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集瑞联合重工有限公司（简称：联合卡车）是集研发、生产、销售、服务和零部件生产一体化的大型重型卡车企业，主要重卡车型包括牵引车、搅拌车、自卸车、专用及载货车等。 公司自2009年3月12日成立以来不断发展壮大，与玉柴机器集团合资成立玉柴联合动力股份有限公司，为整车生产配套的重型发动机；与中集集团合资成立瑞集物流（芜湖）有限公司，为联合卡车提供零部件及整车物流配套服务。与此同时，公司先后收购和组建了芜湖佳景科技有限公司、集瑞联合卡车营销服务有限公司两家全资子公司，分别承担重卡产品设计开发、产品营销及售后服务，建立了独立的产品开发和销售服务体系。2010年12月18日公司产品正式上市。
售后服务政策
（1）首保免费
包括工时费免费（电气检查、发动机检查、变速箱检测、主要螺栓紧固等76个检查项目），材料费免费（发动机机滤、发动机机油、变速箱油、车桥齿轮油、黄油等材料）
（2）超长保修期
（3）服务承诺
维修保养流程
服务站分布情况
针对有固定运输路线的客户，客户提供车辆集中运输线路信息后，联合卡车根据客户情况对相应线路上的服务站配件、技术等进行相应准备，免费提供服务站指引图，编制成路书。
应急维修情况
客户车辆遇到疑难故障后，通过服务站无法维修的，联合卡车将安排应急专家团队进行声讯技术支持，声讯技术支持无法解决的，由联合卡车技术专家团队安排应急救援，提供现场技术支持。
另外，当客户集中作业地点距离服务站较远（如LNG城市渣土车、港口车辆、搅拌车），且因交通不便等因素导致服务的及时性无法保证，联合卡车将根据客户的实际情况安排专业服务站技师进行上门驻员服务，进行车辆的24小时服务保障，驻员周期可达2个月。
当现有服务站距离客户集中运营地点过远无法满足客户服务需求，客户自有维修场地和人员但没有实体维修单位和维修资质的，可以申请与其他联合卡车服务站进行合作，申请建立快修点（即二级服务站）进行自行服务，联合卡车给予相关支持政策。
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