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北京重卡“快”、“好”、“省” 服务超越客户期待

2023-05-08 19:00:20

  北京重卡在产品技术上的创新引领,备受行业认可。但作为新品牌,在服务方面能否全面满足用户的需求? 

  北京重卡虽然为重卡行业新势力,在售后服务上依然有着领先行业的优势。对于客户来说,对服务的本质需求就是“快”、“好”、“省”,修的快不误工,一次修好不返修、修的省多挣钱。

  北京重卡优选行业成熟的网络渠道,网络规模达到全国1000多家,长三角、珠三角、京津冀东边城市 50公里设置服务站,青海、西藏、新疆、西部地区150公里设置服务站,救援2小时内100%到达;设有常州、天津、西安、成都四个分拨中心和1000家配件直投储备网点,实现配件当日达、半日达。

  北京重卡行业首创服务e点通智能诊断系统,做到车辆故障的排除步骤和维修标准软件集成,保证修得快和一次修好;数字化可以做到车辆远程数据伴跑,及时提醒车辆保养和检查车辆状态,保障车辆顺利完成每一次出行任务。

  预见性服务减少进站次数;智能维修缩短等待时间,全面提升出勤率。

北汽重卡营销公司桑心成总监讲解“省心梦”图片北汽重卡营销公司桑心成总监讲解“省心梦”图片

  此外,北京重卡配件全部采用直供模式,配件供应层级减少,取消中间商赚差价,所有配件都是厂家直接投放到全国经销和服务网点,管理上省出的费用最大幅度让利客户。

  同时创新配件开发、仓储、物流模式,配件成本降低15%,节约用户维修成本,让维修省钱,养车省心。

  基于对产品和服务体系创新的自信,北京重卡推出超值客户服务承诺,购买北京重卡,让您省心用车。政策一:机箱桥三大总成核心零部件最长10年质保;政策二,整车不区分零部件保修3年,行业首创;提供超时补偿服务,补偿费用2000元/天。

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