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11月28日，甘肃地区寒潮来临，伴随着暴雪，气温大幅直降，玉门市温度直降30度，从10度降到-2度，路面结冰200公里，导致多处交通事故，形成大面积堵车，并且因降温突然，很多卡友未加注-20标号以上的柴油应对寒冷天气，车辆油路结蜡导致无法启动，致使很多卡友被困高速。
中国重汽汕德卡SITRAK C9H重卡 奢华版 570马力 6X4 AMT自动挡牵引车(国六)(带液缓)(ZZ4256W324HF1H)
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报价: 50.69万
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中国重汽汕德卡客户服务中心了解当地情况后立即组织协调甘肃分公司及当地的服务站进行救援，11家服务站，30多人参与支援，为客户送去了柴暖的油和食物，第一时间送去了“亲人服务”的冬日关怀！
在接收到服务站送去的油品和生活物资后，用户握紧服务站救援人员冰冷的双手，感叹道“选择汕德卡真是选对了，亲人服务太暖心了!，
同样在新疆，寒潮的突然来袭导致大量货车出现冻油馈电等一系列故障。
新疆分公司组织区域服务站在了解到相关情况后，第一时间组织了各服务站进行物资储备，对滞留高速无法救急车辆形成一个工作组建立微信群分析故障点，安抚用户远程指导用户排查故障，取得明显效果。
这是一场特殊的抗疫排难保客户的斗争，汕德卡各服务站相应分公司号召攻坚克难，为滞留用户送去开水泡面,积极协调当地防疫部门，完成一辆辆货车的救援工作！
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