邮政携手雅戈尔 打造快递进厂新模式！

　　近年来，快递进厂动能释放更加充分，模式应用更加综合，科技赋能更加广泛，绿色环保更加普及，邮政快递业与制造业深度融合发展的步伐不断加速。

　　2021年，快递服务涵盖国民经济行业分类制造业门类31个大类中的29个，支撑制造业总产值超1.3万亿元，快递业务量超37亿件，“入厂物流”“仓配一体化”等服务模式呼之欲出，为制造业安装了智慧的“大脑”。同时，制造业的蓬勃发展也为邮政快递业发展带来了新机遇。

　　作为制造业企业集中地区，浙江宁波、福建泉州邮政快递企业与区域内大兴制造业企业达成积极合作，取得了良好成效，为邮政快递企业融入制造业供应链提供了可借鉴经验。

　　2016年以来，宁波市邮政分公司（以下简称“宁波邮政”）通过仓配一体化承包的方式，切入雅戈尔集团供应链体系，利用稳定、可靠、性价比高、仓航一体的自建物流网络，通过货品资源的集中化管理和智能化管控，实现了从单一寄递服务到全景供应链深度融合。

　　2019年起，宁波邮政进一步以全国云仓及O2O等全景供应链服务理念，携手雅戈尔共同打造集数字化、自动化、信息化、智能化为一体的源头总仓，突出智能仓储在供应链中承上启下的轴承作用。

　　为雅戈尔提供物流分析、仓储规划、智能化物资运输和调拨以及全环节信息共享支撑，推进全国云仓+干线+配送的合作，构建全景智能供应链，助力雅戈尔服饰实现“线上推广、线下体验，线上销售、线下服务”的新零售业务场景。

探索打造定制化解决方案

　　通过多年合作，宁波邮政为雅戈尔集团探索打造了一条个性化的定制服务之路。

　　宁波雅戈尔智能服饰总仓项目由雅戈尔集团和宁波邮政共同打造，总投资11亿元，土地面积100亩，总建筑面积约13万平方米(其中仓储面积11万平方米)。雅戈尔提供土地，并承担物业管理、后勤保障等相关设施的维修保养。宁波邮政承担工艺设备设计、采购、安装、调试及维修保养、信息技术研发投入，并负责提供智能仓整体的供应链物流服务。

　　宁波邮政突出智慧“轴承”的功能定位，通过促进雅戈尔源头总仓、4个子品牌全国总仓及海外跨境电商业务总仓与全国3个区域分仓(RDC仓)的信息中心相连，提升了物流体系运作效率；承担雅戈尔全国范围电商线上业务的仓配一体化管理，满足电商业务的发展需求；服务于华东7省1市的线下门店物流配送业务；开展浙江省内近400家门店的O2O调货和退换货业务。

　　此外，宁波邮政还打造了契合新零售的服务场景。通过智能仓建设，支持小批量高频次和O2O补货需求，实现快速出库、准时配送，门店备货更精准。大数据平台还能提前了解或判断用户需求，通过订单量预测，优化云仓分布和大促备货。通过用户画像，进行促销推送和门店智能导购，开展精准营销。

全流程服务助力产业升级

　　在合作过程中，宁波邮政的服务既有创新又兼顾细节，为雅戈尔的产业升级提供全流程的保障。

　　项目分为两期建设，一期4层总面积6.7万平方米，满足2025年日均处理刚性需求；二期4层总面积3.7万平方米，规划配备门店发货路向分拣机、退货与小件集包分拣机，同时对多穿存储及拣选能力、机器人整箱拣选能力以及机械臂自动拆码垛系统进行扩容，为峰值期预留空间。“双11”等业务旺季期间，叠装零拣区域可设置5.4万个拣选点，通过增加人工拣选，补充生产能力。

　　为提升操作效率，仓内工艺设备自动化、标准化，如引进全球领先的光伏发电等技术，并实现自动化仓储、自动化输送、自动化分拣。其中，仓储用房采用太阳能光伏发电满足园区用电需求，突出绿色环保理念。

　　多层穿梭车系统包括5.5万个货位、穿梭车、提升机，空间利用率是普通横梁式货架的1.5~2倍；KIVA机器人可实现货到人拣选，提高存储密度，节约人力成本；信息系统记录拣选频率，机器人可自动整理货品排序，实现按动销排列货品；为雅戈尔量身定制符合纸箱规格的自动塑封膜打包机，使打包效率提高40%。

　　同时，标准化流程降低了临时用工的培训难度，减少了淡季人工成本。旺季期间，在非熟练工占比在70%以上的情况下，也可通过1~2小时的临时培训完成各环节工作任务。

　　依托数据分析平台，管理人员可以通过电脑、移动端或者在作业现场查看各项管理信息。货物自带电子标签，实现工厂、仓储、物流环节、零售店全流程可视化管理。同时，宁波邮政与雅戈尔共同合作建立大数据平台，可对接金融消费寄递、仓储等数据。

　　宁波邮政还根据雅戈尔在全国范围的子公司分布及营销数据，规划了华北、华南、中西部三个RDC仓，利用“智慧中台”，实时引导物资在全国各生产基地、云仓、门店等调拨。

　　RDC仓可完成“订单分配+仓储+快递物流”配送服务，就近服务于雅戈尔线下门店和电商最近订单流的补充发货。消费者可以在线上下单，通过RDC仓或线下最近的门店进行配送，享受最快的收货时限和最低的价格。同样，消费者到店量体试衣，店里没有尺码时，也可以在线下下单，由线上或线下有货的其他门店配送。

　　雅戈尔线上电商业务实行分拣封发前置，仓储现场发货后不经分拣中心，点对点装车发往目的地或南京航空集散中心，重点城市直发运输占比接近70%。特别是“双11”旺季期间，爆款产品提前分流至区域分仓，24小时投递率、48小时投递率大幅提升。

　　为做好售后服务，宁波邮政成立了由3人组成的疑难件专项小组，与雅戈尔销售客服共同配合处理疑难问题件；安排6名主动客服入驻，1人协助电商客户团队、5人对售后物流进行全程跟踪，对邮件寄递环节实行事中过程管控和干预，并提供事后开放大客户快速理赔优先通道。

　　旺季促销活动后，设置分收包、堆场管理、割包、信息操作、折衣、扫描装箱6个环节和10条流水线来满足客户退换货要求，日处理退包能力3000件以上。

　　此外，宁波雅戈尔智能仓致力于打造产学研一体的实践基地，一方面为高校提供专业培训、企业实践的教育基地，另一方面高校人才的新思路、新理念也为企业解决临时用工等问题开拓了新途径。

　　同时，宁波邮政与浙江万里学院物流管理系合作开办本科及研究生“中邮班”，企业高管定期授课，与在校生交流快递物流行业最新发展趋势。

合作效果实现多方共赢

　　目前，双方合作取得了积极成效，同时也为宁波邮政未来更好服务制造业企业提供了丰富经验。

　　随着雅戈尔电商业务不断扩大，目前仓储用地面积从2万增加到3万平米，SKU达到约4万个，单品、多品分别占比20%和80%，日常库存量从100万件增至155万件。双方总体利润均得到大幅提升。

　　同时，宁波雅戈尔智能仓的建成和全景供应链的逐步构建，为雅戈尔加快实现线上线下渠道资源整合和新零售模式的转型发展搭建了桥梁。2020年收购的运动品牌斯凯奇，是美国市场仅次于耐克的第二大鞋类品牌。随着子品牌增长及新品牌引入，雅戈尔全品类线上电商业务年增长将超过50%。

　　校企合作也取得了丰硕成果。近年来，平衡车补货拣货、容器式桌型流水线、羽翼型播种墙等一系列降本增效“金点子”在电商仓储中全面应用，课题成果已作为企业案例编入高校教材，推动学校和企业共同进步。宁波财经学院等高校在雅戈尔仓内投资平衡车、地牛等设备用于仓储补拣和库内管理，员工体力消耗下降50%、效率增加40％。

　　雅戈尔智能仓项目以高端服装类“中邮1号仓”为目标，为快递物流企业切入新零售领域业务、向配送端的上游供应链发展转型提供样板。通过信息系统大数据对接，实现调度管理可视化、云仓联动实时化，为制造业提供物流平台的规划和调整等速递和物流业务融合的“个性化定制+专业化服务”。

　　智能仓通过规划设计柔性化和工艺设备自动化，提高仓内实物与信息匹配度。按照“目标到人、任务到人、责任到人、考核到人”的机制，提高精细化管理水平。 

　　此外，通过校企合作模式，持续从团队组织等各维度寻求解决方案。不仅为高校提供社会实践、专业培训的案例，也为企业发展培养和储备人才。基于供应链合作基础，物流业制造业还可以进一步拓展在产品销售等方面协同，提升品牌影响力。

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