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疫情就是命令，防控就是责任！近日，突如其来的疫情笼罩着甘肃的兰州、武威、张掖、嘉峪关、酒泉等市，甘肃部分路段实行交通管制。陕汽重卡售后服务团队不畏挑战、坚守岗位接受考验，在做好自我防护的情况下，勇担疫情防控的重担，为确保陕汽重卡卡友的车辆安全运营，24小时默默的坚守在服务保障的第一线。
在疫情持续蔓延的情况下，了解到部分客户的车辆不能及时维修，甘肃雄亚服务站迅速决断，主动为进站的陕汽客户提早预防的车辆检查工作，现场送上防疫物资（口罩、酒精、水杯、消毒液等），让陕汽客户能够安心、放心的运营，感受到陕汽贴心服务的温暖。
10月20日下午17点45分，甘肃雄亚服务站接到兰州办事处服务经理的电话，反馈一辆从新疆至山西救灾物资车辆，客户车辆至武威服务区出现故障，由于道路封锁无法进站维修，用户联系到兰州办事处，要求尽快安排外出服务。甘肃雄亚服务站接到办事处任务后，随即安排维修人员，携带配件及抗疫物资（口罩、酒精、水杯、消毒液等）出发。
经过绕过疫情管控路段，终于在21点25分到达现场。经维修人员紧急处理后，车辆恢复正常，客户满意的说“陕汽的服务就是让人放心，疫情管控一路不便，你们能克服困难及时为我排除车辆故障，太感谢你们了，为陕汽服务赞一个！”服务人员耐心的叮嘱客户沿途经过的地方可能管控的区域，行车注意安全及做好个人疫情防护后，目送客户离开现场，服务人员才拖着疲惫的身体返回站内。
众志成城共抗疫情。从疫情小范围蔓延开始，陕汽重卡服务人都在为疫情防控坚守工作岗位，默默的贡献着个人的力量，相信疫情必将远离我们！
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