通过电商购买奢侈品,正在逐渐成为当下品质消费的潮流,如何为购买奢侈品的消费者提供优质的商品和顶级的配套服务,成为电商平台的一个新课题。为了进一步提升消费者的购物体验,京东在推出自己的独立奢侈品电商平台 TOPLIFE时,其位于上海嘉定的奢侈品仓也正式启用,这也是全球首个顶配奢侈品仓,结合顶级的设计、基础设施和配套服务,京东将为消费者提供奢侈品电商领域最完整、最尊贵的一站式购物体验。
时尚元素+科技设备奢侈品仓的“博物馆”级安保
据悉,为了更精细化“呵护”仓内商品,京东物流奢侈品仓的设置采用时尚+科技的构建方案。奢侈品仓内由Loft工业设计风格构建,让仓库高大敞开式的空间非常适合仓内操作流程。库内设立了专门的恒温区和恒湿区,保持室内15~25°的温度、55%-75%湿度的恒定;顶级防尘设备的使用以及从入库到出库全流程操作的严格规范,能够有效防止室内的扬尘和静电出现;仓内内壁采用特种钢化玻璃制成,防爆防火,无不从每一个细小环节保护奢侈品商品。
实时温控湿控环境
特种钢化防爆玻璃内壁
同时,京东物流奢侈品仓推出了“博物馆”级别的安保措施,包含密码锁、指纹识别、人脸识别、仓内全流程无死角24小时监控、红外线扫描防区、110联动报警等多重安保系统,时刻保证只有具备权限的工作人员才能在权限区域内操作的状态。
更值得一提的是,仓库内还设立了专门用于存放顶尖奢侈品的“金库”,整座库墙体采用了钢筋网混凝土材质,并配有银行专用的防盗互锁门,安全等级又提高了一个层级。此外,奢侈品仓还设置了全程溯源跟踪管理系统,可以实现商品从品牌商交接入库,再到出库配送至消费者的全程溯源。
身份证、人脸双重识别的电子安全检验设备
独立操作全流程,航空专线+京尊达小哥提供顶配“五专”服务
除了仓库储存环节的各项“高配”,奢侈品仓内所有的商品从收货、上架,再到仓内订单操作,一直到用户的手中,都采用了全新独立的流程,由专职的奢侈品仓工作人员进行全流程操作。用户下单后,奢侈品仓的“地狼”AGV搬运机器人,可以将商品所在货架搬运至包装台,实现“货到人”的效果。
“地狼”AGV搬运机器人
工作人员拣选并用精美的材料包装后,会将商品放在专属的盒子里。随后,商品由专人通过独立电梯,出仓,在专门的发货区域出仓。发往全国的商品,通过航空运输专线送达,开通京尊达的城市,奢侈品仓的订单商品,都会由所有身着西装、手戴白手套的京尊达小哥驾驶新能源电动汽车配送,这意味着,用户将享受包括专仓、专机、专人、专车、专线在内的“五专”的专属顶级物流服务。
专属设计包装
业内专家表示,随着无界零售时代的带来,京东正在向零售基础设施的服务商发展。从“一体化”走到“一体化的开放”,京东的战略转变,将推动系统服务于未来的无界零售场景、赋能于供应商和品牌商,而这次京东物流启动奢侈品仓,以及高配的物流服务,显然是京东以全新姿态连接奢侈品品牌商,共同致力寻找全新消费趋势和场景的一次有益尝试,未来可期。
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