618物流运输趋于常态化 各快递企业表现的更加从容

　　今年的618，与往年有些不同，或许是由于各平台促销活动布局提前，更加趋于常态化；亦或是物流企业的提前布局，在数智化应用及供应链管理水平升级下，经验越来越丰富，显得更加从容。

　　从各家数据足以看出，其业务量增长速度尤其惊人！

　　6月19日0时，2021年6月1日至6月18日24时，2021“京东618，18周年庆”累计下单金额创下新纪录，突破3438亿元！

　　苏宁易购发布618开局1小时战报。苏宁易购全屋家装、智能家居产品持续热卖，销售同比增长135%。其中首次参战618的苏宁药房成绩斐然，1小时内GMV环比增长 210%。

　　天猫公布的最新数据显示，6月18日凌晨第1小时，天猫618成交额同比增长100%。而在此前，天猫发布数据显示，6月1日——16日，天猫品牌商家新增6000万会员;618开门红第一天，就有25个品牌的会员成交额超1亿元。

　　显然，各方能够获得如此战绩的背后，并不只是靠激烈的“价格战”，而是各方通过不断修炼内功，提升自我方才赢得新的突破。

提升时效促物流转型升级

　　618期间，为满足消费者迭代的时效需求，各方物流企业纷纷使出了“杀手锏”。

　　京东物流

　　京东物流创新性地开启预售前置模式，在消费者支付定金瞬间即开始仓储生产、打包。并在预售前置领域持续加码，实现了京东智能快递车用4分钟消费者送去了京东618的第一单。京东物流供应链产品的“十项全能”运营举措进一步升级，基于大数据应用、精准建模、科学算法、一体化全托管供应链，通过智能预测为客户量身定制大促备货建议，以及合理分仓布品，并且实时进行库存监控、精准管理、一对一专项服务，在整个618期间，全国日均单量预测准确率已达到95.5%，有效保障了客户的履约稳定性；

　　菜鸟供应链

　　“预售极速达”模式覆盖全国300个城市，消费者下单后最快几分钟就可收快递，据菜鸟网络数据显示，截至1号上午8点，超过100万的消费者“尾款人秒变收货人”；

　　苏宁物流

　　推出“安心装”服务，以24小时闪电送装、送装一体、送装预约、送新取旧、免费取退、防疫安全等6大服务升级大件上门服务标准，全国95%的区县实现当日达、半日达，100%送货上门，24小时送装完成率98%。苏宁物流还为小米量身定制智慧仓配中心可实现均单5小时内即可完成出库。南宁的猫超仓，大促期间发货及时率依然保持99.96%；保税仓方面，随着南京溧水保税仓的开仓运营，苏宁物流还联合海关进一步优化智能化通关系统，千万订单通关提速2小时。河南长葛的卫浴产地仓，揽收及时率达到99.7%；

　　申通快递

　　“预售极速达”在时效上继续进行提升，实现了70%以上的订单可以当日送达，95%以上的订单可以实现次日送达；

　　百世国际

　　给直邮东南亚的包裹贴上百世面单，将通过集包、运输、清关、末端配送等环节，“一单到底”，最快72小时内送到客户手中；

　　日日顺供应链

　　日日顺供应链健身场景方案第一单完成用时仅45分钟，出行场景方案第一单完成用时52分钟，日日顺供应链场景服务师不仅按约送达、安装调试，还为消费者提供了整套的解决方案；

　　德邦快递

　　高效运用分拣系统、分拣机器人、无人叉车等科技手段，提高快递中转过程量大、繁杂的分拣任务。同时针对快递破损的问题，德邦快递与华为合作，推出防暴力分拣系统，大大减少了快递破损率，快递破损同比下降14.3%。德邦快递还建成了大规模新一代大快件分拣系统，同时搭载了智能化控制系统，实现了在短时间内分拣货物，0-2Kg小件快递分拣效率高达1.2-2.4万件每小时，2-30Kg快递分拣效率约为0.3万件每小时，30-60Kg重型包裹分拣效率约0.1万件每小时，确保快递尽快送到消费者手中；

　　安得智联

　　总接入3342795件，同比增长47.38%。其中，大件接入1767964件，同比增长57.13%。小件接入1574816件，同比增长72.86%。签收准时率达98.56%，客户满意度（DSR）为4.951，截至目前安得智联已为54.5万用户完成送装，足迹覆盖全国95.3%区县；

　　在配送时效、出库速度等的不断提升之下，分钟级配送、当日达、次日达逐渐成为常态。在618期间的快递物流业对运输时效地高效提升使得消费者体验得到了进一步优化，这不仅是对消费者体验的升级，更是物流企业推动物流业转型升级的重要一环。

开源节流推动绿色物流新发展

　　从上数各方电商平台发布的战报也能看出这个618业绩斐然，单单从京东发布的618战报显示累计下单金额高达3438亿元，足以呈现出物流业欣欣向荣的景象，但海量包裹带来的环境污染也越加凸显。基于此，绿色物流也逐渐在各个领域呈现开来。

　　京东物流

　　在6·18期间持续在全国多个城市增加投放新能源车，加大循环快递箱、循环中转袋的投放数量，据统计，京东物流使用循环包装1150万次，减少一次性垃圾近10万吨。整个京东618，实现碳排放同比下降5%。京东物流还在全国多个城市进一步增加投放新能源车，同时借助技术能力强化实时最优路径规划和仓储网络规划，减少在途车辆，降低能源消耗；

　　日日顺供应链

　　配备了可以循环使用3-4年，且内置智能装置可以对运送物品实现数字化智能监控的绿色循环包装箱；

　　苏宁物流

　　据苏宁物流发布的战报显示，618期间，电子面单使用率达到100%，智能装箱、减宽胶带、可降解填充物等绿色包装使用率已经达到90%，此外，苏宁物流还上线了最新款减胶纸箱，这款纸箱相比较传统纸箱，胶带宽度由原来的45毫米减少到42毫米，且使用量减少一半，每使用50个减胶纸箱，可减少1千克碳排放；

　　百世快递

　　通过一联单、环保集包袋、绿色回收箱等绿色快递方案落实环保要求，通过智能路由规划、新能源车的使用、高运力甩挂车、中置轴车辆应用、网络优化等实现低碳运输；

　　菜鸟

　　在618期间首次提出绿色“GMV”，在上海、广州、杭州、武汉、东莞的菜鸟绿色物流园区光伏发电量超过163万度。经测算，通过共配物流中心、智能装箱算法、屋顶光伏电站等，菜鸟在618期间减排约13185吨二氧化碳。菜鸟绿色行动还向全链路发力，涵盖绿色包装、绿色仓储、绿色配送、绿色园区、绿色回收、绿色供应链等各个环节，贯穿物流作业全场景。据菜鸟数据显示，618期间菜鸟合计实现碳减排1.3万吨，相当于种下72万棵梭梭树......

　　在国家绿色理念的不断推动之下、消费多元化的不断提升之下、电商物流的不断发展之下，绿色物流已经成为现代物流业发展的必然趋势，让快递物流“绿”起来，减少环境污染，不仅是物流企业的责任，更是每一个消费者、每一个商家的责任。

科技助力客户安心度过618

　　在分钟级配送、绿色物流的不断升级之下，各物流企业通过科技助力提升自身服务水平。

　　百世供应链

　　百世集团旗下百世供应链根据客户不同波次的订单预测量和客户库容需求，提前做好仓库面积、场地保障、系统压测、自动化设备以及包装耗材和人力资源等运营保障方案，整合综合供应链服务能力，为前端品牌方以及终端客户提供高质量的物流服务；

　　日日顺供应链

　　在物流设施全面智慧升级的基础上，将数字化和信息化贯穿于供应链服务的核心业务环节，应用包括订单优化管理、仓储管理、运力调度、智能路由规划以及智能装备在内的，超过20项核心技术及自主研发的信息系统，并依托全流程、全渠道、全网定制SCM方案能力及送、装、修、服一站式定制物流方案能力，为商家提供基于用户优质体验的智慧物流解决方案;

　　京东物流

　　对于参与京东618的商家，有了京东物流算法的强力支持，商家预测准确率大大提升，再加上京东物流强大的履约能力，让商家轻松处理订单暴涨。同时，京东物流还提供了多样化的供应链产品，为企业提供智能预测、网络优化、智能补调以及智能执行等一体化服务，帮助企业通过量化决策和精细化运营实现大促期间的降本增效，实现更快的商品周转与消费需求的灵活应对；

　　韵达

　　科技赋能对于保障物流稳定和安全、提升用户满意度有着举足轻重的作用。韵达科技指挥官团队几个月前就开始定期模拟线上高并发压测演练，经过数轮压测，识别出多个性能优化点并优化，通过线上服务节点扩容，提升数据处理能力，为应对618流量洪峰提供了稳定保障；

　　申通快递

　　布局C2M业务，即消费者直达工厂，通过提供集中化、专业化、一站式仓配服务，C2M可以降低物流成本、减轻物流负担从而让商家可以专心卖货业务......

　　足以见得，激烈的竞争不再是物流业发展的主流，合作共赢已经成为一种趋势。各物流企业、客户等共同携手，共同进步不仅可以促进企业间的降本增效，加强上下游企业的联系，更可以推进物流业不断实现提质增效，为物流业转型升级增添助力，以进一步提升消费者消费体验。

“最后一公里”提升消费者体验

　　随着物流市场的不断下沉，消费者消费体验也在不断升级之中，最后一公里配送已经成为人们生活中密不可分的重要需求。在618期间，各物流企业为进一步提升服务质量，保障末端服务与稳定运行，也是妙招尽出。

　　日日顺供应链

　　将“618”的线上购物体验延伸到线下，推出跨行业、跨领域的社区场景服务中心，将健身场景、出行场景、卫浴场景、厨房场景等直接“搬到”用户家门口，让用户身处社区便可定制个性化的场景物流解决方案；

　　京东物流

　　智能快递车在618期间完成了校园全场景的落地运营，并且探索外卖配送、商超物品代买等新的运营模式，为师生提供便捷、多元的无接触式配送。此外，京东物流还实现定制配送时间、站点接驳送货、商超配送服务三大升级，覆盖城市社区、商业园区、办公楼宇、公寓住宅、酒店、校园、商超、门店等八大场景，为消费者提供多元的末端配送体。与此同时持续加快服务网络的下沉，推动快递进村。畅通了“农产品上行，消费品下行”的通道，让广大农村地区的消费者也能享受网购的便利。今年618期间，全国92%的区县和84%的乡镇实现了当日和次日送达；

　　菜鸟

　　将“小蛮驴”在全国60所高校运营，618期间，全国多所高校的菜鸟无人车小蛮驴为师生提供送货服务。学生在手机上预约下单后，小蛮驴在指定时间，实现天猫淘宝包裹免费送货到楼。6月1日～6月18日，全国无人车小蛮驴累计工作时长达8000小时，已经成为高校校园的重要配送力量。菜鸟乡村入站包裹量同比增长485%。以西藏阿里地区普兰县为例，共同配送让当地快递时效提高4倍，快递量增长2倍以上，618期间，阿里普兰县的快递量是平时的3倍，菜鸟在618期间将预售极速达不仅首次拓展了中大件预售商品，更是完成对全国2500多个区县的覆盖；

　　百世供应链

　　全国的云仓网络深度覆盖，三四线城市的云仓作为品牌商的前置仓，缩短单量高峰期间的运输距离、提升时效，更快触达消费者，同时与百世的快递、快运网络以及优质的社会运输和配送资源等产生协同效应，帮助品牌商下沉；

　　德邦快递

　　在末端派送环节，规范送前预约、上至60kg免费送货上楼等服务，对快递员提出了更高的派送服务要求，令消费者享受到更快更好更贴心的快递服务体验采用直营模式，保证对收、转、运、派各环节的强管控能力，有效保障整体运输品质及客户全流程服务体验......

　　从线上延伸到线下、从送货上门到无人车配、从城市配送到快递进村......越来越完善的服务体系带给消费者愈加精致的消费体验，同时消费者高度满意也是对物流人服务最大的赞美。

　　这个618业绩斐然，离不开物流企业对服务品质的凝炼提升、对数智化科技的投入和广泛应用，更离不开一线物流人的坚守和担当，这才是保障高峰时期物流的平稳运行的前提。这个618，我们再次向物流人致敬！

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