企业榜样 创新先锋 金峰集团全面彰显“一哥”本色

　　导语：金峰集团创始人蔡熙先生在“2019CCTV中国创业榜样”颁奖典礼上，成为“民族之魂篇”创业代表之一。在他的带领下，金峰集团2019年营业额增长近50%，并加快了海外市场的拓展步伐。一系列操作的背后，作为物流装备行业资深专家，蔡熙先生有何不为人知的经营诀窍？

　　2020年初始，中国创投领域迎来年度盛事——中央广播电视总台央视财经频道“创业英雄汇”特别节目“2019CCTV中国创业榜样”颁奖典礼准时播出。节目中，金峰集团（下文简称：金峰）创始人蔡熙先生从娃哈哈集团董事长兼总经理宗庆后手中接过奖杯，成为“2019CCTV中国创业榜样”之一。

　　蔡熙先生深耕物流领域30载，50岁回国创业，在“2019CCTV中国创业榜样”颁奖典礼上，作为“民族之魂篇”创业代表之一，重点阐述了其创建金峰集团的初衷，创新产品为物流分拣行业带来的巨变，以及如何运用科技创新助力物流分拣行业迈向更高层次的发展。在蔡熙先生的带领下，金峰2019年营收增长达到预期，同比增长近50%。

“产品+人才”构筑竞争壁垒 产品创新跨越行业难题

　　随着中国快递业的基础设施持续完善，科技水平不断提升，快递量呈现爆发性增长，带来了土地资源不足的难题。为此，金峰通过技术更新和场景创新，成功将第一代单列单层交叉带分拣机系统升级为第二代单列单轨双层、第三代单列单轨四层、第四代单列双轨四层和双列双轨四层。2019年，金峰投产双列单层和单列双轨四层交叉带分拣机系统，分拣效率分别达到60,000件/小时和120,000件/小时，在某大型快递上市公司的成都、泰州、贵阳等分拨中心分别投入使用。

　　蔡熙表示，新产品处理能力的增长和成本增长是非线性关系，即通过技术创新，产品处理能力翻倍。但是，产品内部结构和配置不完全是成倍的，同时金峰在构造上还做了相应的优化。相较原有产品，新交叉带分拣机系统，采用多层多列的模式，使分拣效率实现翻四倍的增长，而成本只增加不到一半，高效、准确、灵活、利用率高，而且占地面积节约3/4，是快递业、电商业等大型场站货品的分拣利器。

　　同时，以目前市场现有产品来看，金峰的新交叉带分拣机系统实现了最具性价比、最高分拣效率、最低人工耗费的可靠分拣解决方案。其中，金峰多层交叉带设计已获得国家发明专利，作为全球首发，实现全球的最高处理能力，替代了进口。

　　经过长足的创新与研发，金峰已拥有几百项专利数和完整的自主知识产权。蔡熙警示，在经营过程中，企业往往容易忽视产品知识产权保护，难以形成品牌竞争优势。随着国家知识产权保护战略的实施，以及相关法律的出台，蔡熙认为，目前客户对知识产权保护的态度亦有所改变。相对此前默不作声，现今客户更支持企业主动维权，他们开始理解，一项技术的研制成功，其过程并非他们所见到的成品那般尽善尽美。蔡熙表示，针对恶性侵权行为，金峰必将维护自身合法权益之战进行到底，为行业营造良好的自主创新环境。

　　　　在蔡熙看来，金峰取得今天的成绩，离不开优质团队的共同努力。事实上，因同一个目标，金峰团队聚集一堂，从基础研发起步，不断试错；金峰人希望通过自己的双手、创新方式，解决自己国家的问题。蔡熙表示，目前国外技术已无法支撑中国物流现行难题，只有自给自足才是实力。此外，金峰注重产品研发与市场紧密结合，强化客户与新产品接触的同时，使得金峰团队看到自己的成果在社会发挥效用。蔡熙认为，这不仅为他们带来自豪感，同时也是社会对其工作成果的认可。

　　在金峰团队身上，除了日式锲而不舍的工匠精神外，还可以发现其潜在欧式的无畏心态。蔡熙表示，金峰崇尚在公司内部，接受任何类型的人才，营造宽松的科创环境，让员工自己去试错；而对于失败，金峰则抱有宽容心，蔡熙认为，不能因为害怕失败，而缺失持续奋斗的勇气和决心；这也为员工能够持续工作提供动力。

　　在研发投入方面，金峰不断增加资金支持，一方面，每当国内外业内展会开启，金峰均会派出7~8人交叉匹配的团队参展，让研发人员了解当前世界新的领域和场景。另一方面，金峰还会邀请相关的专家顾问与技术团队进行技术交流，目前，金峰已建立并完善研发人才培育机制，形成具备国际竞争力的人才制度优势。

以点带面 进军国际市场 打响进军国际市场第一枪

　　近年来，通过对国内外行业数据分析，蔡熙发现，目前东南亚正面临近似中国快递爆发性增长前期的情况，实地考察后，蔡熙察觉到东南亚地区快递量呈现增长态势，而自动化设备无法满足其现有的快递分拣需求。作为泰国邮政顾问，蔡熙决定先开发东南亚市场，以泰国为出发点，金峰集中精力帮助泰国邮政制定解决方案，参与相关的项目建设，助其实现自动化和信息化生产的融合。

　　由于东南亚地区发展较为滞后，基础设施相对落后且不完善，蔡熙认为，在此背景下所形成的市场需求是真实的，从需求方面来讲，蔡熙认为应遵循“半自动化-部分自动化-全面自动化”循序渐进的导向。对于设备商而言，进军东南亚市场，设备供应还只是浅层次需求，蔡熙认为，如何找准需求和痛点，研发针对性解决方案才是重点，而这正是金峰拓展国际市场的重中之重。

　　拓展国际市场需谨慎

　　至于业务国际化，蔡熙分析称，并非每家企业都能出国做项目，首先企业需分析自身的优缺点和能力所在。由于不同国家的文化、法律及需求的复杂性，作为海外项目经验丰富的专家，蔡熙认为，如若只是专注于某一场景的设计实施，拓展海外市场需慎重考虑。

　　金峰则将海外项目看成某一地域的市场，项目完成后配备完善的售后服务，以及备品、备件等物资，保证产品稳定性的同时，提升客户的满意度。蔡熙表示，项目后期出现的任何故障均会使客户形成刻板印象，因此，每一个项目的实施，金峰都会考虑得更周祥。

     不可或缺的产品保障服务

　　在物流装备行业，项目的正式投产只是设备使用的开始，而客户更看重持续享受产品带来的稳定性。蔡熙认为这正是售后服务的存在价值，为此，金峰及早进行布局，相继成立广州、重庆、天津、郑州、沈阳办事处和上海规划设计研究院，形成全国六大区域售后服务网。但是，设备故障无法避免，蔡熙表示，就近设立办事处利于售后团队贴近客户端，金峰售后团队4小时内到达客户现场。另外，金峰实施分批次、定时维护，提升产品的耐用性。

　　同时，金峰在国外做项目时会派遣技术人员常驻，或者在所在国家寻求合作伙伴，然后对他们进行培训，使其拥有满足售后基本要求的技能。蔡熙还谈到，目前金峰所有的设备都实现了远程监控和指导，在中国国内，金峰在苏州能够全程监控其全国各地设备的运行、故障等；在技术上实现了远程指导，国外亦然。

     志在领头羊 挖掘新领域

　　经过7年的不懈努力，厚积薄发的背后，金峰有其自身的目标：在物流装备行业，起“领头羊”效应，引领行业高质量发展。蔡熙解释称，在未来的发展中，金峰致力成为中国物流装备业佼佼者，在技术、品牌、创新等方面，引领业内的其他企业共同成长。蔡熙表示，在经济蓬勃、快速进步的中国，如果缺少像大福这般具备引领性作用的企业，于行业而言，是不幸的，因此，金峰愿意扛起大旗。

　　金峰深知成为行业标杆的不易，除平衡企业自主创新和可持续发展，提升研发实力，维护客户关系外；蔡熙认为，一家企业不可能施行一揽子工程，在未来的发展中，金峰仍将专注于自身擅长的领域，有重点地推动企业长远发展。由于物流装备业涉及范围广泛，因此，金峰将持续探索新领域，像其深耕的快递业一样，帮助新领域的客户解决从前期到成熟阶段所遇到的难题。蔡熙信心十足，他表示，金峰有实力迎接新的机遇和挑战。

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