【原创】“江哥服务万里行”遍布全国 上门贴心服务获用户认可

　　7月18日，江淮轻卡“江哥服务万里行”活动走进南昌，聚集了来自湖南、湖北、安徽、江西的服务商和“江哥”，并与当地大客户充分沟通了对轻卡售后服务的需求痛点。

　　江哥服务万里行活动自6月从合肥首站启动，相继走进郑州、青州、天津等地，对江淮集团用户进行地毯式的拜访和服务，主动展现江淮对客户的关怀。

江淮服务备件营销公司副总经理刘洁浩

　　江淮服务备件营销公司副总经理刘洁浩在活动致辞中表示，2021年服务备件营销公司从团队建设、服务流程优化、集团用户定制服务、全包服务、营销产品设计等方面积极转变，不断推动服务模式创新！尤其在集团客户业务、服务满意度、备件销售、车辆一次修复率、服务信息化提升等方面取得显著的成果，成为江淮轻卡营销的重要一环。

　　活动现场，来自赣皖地区和两湖地区“江哥”代表激情宣誓：“用户思维，提升响应时效；主动服务，关爱集团客户。深耕市场，保障备件供应；服务销车，践行江哥使命。”

江淮服务备件营销公司集团客户服务部部长汪霜枫向大区服务总监洪春林授旗

　　“江哥万里行”是江淮轻卡服务模式创新、品牌升级的体现，由被呼叫服务向主动服务、预见式服务转型。江淮轻卡迈入4.0时代，服务思维也从围绕“车”向围绕“人、车、货、场”转变升级，基于维修服务、生活需求、生态联盟三个角度构建服务体系来满足用户运营全价值需求。

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　　换言之，江淮轻卡要用户需要的方式为用户办实事！通过细腻周到的服务态度、严谨的服务作风、完善的服务网络，为用户提供更好的用车体验，深入践行“敬客经营，服务销车”的经营理念。

江西省全宝新能源物流有限公司邹全宝

　　江西省全宝新能源物流有限公司邹全宝作为用户代表讲述了他对江淮轻卡服务感受。他与江淮汽合作已有4年,累积采购江淮轻卡20多辆。用他的话来说：“轻卡他只选帅铃！江淮汽车，匠人精神！江淮品质，值得信赖！”江淮轻卡专业的服务团队和贴心的上门关怀,高标准的服务政策，完备的出行解决方案,都让他很满意。

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　　活动期间，来自赣皖的十家集团大客户代表与江淮轻商服务公司领导深入探讨了在服务和产品方面的建议。

中路物流张总

　　中路物流也是江淮轻卡的忠实用户, 使用江淮帅铃、骏铃、康铃车型。中路物流张总反馈,江淮轻卡驾驶舒适感强,特别是江淮帅铃。同时，他对江淮轻卡的售后服务称赞有加。“江淮轻卡的售后服务非常贴心,经常会打电话回访车辆使用情况及油耗情况，经常安排工程师上门为我们排除车辆运营隐患，非常贴心。”

　　江淮轻卡的踏实、细致、贴心是许多用户给予江淮轻卡的评价，也是江淮轻卡不可复制的企业文化和品牌个性。据介绍，江淮轻卡的服务网络有一千多家，服务半径是35公里，下一步还将进一步推进到县镇级城市。

江淮 骏铃V6 143马力 4.18米单排栏板轻卡(HFC1043P91K1C2V) 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 报价: 11.9万 询底价

　　国六时代的到来对商用车企业的售后服务提出了一定的挑战，有可能因油品、尿素品质、操作不当等因素造成车辆故障。对此，江淮轻卡将逐步推行服务数字化管理，通过车联网系统，对行驶中的车辆进行远程预判，从而减少故障率，提高出勤率。

　　江哥服务万里行活动体现了江淮轻卡的活力和干劲，通过江哥的用心、用行、用力要让用户感受到江淮产品和服务的省心、省钱、省时、省力。江淮轻卡深入践行江淮轻卡“敬客经营，服务销车”的经营理念，以江哥服务万里行活动为“星星之火”，开启江淮轻卡服务轰轰烈烈的新征程！

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