼此谈论过生死，我们也无法建立这么高的信任。”

　　500个紫外线灯、3000多双回力鞋、400盒面膜、900份早餐、400份饺子，以及衣架、防蚊液、图书、治颈椎的药……

　　一份份待办清单后，我们看到的是一个共产党员的赤诚之心。在抗疫面前，人人都是战士，而他们，就是给前线战士鼓气的人。

　　看多了太多泪目之后，我们对于之前的那套感动方法论或许有些疲劳。汪勇说，每天都在感动，但最佩服的其实是这些医护人员绵延不绝的生命力，下班回到酒店“泡一个脚，贴个面膜，感觉生活圆满，很是满足”。这不到20元能买5片的面膜，不仅是减轻护目镜压痕的保护品，还在为医护人员的生活减压。

　　“很多人的护肤品都用完了，那些贵重东西我们供应不起，但这些平常他们可能都瞧不上的面膜都成了宝贝。” 

　　把刀刃磨利，解决更多问题

　　从调配医疗物品、保障医护人员日常出行、协调1.5万份盒饭，再到给医护人员修眼镜、买拖鞋……一个月时间，普通的快递小哥汪勇成了医护人员的“大管家”。甚至医院里组织大家进行一场乒乓球赛也想到了汪勇。活动本来想活跃一下医护人员的业余生活，缓解心理压力，让汪勇帮忙筹办奖品。结果奖品筹到，大家觉得球赛有聚集危险。怎么办？汪勇想到了举办征文比赛，得到大家积极响应。“目前已经有100多人参加，这些文字、图片和视频里面，有着医护人员有血有肉的武汉生活。”

　　“你一天除了医护人员，对接资源要接触多少人？”小编一直好奇这个组局者，为“医护人员的出行、餐饮、生活服务、医疗物资对接等”这些事宜，要协调多少人。

　　汪勇一愣，“没数过，六七十人吧，每天的微信，除了微信群的内容，个人找我对接需求和我自己标注的未完成需求信息一天有200多条。”汪勇做事情喜欢建群，因为一个人的精力永远是有限的，所以要调集更多的资源来完成这些事宜。比如医护人员打车，根据地点建立不同的“医护人员打不到车群”，安排在被限制出门的有时间的志愿者来组织这些群，通知大家7：00到8：30和17：00到19：00减少出行，其他时间由志愿者帮忙协调。事情做得细才能做得好，看着琐碎但这就是现实状态。而很多群可能建立了就用一次，比如协调一次国外物资的对接，但是在这个过程中每个人都在竭尽全力。

　　“时间不等人，推一个小时推一天就不知道是个什么结果”。正是这群有着共同目标的人，他们最能识得善良，也最能珍视善良。

　　“如果说以前学习需要时间，那这一个多月学习都是立竿见影，别人的一句话都能立马改变我自己处事的态度和方法。”这句话来自和汪勇合作给前线供餐的潮粤香餐厅老板方钟钦。因为一件汪勇认为是志愿者的失误导致的错误，汪勇大为着急。

　　方钟钦说：“你需要知道你时刻在干什么，你需要做什么，你正在做什么，只要方向一致，就不要把精力、心情浪费在没有意义的事情上。”

　　“他不是武汉人，但从大年初二起一直在坚持为医护人员免费做盒饭。别人都在付出，我们还能讲什么条件。”这一句话一下子点醒了汪勇。“就觉得自己的思想进入了另外一个层次，控制情绪才能聪明做事。原来我认为一件事情是对的，就必须这么干，现在处理事情游刃有余，沟通不了再试，实在不行再想办法。别人往前进一步，自己往后退一步，这样事情就成了。”

　　3月12日，有来自大学的老师请求把汪勇事迹编成教学案例，老师说：“想让学生感受到善的力量，知道面对真实困难解决实际问题需要考虑的因素，让学生了解在这样的时代需要什么样的素质才能立足。”

　　“不可避免，有很多事会经历很多波折，但就像磨刀一样，必须要把自己的刀刃磨锋利，才能解决更多的问题。有很多事情也让我们重新审视自己，也是对自我能力的倒逼。”

　　“你是怎么做到这么细心的？”

　　“你不知道这些医护人员有多么坚持，不到万不得已，他们绝对不会提，只会说‘谢谢你’‘已经很麻烦了’，你一定要在他们张嘴之前发现问题，找到需求点，一一破解，然后再寻找最优解决方案。”

　　从送第一个护士回家，到成为医护人员的“大管家”，汪勇说：“我所有的资源就是一辆车，但我用自己串出了一张网。如果说成绩，这是队友们齐心协力的结果，我就是一个组局的人，而局里的每一个人都是拿命在扛，在这场疫情中每一个付出的人都是英雄。”

　　有人说汪勇“红”了，他说红是一个好颜色，党旗的红，鲜艳纯正，志愿者们也都有这样的一颗红心。而这种“红”，让他集纳和调动更多的资源，帮助更多的人。

　　和汪勇聊天的过程很有趣，他爽朗地笑，感染着你，但突然，你的笑声可能会被哭腔卡住，因为他说，“我终于休息了5分钟”。但他始终情绪平稳。

　　以前的他，做事“表面平静，内心不平静”；现在的他，做事“表面平静，内心更平静”。 

　　"多，真多，汪勇应该是我们共同的名字"

　　银鞍照白马，飒沓如流星

　　《新民周刊》小编吴雪的稿件《快递小哥搞定金银潭医护难题：我送的不是快递，是救命的人啊！》一发出，无数人被感动到流泪，了不起的“勇哥”更入人心。她在自己的小编手记里说：“一个多小时的采访中，我数度落泪，为了不影响采访进度，我极力控制自己。汪勇所讲述的画面，过去数天，仍然刻在我的脑海中。”

　　一边撞击着心灵，一边流着泪记录写作。她告诉小编，“这些志愿者之间形成了一个强大的网络，每个人身上都有很多闪光点。也是在对志愿者的更多报道中，很多事件都串联起来，这是一个由小人物组成的强大网络”。

　　吴雪最欣赏的，是汪勇没有回避自己的不完美，虽然报道之前没有想到后期的反响，但是编辑部内部在编稿审稿过程中都触动很大，汪勇所表达出来的，是一个普通人从纠结、害怕到愈来愈爱的过程，是一个平凡小人物在疫情防控中的担当，“每一个口述代表不同人的性格，不同的纠结，包括不完美，而承认不完美才是这个社会的进步”。对于汪勇的组织能力，吴雪表示钦佩，“无论是物资分发，还是满足医护人员出行需求，他都是当成项目在处理，责任到人”。和中新社小编孙恒业一样，吴雪也在采访和之后接触的过程中，深深地感受到汪勇的朴实善良有责任感，家庭从小为他种下爱的种子，而在成长的过程中又深受王卫的影响。与汪勇接触的志愿者，都对他夸赞有加。一位基金会的志愿者说：“他太强了，滞留在仓库数天的物资，他开车冲过去就拿回来了。”还有义务理发师甘师傅说：“汪勇组织协调能力特别强，他一个人可以顶十几个人的队伍。”

　　报道发出之后，厦门大学教授易中天写道：“疫情过后，我第一个要感谢的除了医护人员，就是快递小哥！医护人员救命，快递小哥保命，他们都是拼了自己的命来守护我们共同家园的人。”

　　2月16日，越来越多的周刊读者留言要求捐款捐物，在与汪勇商议后，他们决定只开辟“捐赠物资”的通道。目前已有多批物资发往武汉前线。

　　报道发出后，吴雪和她的同事们也多了一个全新的身份—武汉线上志愿者，两天只睡三个小时的他们，深刻理解汪勇以及前线志愿者的辛苦。好在，通过周刊，北京一家基金会帮助调集了部分防护服，北美留学生支援团队也有大批量物资发往武汉。大家信任汪勇，他就像一盏灯，照亮医护人员，鼓舞着每一个身处“黑暗”的普通人。

　　新民周刊小编吴轶君给汪勇团队直接对接物资，几百名捐赠者，来源不一，有公益团体，有热心个人。她给小编讲述了一些温暖人心的事，“一位志愿者捐赠了8件防护服，当我们记录他的名字的时候，他说‘汪勇应该是我们共同的名字’。”北京的一群小学生录制视频《童言无忌》，希望通过《新民周刊》传递给武汉一线的医护工作者们。杭州的老师们把汪勇的故事编辑成两期广播节目，小朋友们给亲爱的“哆啦A梦”汪勇叔叔说了很多悄悄话。汪勇在回复中说：“在孩子的声音中听到了力量，听出未来的不畏艰险、勇于拼搏和扛起社会属于你们的责任和荣耀。”

　　说起汪勇，湖北顺丰公共事务部负责人何向军不住点头称赞，“这个小伙子勤劳、细心、踏实、能吃苦、肯担责任”。提起新领导汪勇，顺丰武汉硚口点部收派员陈伟和舒凯满心敬佩，纷纷竖起大拇指。 

不辞山路远，踏雪也相过

　　一个月前，他们彼此陌生；如今，得知他要回家时，数名医护人员要为他让出自己肺部CT的免费额度。这是汪勇与白衣天使之间建立的情谊。

　　汪勇发的朋友圈，每天都有五条左右，对接物资，感谢队友，找二手手机，租车租房，都和支援前线有关。

　　2月2日，汪勇发了一条朋友圈消息，“这么多天扛住，护士的一句关心让我泪流不止”。但医护人员对“勇哥”说着感谢时，他说：“其实我们是被他们每天感动着，在口罩紧缺，满屋子消毒的情况下，他们将本来应戴4个小时就换的口罩用6小时，只为戴两次能够‘抠’出一个给我。”在采访中，轻易不动情绪的汪勇提到这些语速缓慢。

　　只有大家互相认同，心和心才能够在一起。这是汪勇这一个月最大的感触，而他和医护人员之间的故事，用他的话来说，“这份情谊很重、很真，我和他们之间的故事，可以听到你温暖的感动，也可以听到你哭。即使哭也分好几种，可以让你呆呆地流泪，思绪静止；也可以哭到怀疑，哭到崩溃。最重要的是，我们扛过来了。”一听说他要出行，群里就有人回应：“勇哥小心，多保重。”有的医护人员发了增强免疫力的药，自己吃一半，给汪勇留一半。

　　2月21日，听说汪勇要做肺部CT的消息，医生护士群里异常热闹，什么时间最合适，哪家设备有空闲，除了支招，就是捐献自己的免费额度，最后结果是医院给汪勇申请了免除CT费用，结果显示一切皆好。

　　和医务人员接触久了，汪勇更多地理解了这个群体，理解了他们为何宁愿走4个小时也要回家，理解了他们面对时间和生命的竞夺中的那种无奈，理解了他们每人在“天然的盔甲”之后的温和软弱。“在很多报道中医护人员要么英勇地出行，要么是悲壮的殉职，要么是义无反顾的坚持。其实他们也害怕。正是这一个月的相处，让我看到了一个真实的有生命力的医护群体。很多人问我为什么能坚持这么久？遇到困难没有放弃，这是他们教我的”。

　　就像看待快递小哥一样，汪勇觉得，很多时候，大家都是用惯性思维来看待一个群体，他希望可以为快递小哥这个群体呼唤更多的理解和关注。“每个人都在往前走，拼的是身体和信念，不是身份。每个人都是让社会良好运转的一个环节，都如此重要，每个人都在为这个社会贡献力量，不能因为某个职业或者身份而瞧不起他人，每一个付出力量的人，都在推动着社会前进。希望大家多一分理解，那这个社会就多一点温暖。快递员、外卖员、环卫师傅、滴滴师傅，各种服务人员，希望这些社会基层人员在疫情过后能被记住，温柔以待。”

　　3月13日，湖北顺丰决定为所有援鄂医疗团队的返程行李寄递提供免费服务。公告的下方“默契”地公布了提供免费寄递服务的具体联系人—快递小哥汪勇。 

　　东风何时至，已绿湖上山

　　大家讨论给汪勇做CT的同一天，湖北顺丰对25名在疫情防控期间奋勇拼搏、彰显担当的优秀员工予以火线提拔，汪勇被跨等级提拔为武汉硚口分公司经理。他在朋友圈中说：“感谢公司在曾经的管理岗位中的栽培，让我处事冷静；感谢父母教导让我知道自己该做与不该做；感恩我遇到的一切美好。武汉，加油。”

　　在顺丰公司给汪勇随口罩寄来的祝福卡片上，也同样能感知爱的心意。卡片正面，收件人是“珍贵的您”，以“顺丰人”为名手写的祝福内容，表达了公司对汪勇的骄傲自豪、敬意和感谢，尤其叮咛他在今后的行动中注意防护，保重身体。而到达新岗位后，汪勇本来以为自己的志愿工作要按下“暂停键”，没有想到，他得到了公司和同事更大的支持。

　　在顺丰的支持下，汪勇目前大部分时间仍然冲在志愿者第一线。妻子彭梦霞说：“有时我晚上睡到12：00发现他还在手机上回志愿者信息。然后每天5：00起来去给医护人员送早餐。我问他‘这么早去干吗？你不是很早之前就交给其他的人了吗？’他就说‘其他志愿者那么辛苦，我想让其他人多休息一会。’”

　　汪勇现在一回到家，就在饭厅旁的电脑桌上处理事情。电脑、手机同时对接不同的资源。最近采访他的比较多，他说没那么多时间接受采访。但还得去解释清楚，他想把更多的精力放在医护人员身上。最近天气转暖了，医护人员的羽绒服、鞋子都穿不了了，他就在准备换季的服装。

　　“汪勇是一名再普通不过的中国人，但他却是我们的榜样，我们少先队员也应该做一些力所能及的事，我让妈妈找到了汪勇的微信号，捐出了我的压岁钱。我相信在千千万万个中国人的努力下，我们一定能打赢这场没有硝烟的战争，胜利的曙光已经到来！”广州市越秀区农林下路小学五年三班学生孙盟鸥在《〈快递小哥搞定金银潭医护难题〉的读后感》里写到。孙盟鸥的父亲说，这是孩子长这么大做得最棒的一件事。

　　对于下一代的影响，也是汪勇最为看重的。他希望下一代看到这些东西，内心有一种触动，“我长大了，会不会有一定的担当，会不会站出来贡献一份小小的力量？”

　　2月23日，另一个父亲汪勇回家了。

　　离家的踌躇，他用了一个小时；回家的喜悦，他提前三天在朋友圈里“广播”。

　　这天晚上桌上的饭菜，全是他爱的口味。过去的一个月，他吃的泡面相当于自己大学四年吃的所有的泡面数量。但现在不变的是，不管汪勇到家早还是晚，基本没有时间陪孩子。

　　汪勇的女儿两岁半，平时就像橡皮糖一样黏在爸爸身上，这段时间她其实很希望爸爸回来的，就算不能奢求爸爸陪她玩和亲一下她的脸蛋，她觉得能站在爸爸身边就很满足了。“平时爸爸在电脑上工作，她就要坐在爸爸身上，敲着键盘瞎捣乱。后来慢慢就变成爸爸在工作，她站在爸爸旁边也是好的”。

　　当荣誉、掌声、热情、呼喊铺天盖地而来，汪勇说：“我不是什么平民英雄，我更喜欢大家和平常一样，叫我一声‘勇哥’，我们继续往前走。”疫情过后，他最想做的只有三个字，“陪家人”。

　　陪伴是最长情的告白，在所有的善意之后，彼此回归，把最深沉的爱给家人。社会对顺丰小哥汪勇这样了不起的普通人致以了最崇高的敬意，“摩顶放踵，宽宏坚毅”，而他们渴望的，是一切回归正常的生活。汪勇可以和他的女儿，在每个下班后的时刻，一起欢乐戏耍。这是一个普通的武汉青年，用行动给出的生活呼声。

　　从一无所有到一呼百应，从一心一意到一往无前，四个词串起汪勇的这段美丽人生。电影《美丽人生》里说，没有谁的人生是完美的，但生命的每一刻都是美丽的。

　　汪勇说自己最感谢的，就是自己除夕前夜11：00的那一刻，有点冲动，有点理想主义。就是这一刻，让这份从大年初一凌晨开始的温暖，绵延不绝。

　　时间往回倒退17年，2003年非典过后，一座“人间天使”铜雕在清华大学拔地而起，上面镌刻碑文：“魔鬼出现的时候，人们往往会发现天使其实就在身边……在人类遭遇的某些特殊时刻，如果有一个职业人群能够舍生忘死去履行天职，不顾一切去捍卫自己的职业尊严和职业荣誉，他（她）们就是人间天使。人类需要每个人在必要的时候都能成为别人的天使。”

　　17年过去，流转的是时光，不变的，是每一个平凡人的担当。

　　有人建议拍一部电影，叫《公民汪勇》；有人说，好样的汪勇是不是用“义士”更贴切，侠者，义也，以众生为己护。虽不及护众生，但汪勇现在的心情，就是“我不能停”。

　　明天，他还要走多少路？答案也许就像我们不知道2020年的春天以错过的方式到来一样难以预测。但世上很多事情总是有深深浅浅的善意叠在一起。还好，春天真的要来了。

　　他说，只愿所有医护人员凯旋，一个不少。

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