洪灾过后 河南各地市邮政快递业加速复工复产

　　综合河南邮政管理局讯息，按照国家局关于做好邮政快递业防汛救灾工作的相关要求，近日，河南各市局多措并举，切实做好邮政快递业防汛救灾和复工复产工作。 

　　安阳局召开会议，对加快完善全市邮政快递业防汛救灾机制、加快灾后恢复生产、维护消费者权益等工作进行了安排部署。一是要提高政治站位。充分认识当前防汛工作的严峻形势，时刻绷紧防汛救灾这根弦，提前谋划、周密部署、及时行动，扎实推进防汛救灾各项工作，确保安全生产。二是要强化预报预警。加强雨情、水情、汛情、险情等气象监测预报，并及时通过当地主流媒体、网站、短信、微信等平台发送预警信息，为全市邮政快递企业做好防汛工作提供科学决策依据，切实做好安全防范工作。三是要压实防汛救灾责任。各邮政快递企业要切实增强责任意识和担当意识，在前期工作的基础上，进行再检查、再动员、再准备，周密做好防汛救灾各环节工作，提前做好防汛准备。四是要强化应急处置和人员物资快件转移避险。各邮政快递企业要及时完善应急预案，提前预置抢险力量，备足抢险物料，适时启动应急响应，调动一切可以调动的力量，提前做好重要区域人员物资快件转移工作，确保生命财产安全。五是要全力加快恢复生产，切实维护用户权益。各邮政快递企业要在确保安全的前提下，加快恢复生产，及时开展快件派送、理赔等工作，切实维护广大用户的合法权益。 

　　濮阳局向全市邮政快递行业发布提醒公告，提出要求，一要关注天气变化。时刻关注天气预报，及时掌握预警信息。结合实际情况制定应对方案，做好应急物资储备，积极落实企业安全生产主体责任。二要提前做好防范。主动排查安全隐患，检测各类设备和运输工具的性能，做好从业人员的汛期安全教育，落实应急信息报告制度。三要开展清洁消杀。各企业对因汛期可能引发的传染性疾病加强防范，做好生产经营场所防疫消杀，切实保障从业人员健康。四要切实保障服务质量，畅通投诉渠道，妥善处理用户投诉；对因暴雨可能造成的邮快件延误等问题，要及时发布消费提示告知用邮群众。 

　　焦作局一是安排专人负责，发放企业受灾损失需求物资统计表，要求企业上报因暴雨损失所需要的救灾物资，解决恢复运行的实际困难，助力邮政快递企业复工复产。二是深入受灾企业一线，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，指导企业开展灾后恢复重建工作。三是要求各寄递企业在确保快递从业人员及邮件快件安全的前提下，尽快清理受淹场地恢复生产，严格24小时应急安全值守制度，强化风险隐患排查，切实做好汛期寄递服务保障工作。四是做好用户消费预期提醒工作，面对可能出现的申诉高峰，各企业要做好用户的解释工作，有序有效做好投申诉处理，做好受损邮件快件的登记和善后处理工作。五是指导企业做好全面消毒杀菌及防疫工作，防止“大灾之后有大疫”。 

　　鹤壁局组织召开邮政快递业防汛救灾部署会，要求各寄递企业一是要深刻领会、迅速有效落实习近平总书记对防汛救灾工作作出的重要指示和国家局、省局对邮政快递业防汛救灾工作的具体要求，主要负责人要深入行业一线，靠前指挥，严格落实地方防汛救灾工作部署，充分结合邮政行业实际，紧盯重点领域和薄弱环节，切实加强监测预警和防范应对准备，全力以赴确保人员及邮件快件安全。二是要强化监测预警和风险隐患排查。严格落实各项汛期安全防范措施，严防麻痹大意、冒险作业、忙中出错导致安全生产事故。重点对车辆、机械、触电等风险较高生产作业环节，采取有效管理手段和防护措施，全力避免人员伤亡和重大财产损失。三是要切实做好汛期寄递服务保障工作。要抓紧清理受淹场地，合理调整路由，在确保安全前提下，提前采取绕运、接驳等有针对性安全防范措施，及时处理、投递邮件快件，维护寄递渠道安全畅通。要统筹兼顾做好防汛救灾、疫情防控和寄递服务保障工作，有效发挥邮政快递业在保障经济社会运行、服务人民群众生活中的重要作用，积极参与地方抢险救灾工作，协助寄递运输应急救援物资和基本生活用品。四是要做好善后服务工作。快递协会要及时通过手机短信等方式发布消费提示，引导用户调整服务预期。要畅通客服渠道，与用户保持有效沟通，按照相关规定做好申诉投诉处理和理赔等工作。 

　　平顶山局召开会议，要求一是确保行业从业人员人身安全、生命安全，要求各企业负责人严格落实地方防汛工作部署，细化措施、传导压力。要督促企业加强从业人员防汛安全教育，强化邮政快递营业场所、处理中心、员工宿舍、运输车辆、外勤人员安全管理。各企业要坚决服从地方和行业防汛工作安排，全面排查整治防汛隐患，坚决防止发生人员伤亡事故。二是结合企业优势，有序复工复产。各企业要持续做好自救复产工作，成立工作领导小组和应急队伍，密切关注、及时掌握气象预报和灾害预警信息，备足、配齐通讯器材、应急车辆、等防汛物资。企业负责人要全力以赴确保人员及邮件快件安全，严格24小时应急安全值守制度，压实压细各级主体责任，做好应急准备，妥善应对突发事件，切实做好汛期寄递服务保障工作。 

　　洛阳局召开会议，强调一要认真贯彻国家局和省局关于防汛救灾工作的安排部署，坚守“人民至上、生命至上”，确保行业不发生群死群伤事件。二要突出重点，明确责任。企业要切实发挥主体责任，因地制宜，周密部署，修订完善防汛工作应急预案，备齐备足防汛应急物资。洛阳局要加强应急值班值守，做好邮政快递业灾情报告统计和投申诉处理，及时发布天气预警信息和消费指示，指导重点地区、重点部位做好防汛救灾工作。三要树立政治意识，让党旗在邮政快递业高高飘扬。各级领导干部要身先士卒、靠前指挥，通过组建“党员突击队”、“党员先锋岗”等，组织动员党员干部冲锋在第一线、战斗在最前沿。各邮政快递企业要服从地方党委随时召唤，积极承担防灾救灾物资的运输工作。 

　　周口局局领导带队，深入一线对邮政快递业防汛救灾和安全生产工作开展督导巡查。检查组分别奔赴西华、扶沟、鹿邑等受汛情影响较大地区，实地查看邮政、快递企业的营业场所和分拨中心，详细了解企业内部防汛救灾工作开展情况、防护物资储备情况、场地消毒情况、人员教育管理情况、寄递渠道是否畅通及部分乡镇邮政支局、快递网点复工复产存在的困难和问题。要求各寄递企业一是要切实履行安全生产主体责任，做好风险隐患排查。二是要严格执行24小时值班值守制度，确保信息传达畅通。三是要把从业人员生命安全放在第一位，做好行业防汛工作。四是要多举措做好快递末端投递服务，据实际优化投递路线和投递频次，使用定点投递或预约投递。 

　　驻马店局召开专题会议，一是聚焦行业短板弱项，加强防汛设施配备。进一步对企业防汛设施配备情况进行检查，印发防汛设施配备清单，督促企业及时配备防汛沙袋、挡水板等防汛设施，对重点场所做好防水加固，确保防汛设施配备完善。二是进一步完善信息传递渠道，保证信息传递及时、有效。通过企业微信群、官方网站等媒介及时发布天气预警信息，接收企业反馈，掌握企业防汛工作进程，打通双向沟通渠道，为企业应对极端天气提供保障。三是督促企业落实主体责任，做好防汛应急预案。通过案例讲述、政策解读等多种方式，向企业重申防汛的重要性。进一步督促企业提高防汛意识，强化预警监测机制，根据企业实际情况制定防汛应急预案，在保证人身安全的前提下，保障投递秩序，避免快件积压，确保行业平稳度汛。 

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