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欧马可是福田汽车通过整合全球优质价值链资源，以“中欧汽车链合体”为战略联盟，开发出的引领世界标准的中国首款数字化高品质轻卡，满足全球用户高效城市物流的高品质、高性能、高安全、高环保的价值追求。
售后服务政策
核心部件4年或100万公里超长保修，2万公里一次保养，维护成本是同类产品的1/4.；星级服务站600余家，是国内最大的汽车企业呼叫服务中心，24小时提供快捷高效的服务。
1、20大核心零部件4年或100万公里超长保修。核心零部件保修数量较2015年增加一倍，远超行业水平，充分满足高效物流客户超长质保的需求。
2、欧马可5系2.2m车身产品3万公里定保一次，较2015年提升50%，是行业定保里程的6倍。
3、首推欧马可1系整车2年或6万公里保修新标准，全面满足城市物流客户质保需求，较行业质保里程提高20%。
维修保养流程
采用标准化服务流程，问题接待、登记、检测、维修、跟踪回访闭环式流程；统一服务价格标准，服务完成后解释一切消费明细；为每位用户建议一个档案，提供首保走合提醒，上门服务、客户培训、客户慰问等一整套综合性服务方案。
欧马可同时提供包含基础维修服务和增值服务的全面便捷的一条龙服务。购车咨询、金融服务咨询、延保服务、汽车保险等等一系列增值服务，真正实现一站式服务。
服务站分布情况
欧马可采用分网销售的渠道策略，服务网络包括4S店及特约维修站，目前数量已发展到4500多家，行业最小服务半径。若以全国现有两千多个县来计算，福田服务网络平均每个县就有两家，即使偏远地区也能第一时间享受到便捷服务；
应急维修情况
欧马可承诺在任何时间都可以为驾驶员提供救援、维修、增值服务。在365天24小时热线畅通，24小时值守，欧马可还建立了全国最大自建呼叫中心，全闭环管理模式，保障任何时间驾驶员的来电咨询都会得到最及时问题答复。
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