京东物流人事变动 刘强东卸任总经理 CEO王振辉接任法人

　　12月5日，京东物流的运营主体北京京邦达贸易有限公司发生工商变更，刘强东卸任该公司总经理一职。新增王振辉为法定代表人、执行董事兼经理。

　　天眼查显示，刘强东近期卸任京东一连串公司的法人。11月28日，京东龙云科技有限公司的全资子公司京东鸿云计算（北京）有限公司发生了工商信息变更，刘强东卸任该公司经理一职，其助理张雱卸任该公司执行董事一职。12月4日，京东龙云科技有限公司变更了工商信息，刘强东卸任该公司总经理一职，其助理张雱卸任该公司执行董事。

　　这次是京东物流的运营主体北京京邦达贸易有限公司发生工商变更，刘强东卸任该总经理，其助理张雱卸任法定代表人、执行董事。新增王振辉为执行董事与经理，以及主要人员缪晓虹为监事。

　　由此，京东物流由王振辉担任法律角度的高管。

　　加入京东集团即将10年，王振辉历任京东集团华北区域分公司总经理、仓储部负责人，智能硬件事业部总裁，京东商城运营体系负责人，2017年4月起出任京东物流集团CEO。这10年是中国电商、物流行业飞速发展的10年，也是京东物流高速增长、走向独立的10年， 2012“京邦达”正式注册，京东物流迈入公司化运作阶段；2017年独立成为子集团，京东物流十余万员工开启开放转型之路。

　　11月底，王振辉在混沌大学开课，揭秘了京东物流好口碑的秘诀。

　　他认为物流行业未来的变化将取决于两个因素：第一是需求导向，比如跨境物流，对海外品质商品的追求就是典型的需求驱动行业变化；还比如众包物流，生鲜、外卖企业就是以短距离的实时物流为模式发展起来的。第二是技术驱动，未来5-10年，技术一定会作为底层驱动力，对物流行业产生非常大的影响。如现在看到的5G、物联网等技术，无人车、无人机等产品的应用一定会是趋势，一定成为可能。但肯定会分场景，不是说所有的场景都适应。无论如何，体验、效率、成本的优化将无处不在。

　　他也分享了京东物流从原来的一个物流部门变成为整个社会服务的企业，服务超过20万家客户，当时的决策路径。他这样表示：

　　首先是看行业，在决策走向独立之前，我们看到中国的物流行业还是比较分散的，但越来越多的企业有集约化、综合化的物流需求，希望把自身的物流外包出去。京东物流能不能干这件事？这是行业带来的机会。

　　第二看自身，从2007年自建物流到准备对外开放，京东物流很好地支撑了京东的发展，也获得了消费者的认可和一定的行业口碑。我们踩过无数的坑也积累了无数的经验，觉得自身能力还行。这是促进开放非常重要的两个因素。

　　当然，我们也一直在思考对外开放更深层次的价值逻辑，到底能给企业带来什么价值？第一，物流是讲规模的，开放一定会带来更多的订单，无论是京东还是外部客户，规模化效应就会带来履约成本下降，带来价值。第二，这种服务给企业带来更强的竞争力，促进它的商流和业务发展，为企业创造价值。

　　开放两年多，每天都在创新，每天也都在踩坑，十几万人的团队，从一个强耦合模式的组织变成一个积木化的组织，每一位兄弟都要变化，每个组织都要变化。这既是京东物流能力提升非常重要的体现，更是我们业务开放的关键点。

　　王振辉还对京东物流是否转型成功作出了详细的解读，主要从三个方面来看：

　　第一，开放完以后，我们的老客户和新客户满意度更高了，老客户比我没开放之前满意，新客户比没有使用京东物流之前满意。第二，成本降低效率提升了，从目前来看这个趋势还是很明显的，很多外部客户使用京东物流服务以后，成本比原来大幅降低。第三就是订单占比，京东物流原来的订单100%都是京东的，现在外部业务收入占比达到了40%，到明年会接近50%，等达到50%，我们的开放就比较成功了。当然，消费者和企业的满意度是没有尽头的，一定会不断鞭策我们前行。

　　每个企业高管在做决策的时候，有些是操作性的决策，有些是战术性的决策，有的是战略性的决策，有的是生死性的决策。这个决策对了，企业就生了，如果错了，企业就会非常麻烦。京东物流对外开放就是生死性的决策，不光会关系到京东物流的生死，也关系到京东集团的发展。

　　最后也对京东物流保障组织的高效运转进行了解读：

　　第一，目标转换：运营变经营；

　　第二，架构调整：组织从原来的封闭式运营到服务型经营；

　　第三，组织激活：用Big Boss激活内部组织，让基层组织在公司的要求下能自主地决策，“让听到炮火声的人拿到指挥权”。

　　企业文化和价值观决定战略执行力，京东物流开放背后，很重要的是文化和价值观的支撑，创新、执行力和客户为先是其中非常重要的一部分。

　　创新：唯一的不变就是变，京东物流也一样，整个团队无处不在地在做创新。除了持续性地倡导以及多样化地激励，还要有容错机制。90%以上的创新，尤其是突破式的创新都很容易掉到坑里，所以创新要有容错机制，作为管理者一定要学会管控好自己的嘴巴，如果对员工的建议评价都是负面的、批判式的，企业不会有创新。

　　执行力：我个人把它分成两类，一个是形，一个是神。形是大家能看到的，比如每个管理层级都要用管理方式和原则，决策机制、考核机制、激励机制等等。神是短期内看不到的。为什么一个组织有执行力？非常重要的就是员工有归属感、荣誉感和认同感。无论是五险一金还是超过行业的福利待遇，与其说如何高效管理十几万员工，不如说通过我们的服务，让我们的十几万员工更高效。

　　客户为先：很多企业都在讲客户第一、客户为先。京东物流的核心战略是“体验为本、效率制胜”。体验是1，效率是1后面的0，“客户为先”就是其中最重要的体验。如果我们体验不做好，客户没有“为先”，效率再高也是0，这是我们的价值观。

【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品，未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件：master@yunshuren.com