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时效提升超过50% 申通助力维达亚洲最大生产基地赢在618
2022-06-14 08:46:31
一年一度的618大促如期来临，作为国内知名的纸品生产企业维达迎来了销售旺季。为了助力维达化解物流难题，申通快递与维达深度合作，提供覆盖全要素、全链路的专项解决方案，帮助维达赢得用户认可。
618前夕 维达亚洲最大基地迎来了申通人
6月2日凌晨，湖北省孝感市的一个维达纸品仓库里，陈超和几位司机师傅还没有结束一天的工作。仓库的工作人员正忙着将货物往挂车上装，陈超一边对车上的货物进行点数，还时不时地指挥司机对车辆进行调度。
“今天已经装了20多车，大概有四五万件快递。”陈超说，作为申通快递服务维达项目的现场负责人，他从5月31日晚上开始，已经在现场连续奋战了二十多个小时了。
位于孝感的维达华中基地是维达亚洲最大的生产基地，生产的产品主要辐射湖北、河南、江西、湖南华中四省，618前夕申通快递正式进驻该基地。
陈超在申通工作11年，是一名经验丰富的老快递人，为了做好维达项目，他被“点将”抽调负责现场工作。
为了服务好维达孝感项目，申通快递与维达方面共同组建了联合项目组。“维达对于服务的要求很高”陈超表示。
所以申通遵循高标准、严要求全力对客户做好服务。比如对于司机要求每天准点进厂区，到对应厂区装货、点货，货物装满封签，根据门条出门。客服方面，日常安排专人负责对接，双方每天定时定点复盘数据，如果有异常现场寻找原因并解决，让问题不过夜。
干线直达、绿色通道 带动时效提升超过50%
为了减少用户收货时间，帮助商户增强用户黏性、提升用户体验，今年618期间申通快递为维达提供了定制化服务方案。在价格保障、履约保障、防疫保障、客服保障四大基础保障上还提供精准预测、极速揽收、优先中转、定制运力、主动服务，以精细化服务和数智化技术帮助维达赢在618。
比如在运输环节，为了缩短中间环节，申通快递针对维达将干线物流车前置到维达仓库，装车后直发到终点转运中心。“以前维达发往河南方向的快递，需要在河南当地多个转运中心中转，而在618 期间，统一收拢至漯河转运中心。”
同时转运中心也为维达预留了卸货绿色通道和操作产线，快递到转运中心后做到即时卸货、即时分拣。相对于原先流程，这些专项定制服务带来的时效提升超过50%。
对于申通快递提供的优质，维达方面也给予了高度评价。“我们由衷地感谢申通从合作以来对维达鼎力支持和通力配合”，维达华中仓现场负责人表示，在大促期间保质、保量、保安全的前提下，申通高质量高标准的完成了配送服务，“帮助维达将快递更快送达用户身边，为线上业务迅速发展提供强劲助力。”
优质服务加持 助力更多品牌客户从容应对用户需求
值得注意的是，此次申通和维达的合作不仅是618期间，也不仅限于孝感基地，事实上此前申通已经在维达华东仓、华南仓进行了长期服务，赢得了客户的认可。
申通与维达的紧密合作，让双方共同受益的同时，其沉淀的经验也为申通服务更多品牌客户打下了基础。
近年来申通快递在产能、技术方面不断提升，服务能力日渐增强也吸引了绫致时装、GAP、蓝月亮、森马、良品铺子等众多知名品牌长期合作，彼此建立了紧密的合作关系。
“我们将和众多商家一同合作，实现共赢。”申通快递副总裁、大客户部负责人吴根莲表示未来申通快递将凭借遍布全国的快递网络，继续携手更多行业合作伙伴，降低快递成本、提升时效与服务质量，为客户、社会创造更多价值。
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