近日,申通快递有限公司总裁王文彬继续走访贵州、云南、广西、广东揭阳了解当地市场情况,倾听一线声音。
8月1日王文彬一行来到贵州省公司及贵阳转运中心指导工作。针对转运中心实际情况,王文彬提出需要加快设备维护改造,加强员工安全保障等工作。
在现场调研结束后王文彬与省区各业务部门负责人进行深入交谈。
在现场交流时,贵州省公司总经理金旭波先对目前贵州的硬件设施、市场环境进行了介绍,他表示未来贵州省区将因地制宜立足本地市场特点,结合全网共同发展,将工作重心放在业务上,开源节流,在控制成本的同时不断开发市场。
王文彬要求,面对当下市场压力,申通全网要化压力为动力,找准定位、谋划发展,着手创新、优先发展,突出重点业务、推动发展,注重特色产业提升,优化网点运营。要大力发展创新业务,实现共赢发展。
同时他鼓励各职能部门,“贵州公司的条件相对艰苦,但是贵州的市场具有很大的潜力,贵阳转运中心要抓住机遇,把握市场,深挖客户需求,在提高效能的同时也要提升质量。力争取得好成绩。”
8月1日下午,王文彬抵达云南省区之后也第一时间到昆明转运中心了解场地改造后的布局、生产模式及目前的操作产能情况。
在与云南省区的座谈会上,王文彬表示云南省区的团队是全网中比较年轻的团队,有冲劲、团队成长的速度很快,团队战斗力很强。他鼓励团队要积极开拓市场,提升执行力,增强市场竞争力,“接下来我们要做好准备过苦日子,一定能打赢这场仗。”
8月2日王文彬继续前往广西省区走访调研。
在广西省区他听取了各部门负责人工作汇报。王文彬说,广西省区近年来新鲜血液比较多,中心经理80%轮岗,也为广西业务的发展带来更多思路和可能。
“申通要复兴,需要总部、省区改变,同时需要网点要有信心。”他表示,在现在的市场环境下,申通方向坚决,总部和省区、网点需要共同投入,携手作战。
交流会结束后王文彬来到南宁转运中心,了解转运中心运行情况。按照南宁转运中心经理沈建聪的介绍,南宁转运中心每天按照货量状况,一派采用双层同时启用,白班启用单层,单层小车布置有300辆,从而做到人力、能源成本的节省,效率也得到提升。
下午,王文彬与广西省各区8名网点代表进行座谈。座谈会上王文彬鼓励大家,“打铁还需自身硬”,相信未来是光明的,申通总部、到省区团队、转运中心要做到现代化经营,精细化管理。做好自身的业务,并且互相打通,给予网点更多的信心。
8月3日,王文彬一行又赶往广东省揭阳市,与来自潮阳、澄海、普宁等近十家网点负责人展开座谈,听取一线员工对于基层市场拓展、业务增长的意见和建议,并向各网点负责人剖析了总部未来的发展规划,现场回答了各网点提出的问题。
座谈上王文彬表示,省区、转运中心是为网点服务的,省区各部门需要更多了解市场态势,积极与网点达成实时沟通反馈机制,提高总部各项战略措施在基层落地时的匹配度,与网点一起开拓市场,助力网点提升服务质量和业务量。
座谈结束后,王文彬一行来到客户工厂,深入生产一线了解客户对于申通服务的认可度。他要求省公司管理层要更多倾听客户对快递服务质量、运营时效的要求,要找准服务客户的定位,用多维度的优质服务来提升申通在客户中的口碑。
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