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近两日北方部分地区出现降雪天气，气温明显下降，甚至受降雪影响，多条高速公路暂时封闭。面对如此恶劣的气候环境，中国重汽HOWO轻卡用实实在在的亲人服务践行"客户满意是我们的宗旨"的核心价值观和"一天当两天半用"的效率文化理念，让用户感受亲人服务的温暖，为中国重汽品牌铸就了良好口碑。
中国重汽轻卡 统帅 150马力 单排厢式轻卡(ZZ1047F3313F145)
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受冷空气影响后的第一时间，各地服务站紧急召开雪天务保障会议，重点强调必须遵循"客户满意是我们的宗旨"这一核心价值观，做好用户的服务保障工作，尽量在靠近源头处解决问题。因此服务站赶往就近高速公路服务区，保障雪后高速公路迅速畅通，为客户送去亲人般的温暖。
凌晨，一个急促的电话打进中国重汽400服务热线，用户反应车辆无法行驶，现停靠在湿滑的雨雪路旁极其危险，且一车粮食急于送至目的地。服务站站长与用户沟通后，按照经验先进行了故障预判，然后带领维修师傅驱车冒雪前往车辆故障地点。经抢修车辆终是排除故障。用户竖起大拇指激动地表示："这场车辆抢修景象像极了一首歌里唱的'我在北方的寒夜里四季如春'，重汽服务就是好，再买车我还会选择重汽HOWO轻卡！"
"宁可自己千辛万苦,不让客户片刻担忧"。时效对货运行业来讲是重中之重，为保证用户准时送达，所有服务站全员行动保障服务运行正常，24小时值班，10分钟响应，30分钟准备，2小时抵达，无论是下雪天还是夜晚随时做好外出服务准备，在保证时效的同时，为客户提供温暖的关怀，在维修过程中也能感受到重汽亲人般的温暖。
HOWO轻卡将持续全方位及时有效地满足着中国重汽重卡客户的需求，解决客户问题，积极维护中国重汽HOWO轻卡在卡友们心中的品牌形象，用微笑的声音给企业和用户架起一座心的桥梁，他们用超常的心理素质冰释用户的抱怨和责难。
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