企业面对面 看荣庆物流如何“仓干配”一体化

　　“互联网+”时代，电商风起云涌，传统的仓储和传统的物流公司都面临着转型发展的机遇与挑战。“仓配一体”服务主要是解决卖家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装）和组织对客户的送货。覆盖全国1500多个城市，拥有50余万平方米仓储资源，1500余台自有车辆的荣庆物流正在加快“仓配一体化”建设步伐，结合自身资源优势，通过一站式仓储配送服务实现货物运营流程无缝对接，实现企业高效、系统运转及货物安全快捷运行，全方位为客户打造贴心服务。

转变发展思维 强抓市场机遇

　　数据显示，2012年“双11”期间天猫和淘宝当天总营业额191亿元，2013年“双11”是350亿元，2014年“双11”是571亿元，电商销售成倍增长，电商增长的背后离不开仓库高效分拣的保障，传统的仓储运作模式的优势越来越不明显，然而，越来越多的客户提出电商需求。

　　荣庆物流旗下昆山分公司为更好地服务好、满足好客户需求，现已和3家电商客户开启线上线下合作的新步伐。

　　电商风起云涌，传统物流仓储在分拣场地和人力控制、运作模式等都面临新的瓶颈和挑战。荣庆物流围绕B2B的模式设计规划仓库管理，已建立较为成熟的加工车间，以备仓储增值优势服务项目之需；同时正重新规划占地1000平方米的B2C试点小型仓，用于满足电商订单集中分拣需求，预计实现日分拣力达1000订单。此外，荣庆物流在IT硬件、系统方面实现电商订单系统、WMS系统、快递公司系统协调运作，使企业仓储优势得到持续强化。

整合优势资源 创新运作模式

　　依据荣庆物流既定战略，其昆山分公司仓库所有项目的客服、运营统一整合到淀山湖现场运营，结束了此前靠电话维系三方的尴尬局面。通过近两个月的试运营，荣庆的重点客户在年度例行审计各项KPI全部达标，客户投诉下降、整体服务质量得到很大改善，异常问题能得到及时反馈和解决。

　　据荣庆相关负责人介绍，为配合荣庆上海宝山货运中心，荣庆开通了淀山湖甩挂节点。这样一来，部分线路依据货量在淀山湖可以直发，降低了运营成本，减少了货物周转环节，缩短了运输时间。

　　据悉，荣庆昆山分公司有仓库7万多平米，其中立体库5万多平米，近7万个货位/100万个SKU，订单准确率、拣货准确率、库存准确率、备货及时率等KPI指标如果没有专业化的设备和配套的信息系统管理、仅靠人工是行不通的。依据货架规划和拣货策略的不同属性，配备了平移电动托盘车、拣选车、前移式叉车、平衡重式叉车共51台、两条自动扫描称重打包分拣线。通过在承接项目上做试点，采用条码集成技术，仓库内覆盖RF无线信号传输，确保每个SKU的出入库信息都能够在WMS系统中准确实时共享。

安全放在第一 人治迈向法治

　　荣庆物流时刻将安全放在公司运营的首要位置、全力保障人员安全、作业安全，加强制度管理的同时，不断改善员工生活办公条件，丰富员工业余文化生活。

　　人身安全、作业安全。依据公司要求，装卸队、内部员工都必须接受“安全专题培训”并依法签订“安全协议”，明确从业人员与企业双方的安全责任；同时，安全负责人、安全专员、叉车工等全部按照法规参加安监办培训合格后持证上岗。日常巡视作业现场、检查宿舍和保安值班记录，发现隐患当场进行整改，出现违章现场对责任人进行教育和处罚。

　　据荣庆昆山分公司总经理康成民介绍，该分公司仓库是昆山市消防二级单位，具备消防设施和消防丙2类仓储验证资质，安全管理组织团队和应急制度较为健全，且在市安监办备案每年与当地消防队联合举办消防演习；库区、库内无盲角24小时红外线监控；库区实行门禁刷卡进出，外部人员车辆必须登记接受门岗检查。

　　目前，荣庆昆山分公司满编200人，来自全国21个不同省市。为进一步提高工作效率、员工工作的积极性，公司推行全员绩效考核制度，通过绩效提成，多劳多得、做好有奖、违规受罚，各仓库组织每日班前会议对操作质量进行点评；同时，不定期组织“精益管理”培训、叉车训练、趣味娱乐有奖活动、乒乓球和篮球友谊比赛；定期下发“食堂调查问卷”、督促食堂改善伙食质量，尽可能做到众口易调；定期收集员工意见、倾听员工心声、积极采纳合理化建议，让员工“高高兴兴上班来、平平安安回家去”！

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