朝阳浪马公司以卓越品质打造一流品牌

　　朝阳浪马轮胎有限责任公司(以下简称浪马公司)成立于2003年1月，是中国第一家引进国际先进技术和设备，专业从事全钢丝子午线轮胎研发、生产、销售和服务的制造企业，是东北地区最大的轮胎制造企业。

朝阳浪马轮胎有限责任公司技术工人用心做好每条轮胎。

朝阳浪马轮胎有限责任公司技术工人正在进行轮胎成型生产工作。

朝阳浪马轮胎有限责任公司叉车工正在叉胎入库。

朝阳浪马轮胎有限责任公司轮胎硫化现场。

　　公司现生产有内胎、无内胎两大系列，13个单元，52个规格，62种花纹，324个品种的产品，拥有“路力士”“LONGMARCH”“新马”“ROADLUX”“浪马”等13个自主品牌。

健全制度 导入卓越绩效管理模式

　　浪马公司已通过了ISO9001、I－ATF16949质量管理体系认证，并通过了ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。公司实验室通过了CNAS认可，产品通过了CCC认证和90多个出口国的国家产品认证。

　　公司产品已达到国内领先水平，无内胎产品达到国际先进水平。产品广泛应用于国内外汽车运输领域，深受国内外客户信赖和好评。多年来，曾荣获辽宁省“守合同重信用企业”“辽宁五一劳动奖状”“辽宁名牌产品”“高新技术企业”等多项荣誉，其中主打商标LONGMARCH被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

　　浪马公司取得的这些辉煌成就，离不开公司导入卓越绩效管理模式，为企业科学规范的管理提供了参考依据。

　　公司持续改进管理模式，从企业自身抓起，不断地完善和提升自身管理体系，不断提高企业经营管理能力。以IATF16949质量管理体系为基础，依据　《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》　的相关要求和规定，将卓越绩效管理模式中的领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果七个方面的标准，融入公司内部程序文件和日常管理中，建立了全面的质量管理体系，从而促进了公司整体管理水平的提升和绩效的改善。

　　公司领导曾多次强调，导入卓越绩效管理模式后，不走形式，有效落实，每一步都要扎实有效。公司成立卓越绩效推进领导小组从高管开始对照　《卓越绩效评价准则》结合公司的现状进行全员系统的学习讨论。实施过程中，高层领导基于战略目标，建立了各职能系统纵向传递、跨部门之间横向沟通的绩效测量系统，制定了绩效考核办法。根据企业战略和年度目标要求，收集、选择各种测量数据，通过战略研讨会、管理评审会、经营分析会等形式评价公司关键绩效指标，将近期绩效与历年绩效数据做纵向对比，与竞争对手、标杆绩效做横向对比，分析绩效差距，找出薄弱环节，根据绩效影响程度，提出改进方案以实现战略目标。

　　浪马公司还通过培训学习等形式，在组织内部进行充分有效的沟通，使卓越绩效管理模式在企业有效展开，让企业迈出了实现质量提升和可持续发展的重要一步。

严格质量管理 树立“浪马”品牌形象

　　为实现品牌价值的可持续发展，浪马公司高度重视并推进品牌建设，积极参与品牌战略制定，通过进行品牌策划定位、品牌规划设计、品牌实施管理，形成了系统的品牌规划建设体系，将打造产品品牌和服务品牌作为建立顾客忠诚度的重要手段。

　　为提高公司产品的市场知名度，扩大在业内的影响力，浪马公司建立了完善的质量管理体系和售后服务体系，积极打造“敬业、自强、实干、创新”的企业精神。打造核心品牌产品和品牌服务，树立了“浪马”品牌形象。“LONGMARCH”商标被认定为“中国驰名商标”，“ROADLUX”商标被认定为“辽宁省著名商标”。自2005年开始，产品连续获得辽宁名牌产品称号。

　　在不断提高产品质量的同时，浪马公司进一步完善技术服务质量的管理，提高服务质量。公司产品的交付委托有资质的运输供方承担，与运输供方签订运输质量协议，以书面形式规定运输供方的人员及时反馈收货方的签收单，以保证产品按约定时间、要求交付给顾客。

　　在品质管理上，浪马公司从每一个可能影响产品质量的环节入手，严把质量关。大力倡导“差一点也不行、一点也不能差”“激情工作每一天、用心做好每条胎”“顾客满意是浪马员工的标准、市场需求是浪马员工的追求”。在企业文化培训、员工素质教育、生产过程控制、设备组装调试、验收检验、售后服务和用户反馈等方面不断改进和创新，让用心做好每条胎，用心做好每件事贯穿于全体员工的工作中。

　　公司在企业内部深入开展零缺陷质量管理、QC质量小组活动及推行“6S”现场管理活动，确保质量管理体系的有效性和效率。采用5W1H工作分析法，实行TMP全面生产管理。配备国内外先进的检验、检测仪器，对产品参数、技术数据等项目内容进行全面检测。

　　在轮胎生产过程中，浪马公司严把原材料质量管理关。进货检验发现的不合格品，不用于生产，对出现不合格供方提出整改要求，并进行考核，结果将纳入年度供方业绩评价。

　　同时，严把过程控制关。制定标识和可追溯性管理办法，建立部件、产品唯一性标识，实现任一产品都可追溯。“可疑产品”一律按“不合格品”处置，做到不合格品不流入下一工序，对存在的问题按照经营责任制对责任部门和相关人员特别是管理人员进行考核。

利用技术优势 提升企业核心竞争力

　　在多年的发展中，浪马公司深知，科技含量决定企业未来。公司工程技术研究中心是我省最早认定的省级技术中心和工程技术中心，中心除拥有公司现有技术团队外，还外聘多名国内外专家加盟。目前，产品开发取得了丰硕成果，产品规格已由12种规格34种产品发展到现在的52种规格300多种产品，实现了产品系列化，产品开发按扁平比从45系列到90系列共10个系列，按轮辋直径从16.0到24.5英寸全覆盖。研发的低滚阻轮胎、绿色环保轮胎、单胎替代双胎的宽基轮胎、全钢轻卡无内胎轮胎的成功研发并投放市场，受到国内外顾客的欢迎，取得的成果受到省、市奖励达到十余项。

　　浪马公司从成立之初，就十分注重对国内最早引进的英国邓禄普生产技术的消化吸收，经过多年不断地剖析和研究，并与国外知名公司交流，取长补短，建立了完整的自主开发体系，核心技术具有完全的知识产权。公司拥有一批最早接触全钢子午线轮胎并长期付诸实践的工程技术人员和操作人员，使公司新产品研究开发工作更加快捷、有效。公司建立了一整套独具特色的产品设计方法和理念，赋予轮胎卓越的高速耐久性能、耐磨性能和较高的可翻新性，轮胎性能在国内外市场已得到充分验证。

　　为了实现科技成果转化，浪马公司将开发的新产品进行充分验证，公司以市场需求为导向，以实现企业发展战略目标为目的，不断加强企业自主创新能力建设，不断优化产品结构，稳步提升产品质量，不断为国内外用户提供满意的产品。

　　公司为研发工作的顺利开展提供了必要的激励保障制度，建立了《企业研究开发的组织管理制度》《研发投入核算体系》《科技成果转化的组织实施与激励奖励制度》，建立了《科技人员的培养进修、职工技能培训、优秀人才引进制度》《人才绩效评价奖励制度》，搭建了开放式的创新创业平台。

　　公司技术人员积极参与企业组织的科技交流与创新活动以及国家标准的制修订工作。公司作为主要单位参与起草了5项国家标准的制修订，提升了企业的行业话语权。

　　为了激发基层员工技能提升的积极性，浪马公司从2015年起策划组织标准操作法竞赛，极大激发了员工的工作热情，以获奖员工名字命名操作工位，2014年至2016年，企业十余个QC小组，3年间共申请了24项专利技术（发明专利1项、实用新型专利13项、外观设计专利10项）。其中机器人自动移动锭子专利技术装备的采用大大降低了人力成本，降低了操作工人的劳动强度。

　　与此同时，企业高度重视研发基础设施建设，目前公司拥有经CNAS　认可的实验室（注册号CNASL7584），具有较强的研发能力，载重汽车轮胎、内胎和橡胶检测项目，90%为进口的检测设备，为科技开发提供了坚强保证。

　　在科技创新、研发产品的过程中，浪马公司注重与供应商、合作伙伴建立良好的战略合作关系，以满足公司发展战略需要，调整发展方向，实现互利双赢、共同发展。

　　浪马公司基于平等互利、共同发展的原则，推动和促进与供应商的双向沟通，还通过高层互访、邀请供应商到公司参观和各种分析会、研讨会、技术交流等形式，实现了与供应商发展策略、企业文化、业务信息的有效沟通。

　　信息和知识管理是提升企业核心竞争力的重要手段。浪马公司积极倡导学习型团队。将知识的获取、共享、分发和创造作为知识管理的总体方法，将来自组织内部、顾客、合作伙伴、市场、供方等各个方面的信息，建立完整的收集、积累、整合和共享信息的载体和平台。信息收集采取人工录入和设备自动采集相结合的办法，平台对信息进行分析和整理，将信息转化成知识，在公司内部和外部进行共享。公司的相关方信息登记到系统中进行备案，供有关人员进行查询。该信息系统由公司自主研究开发，拥有完全的自主知识产权。

　　此外，浪马公司与科研院所结成战略联盟，提升研发能力。

　　浪马公司与哈尔滨工业大学、沈阳理工大学、沈阳化工大学等高校和科研院所建立“产学研”创新合作联盟，组成了以企业为主体、以企业的发展需要和各方共同利益为基础、以市场为导向的技术支撑体系。与沈阳化工大学合作项目“合成橡胶综合性能研究及开发”，并与沈阳化工大学合作成立国家级工程实践教育中心。利用高校的研发资源和人才优势，解决核心技术难题，提升企业整体的技术优势，提高企业研发能力和竞争力。目前，公司拥有有效专利54项，待实施专利4项，专利技术广泛应用于轮胎实际生产中，取得良好的经济效益和社会效益。

　　公司通过质量管理，国外销售遍及北美洲、南美洲、欧洲、非洲、澳洲、亚洲的90多个国家和地区，在欧美的轮胎市场上，公司的产品有很好的信誉，在中东市场，浪马轮胎以18%的市场占有率排名第二，在东南亚市场以优良的品质深受用户青睐。　

现在的浪马公司，以“做专、做精全钢胎”为发展目标，以“让交通运输更安全、更舒适、更经济、更环保”为使命，致力于实现“在全球，成为有一定影响力的轮胎制造商；在中国，成为轮胎制造行业的优秀企业；在朝阳，成为全市人民为之自豪的企业”的美好愿景。公司将在现有280万套生产能力的基础上，再建120万套全钢丝载重子午线轮胎高性能智能化工厂，届时将达到400万套生产能力，让全球众多国家都能使用上浪马品牌产品。

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