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近年来，红岩重卡积极拓展国外市场，红岩服务团队多次克服困难亲赴海外，为当地红岩卡友提供售后服务，在诸多国家和地区取得良好口碑。疫情期间，红岩服务团队也一直在线，24小时为红岩卡友们提供着真诚服务。
疫情期间，部分国家和地区采取隔离措施，红岩服务人员难以赶赴当地，卡友的售后服务需求又确实存在，红岩服务人员面临一个大难题。为解决售后问题，上汽红岩越南办事处人员通过24小时全天售后服务群，用视频和故障图片的方式对车辆进行细致排查。
有时候客户的问题比较紧急，即使是深夜，红岩服务人员也会争分夺秒地为客户做分析找方法，甚至会工作到晚上十一二点。
对于比较棘手的故障，上汽红岩海外售后工程师屈强还会去公司里找配置相似的车辆进行试验。“望、闻、问、断、解”，一步步的找到症结的所在和解决方法后，翻译人员会将解决故障的方法告诉越南当地的技术人员，最终解决客户的问题。
虽然忙忙碌碌，但却满腔热忱。这是屈强等服务人员面对疫情时的选择，也是所有红岩服务人员的选择。
红岩服务在湖北
满载云南增援物资的车辆行至湖北黄冈时突发故障，当地红岩战疫保障队不顾病毒威胁，用最短的时间完成抢修。
红岩服务在河南
2月16日，河南平顶山，红岩战疫保障队助力运输医疗物资的车辆，为抗击疫情做好后勤保障工作。
2月17日，河南巩义，红岩战疫保障队助力运输物资车辆，保障疫情期间物资供应。
2月22日，河南郑州，红岩战疫保障队及时为红岩卡友解决难题。
红岩服务在四川
疫情期间，许多红岩卡友日夜兼程，马不停蹄地为疫区运输救援物资。红岩服务人员也24小时待命，夜间也竭尽全力提供服务。
红岩服务在甘肃
上汽红岩甘肃服务站负责人为坚守岗位、奋战一线的甘肃交警带去N93口罩及牛奶、食物，为取得疫情防控防护胜利奉献力量。
红岩服务在浙江
红岩浙江服务站也不逞多让，在疫情期间坚守岗位，为运输物资车辆提供了非常及时的帮助。
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