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爱无界江铃售后温暖在线

2020-02-24 08:54:33

　　新冠病毒的爆发打乱了春节惯有的热闹温馨和团圆欢聚，跳动的疫情数据牵动着全国人民的心。在这场全民战“疫”中，江铃力量再次喷薄而出，展现国企担当。

　　作为冲锋在前的领军企业，江铃汽车争做战“疫”守护者！除了日夜不停地赶制负压救护车支援“疫”线，及时出台服务保障政策，保证疫情期间的客户需求，在行动中，江铃各地经销商更是展现了非凡的“反应速度”，尽己所能守望相助，为非常时期的安全出行提供了“硬核支撑”。

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昔日竞争对手，今日慷慨伸援手

　　“救护车是救治病人、打赢这场疫情防控阻击战的利器，耽搁不得。这个时候，不分你我。”

　　一天上午，江铃汽车湖北代理商威汉突然接到来自武汉医院江铃救护车主管的电话，医院的一辆救护车发生故障急需帮助，但车并不是江铃品牌！疫情的蔓延让武汉许多汽修门店关门停业许久，在寻求威汉帮助前，他们已经四处碾转求助，但都没有结果。

　　“他们也是没有办法了，最后听说咱们不仅在武汉每家医院建立了一对一售后帮助群，更有24小时的维修服务，所以让我问问咱们这里是否可以提供帮助。”面对突发情况，威汉的工作人员没有丝毫犹豫，立刻让拖车将故障车拖回了维修点，并协调技术人员进行抢修。

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　　特殊时期，在所有江铃人的眼中，不管你是什么品牌的车辆需要服务，只要是来抗击疫情的，都是自己的车。“救护车是救治病人、打赢这场疫情防控阻击战的利器，耽搁不得。这个时候，不分你我。”接受采访时，威汉员工回答的十分干脆，对于疫情期间的威汉而言，这种紧急求援的情况早就屡见不鲜。

　　武汉作为疫情的重灾区，病人多、转运量大，一辆救护车每天都要跑近千公里，因此一些零部件的损耗极大。之前就有一辆从安徽驰援武汉的救护车，因为临时接到救援任务，出发过于突然，并没有准备充足的替换零件。到达武汉后，昼夜不歇的运转模式，磨光了车上的刹车片和铁片，找不到维修点的困境也让这辆车陷入了停摆状态。

　　威汉收到紧急求助的消息后，二话不说立刻行动。由于不是江铃本品牌的车型，所以有些零部件并不合适，而目前武汉汽修零部件十分紧缺。不过威汉还是尽全力周转，终于在最短的时间内帮助兄弟品牌的救护车解决了问题。

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岂曰无衣，与子同裳

　　“保障医疗物资的及时运输，就是对医护人员的最大支持，我们责无旁贷。”

　　当然，这样的情况不仅发生在武汉，江铃汽车安徽代理商宏实在疫情期间也已经为兄弟品牌提供了不下五次的售后服务。就在2月21日的上午9点，安徽国药控股的车管人员打来电话，单位的庆铃轻卡要外出送医疗物品，但是车辆无法启动，询问是否可以帮忙维修。

　　疫情当前，紧急的医药物资运输不容耽搁。“你放心，没问题，保障你们医疗行业的运转就是保障我们老百姓的生活，马上派人过来。”挂完电话，宏实维修站立刻派出技术人员上门服务。上门速度之快，维修效率之高，让车管人员十分感动。虽然公司使用的并不是江铃车辆，但每一次，都能得到肯定的答复和兢兢业业的服务。

为“逆行者”举起炬火

　　在特殊时期，作为专业的“汽车医院”，江铃售后早早成立了医疗救护车服务快速响应小组，在全国各地438个江铃服务站设立救援分队，保证服务人员24小时在岗，随时响应全国尤其是疫区医疗救护和救援车辆的服务需求。

　　此外，江铃不遗余力向勇赴一线的“逆行者”们提供暖心服务：即日起至3月31号，江铃联合美孚、嘉实多、福斯、长城机油品牌，为疫情期间用于医疗救护、医疗物资运输的江铃车辆提供免费保养一次。疫情当前，共克时艰。在所有江铃人眼中，同心战疫才是当务之急。

　　长夜终将尽，黎明破晓来。在这个没有硝烟的战场，我们看到了黑暗，也看到了无数萤火。爱心无界，江铃人为爱援助共盼春来。

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