A股快递9月业绩出炉：抖音电商能成双11新变量吗？

　　10月19日晚间，顺丰控股（SZ002352，股价50.67元，市值2480.4亿元）、韵达股份（SZ002120，股价15.52元，市值450.43亿元）、申通快递（SZ002468，股价13.88元，市值212.48亿元）公布了9月经营数据，加之圆通速递（SH600233，股价20.9元，市值719.1亿元）14日的数据，A股四家快递公司9月业绩全部出炉。

　　记者注意到，9月，申通以41.37%的快递业务收入增速、22.63%的业务量增幅双双居四家之首。本月业务量出现下滑的依旧是韵达，9月业务量同比减少7.86%，环比上月减幅增加。业务总量方面，圆通超越韵达，以15.64亿票为四家（中通除外）业务总量第一。

　　不过整体来看，快递市场正逐步走出淡季影响，步入年末旺季。双11快递旺季临近，各家都在为即将到来的峰值备战。

　　记者注意到，近日，中通、圆通都纷纷与抖音电商签署双11物流运营保障协议，在价格、服务上给足诚意。在传统电商平台大促之外，各家今年也更加着重和做深与新增量对接，不断加码，试图寻找双11内的新增量。

申通量、收仍领先 韵达单月业务量下滑幅度扩大

　　申通经营简报显示，9月，申通快递服务业务收入为29.85亿元，同比增长41.37%，完成业务量为12.26亿票，同比增长22.63%。业务量及业务收入均居四家之首。

　　环比8月，9月业务量与上月持平，收入有所增长。今年以来，申通已连续数月业务量、业务收入增速超市场平均水平，产能计划成效逐渐凸显。

　　韵达9月实现快递服务业务收入39.39亿元，同比增长13.25%；完成业务量15亿票，同比下降7.86%。业务量下滑幅度环比上月有所增加，此前义乌疫情及淡季等外部因素对韵达业务量有所影响。快递服务单票收入增速最高的也是韵达股份，9月同比增长达到22.9%，单票收入为2.63元。

　　圆通9月快递收入为39.44亿元，同比增长19.09%；业务量为15.64亿票，同比增长7.62%，快递产品单票收入2.52元，同比增长10.65%。

　　前不久披露的三季报显示，圆通Q3营收137.58亿元，同比增长24.55%；归母净利润为9.98亿元，同比增长223.44%。前三季度，圆通营收388.25亿元，同比增长27.12%；归母净利润27.71亿元，同比增长190.47%。

　　无论是营收还是净利润，圆通都创下了历史同期最佳表现。此外，今年以来，圆通股价也是一路喜人，近期一度突破近五年内新高。

　　顺丰也在前不久三季报预喜。顺丰前三季度预计盈利44.2亿元-45.7亿元，同比增长约146%-154%；扣非后净利润38亿元-39.5亿元，同比增长1041%-1086%。

　　而顺丰9月速运物流业务、供应链及国际业务合计收入为228.27亿元，同比增长35.92%。其中，速运物流业务营业收入153.94亿元，同比增长2.45%；业务量为9.59亿票，同比增长8.73%；单票收入同比下降5.81%为16.05元。而因合并嘉里物流的相关业务收入，顺丰供应链及国际业务收入同比增长320.42%。

抖音电商 双11快递的新增量

　　快递积极备战双11期间，寻找今年的新增量也被各快递公司写上日程。中通、圆通与抖音电商签署了今年双11物流运营保障协议，成为抖音今年双11期间特邀物流合作伙伴，针对在10月31日0:00:00-11月15日23:59:59期间发货的订单，提供物流运营保障。

　　记者注意到，两家都给出了价格及服务兜底等层面的“优惠”。如在价格层面，中通、圆通承诺在保障期间维持价格稳定（0至1KG快件，基础价格保持不变，且不涨价；1KG以上快件，基础价格不变，涨幅随行就市）。

　　此外，两家也设置了抖音平台售前&售后专线，提供独立团队为商家提供稳定的客服保障等。具体细则方面，IM会话30秒内快速响应，基础咨询1小时快速回复；延误订单24小时优先处理；丢损订单72小时极速理赔。

　　此外，圆通还给出了特色权益，即保障期间，针对订购圆通速递客户管家的新商家（3个月内未使用过圆通进行发货）按单进行补贴，最高每单返利0.2元。

　　圆通在前不久接受机构调研时也明确表示，今年以来受多重因素影响，行业整体件量规模增长处于较低水平。但随着新兴社交电商平台、直播带货等模式发展，网购渗透率进一步提高，电商平台向下沉市场转移等，快递行业增长仍具备较强韧性。截至目前，圆通快递服务网络乡镇覆盖率达90%左右。

　　而新兴电商平台及模式带来的不只有大促期间的增量，在逆向物流等业务上也为快递企业提供着新的“蛋糕”。

　　顺丰在此前接受机构调研时提及退货业务。“目前，中国的退货件有大概1500万单/天的市场规模，顺丰的退货件从2021年5月开始起量。进入今年，特别是疫情爆发期间，顺丰接入了更多电商平台，目前在服务的平台包括拼多多、唯品会、抖音、淘宝天猫等20多个平台。”

　　事实上，随着电商平台流量分化，新兴平台的崛起，各大平台紧抓购物体验的大背景下，逆向物流的服务品质十分关键，这会直接促成更高交易额和复购率的关键因素。据记者观察，抖音电商的退货流程中，顺丰、京东物流是相对常出现的两个快递品牌。

　　快递物流专家赵小敏此前在接受记者采访时表示，对于现阶段各快递企业而言，特别是需要起量的品牌，新的“流量”在哪，以及其是否稳定是重要问题。

　　从目前来看，抖音电商、快手电商等平台的崛起，以及头部IP主播等的带货，是现阶段快递企业需要抓住的稳定增量。此外，特别是对东方甄选等时下直播电商顶流，对于服务品质的要求更高，这也促使一众快递企业加码服务质量，以拿下更多商家及客户。

　　申通在备战双11方案中特别提到，在商家服务方面，申通将继续做精准预测、预售极速达、极速揽收、优先中转等“6.18”大促期间出炉的KA客户定制化解决方案，为前端商家和终端客户提供高质量快递服务。

　　今时不同往日，新的“流量”会淘汰掉那些忽视服务的无效物流程序，对于大家而言，承接更大的业务峰值之外，用细节和服务兜底才能获得抢夺新增量的机会。

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