客户满意才是真正可靠 东风商用车新一代中重卡专为价值而来

　　4月20日，以“一切源于可靠”为主题的东风商用车有限公司新一代中重卡客户分享活动于上海国际会展中心正式举行。

东风商用车有限公司副总经理蒋学锋

　　东风商用车有限公司副总经理蒋学锋表示，1月上市的东风天龙KL、东风天锦KR属于东风商用车新一代中重卡发展的成果。目前，东风商用车就国家新排放法规对应的整车平台项目已经启动。2019年，东风商用车将持续提升竞争力，推动竞争力评价体系建设。

东风商用车有限公司副总经理司徒

　　新一代中重卡上市的同时，东风商用车还宣布了今年将发布行业首个“完好率中心”。东风商用车有限公司司徒副总经理说：“我们将推出一系列新的服务来提高东风商用车的完好率，在车辆上引入车联网作为标配，大幅降低整体维修成本。”

　　活动现场，东风商用车还对新一代中重卡带来的价值体验进行了分享互动，将“可靠”的品牌价值承诺做了进一步阐释，可靠产品为助力客户成功奠定了基础。

可靠产品支撑销量增长

　　东风商用车近年来技术研发、技术创新的脚步，逐渐形成了10大开发战略，建立了12个技术平台，并形成了“改进一代、开发一代、预研一代”的正向循环开发体系。

　　智能驾驶方面，东风商用车2019年将完成L2级自动驾驶卡车量产，将实现AEBS、ACC、LKA技术在卡车上的量产应用。此外，在L3级和L4级自动驾驶方面，东风商用车将在码头、工地、环卫以及高速公路4个不同的测试场景进行示范运营。

　　电动化方面，东风商用车在天龙、天锦车型基础上开发的一些量产电动车型已在2018年实现销售。2019年，东风商用车将会有一款全新的混合动力牵引车将实现量产。东风商用车正稳步推进天龙KL、天锦KR的电动化，针对未来政策法规，为市场提供真正具有客户价值的电动化解决方案。

　　3月，东风商用车有限公司完成中重卡销售24005辆，环比增长135%，同比增长16%。其中，重卡销售22033辆，中卡销售1972辆。一季度，东风商用车累计销售卡车45743辆，同比增长2%。东风商用车销量持续增长与新产品新技术投放市场关系密切。

　　活动现场，上海冷链客户李总、杭州物流客户桂总、宁波物流客户孙总先后与东风商用车有限公司副总经理金谋志进行了签约，共计签单125辆；浙江物流客户陶总、慈溪物流客户叶总分别订购了100辆东风天龙KL、20辆东风天锦KR。

可靠服务带来可靠运营

　　目前，中国商用车市场正处在转型期：一方面由增量市场趋向于保有量市场，同时技术、法规与物流都在加速升级；另一方面随着用户结构的变化，市场对商用车的需求在生产资料功能需求的基础上融入了更多的精神需要，这就要求厂商必须适时地提供与时俱进的新商品和相配套的服务。

辽宁危化品运输客户赵总

　　分享活动现场，来自辽宁的危化客户赵总表示，自己公司现有80%的车辆都是东风天龙：“我对车不是太了解，但是我很会看人。在与东风商用车的工作人员沟通的时候，能感觉到东风团队的细心、贴心。”

　　赵总说：“今年1月东风天龙KL上市时，我们就是首批‘吃螃蟹’的企业，一方面是基于以往合作的信赖和可靠性，另一方面东风天龙KL采用全新低风阻设计，在轻量化设计方面，比同类型重卡产品轻200kg，载货量提高0.6%，经济又高效。”

　　据悉，东风商用车将成为第一个在中国建立“完好率中心”的汽车厂商，在车辆上引入车辆网。一旦车辆发生故障，完好率中心将第一时间知道，并派出服务车辆前往定位到的卡车位置，跟踪其进程，并在最短的时间内使车辆重新上路，全面升级服务品质。

可靠方案赢得可靠伙伴

　　随着物流运输行业竞争的加剧，客户更需要高效、高附加值、低成本的整体物流解决方案。东风商用车实施“五大平台商品共网营销”精准营销策略，聚焦公路运输各领域战略客户，赢得了市场的认同。

上海冷链客户李总

　　上海冷链客户李总表示，因为运输货物的特殊性，他对卡车的选择很谨慎。在尝试了很多卡车品牌后，他最终选择了东风品牌。东风商用车的智能化技术方便了他对车辆的监管，高出勤率也让他对运输充满信心。

　　浙江物流客户陶总说：“最初购车时，经过撒网、筛选、重点了解等一番综合评定，我们选择了东风天龙。现在首批东风天龙已经跑了30万公里，几年下来，可靠性是非常好的，质量方面绝对放心。”

　　东风商用车致力为客户提供可靠产品、可靠服务和可靠整体解决方案，努力成为客户值得信赖的伙伴，为行业客户创造出更好的用车价值。      

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